리프레이밍 - 계획이 틀어져도 절대 실패하지 않는 문제 해결 방식

“언제까지 똑같은 해결책만 제시할 것인가?”

똑같은 해결책은 똑같은 결과만 낳을 뿐.
문제를 읽어내는 프레임을 바꾸고 우리 앞에 놓인 문제를 해결하라!

“더 나은 문제를 해결하는 막강한 힘을 갖고 싶다면 이 책을 읽어야 한다.”
_에릭 슈미트 전 구글 회장

“당신이 지금 어떤 문제에 직면해 있든 이 책을 읽고 나면 문제를 해결하는 새로운 방식을 찾게 될 것이다.”
_애덤 그랜트 《오리지널스》 저자

알베르트 아인슈타인과 피터 드러커 등 여러 유능한 이들이 수십 년 동안 ‘리프레이밍’을 강조해왔다. 특히 아인슈타인은 ‘문제가 무엇인지를 아는 것이 가장 중요한 문제다’라는 말을 남겼다. 문제를 이해하는 데 시간을 투자하는 것이 중요하다는 의미이다.

그의 말대로 리프레이밍은 문제를 보는 관점을 전환하여 창의적으로 문제를 해결하는 전략이다. 우리가 어디에서 무엇을 하든, 이 혁신적인 문제 해결 방법은 인생에 큰 도움이 될 것이다. 조직이 처한 끔찍한 위기를 벗어날 때도, 새로운 방법으로 자금을 마련해야 할 때도, 가족 간의 오해를 해결할 때도, 다른 사람을 설득해야 할 때도 우리는 리프레이밍을 활용하여 놀라운 효과를 볼 수 있다.

시작하며 문제는 무엇인가?

1부 올바른 문제를 해결하라
1장 리프레이밍 알아보기

2부 리프레이밍을 시작하라
2장 리프레이밍 준비하기
3장 문제를 프레이밍하기
4장 프레임 밖을 보기
5장 목표를 재검토하기
6장 긍정적인 예외 주목하기
7장 자신의 행동 돌아보기
8장 다른 사람의 관점에서 보기
9장 앞으로 나아가기

3부 저향을 극복하라
10장 세 가지 장애물 넘어서기
11장 사람들의 저항을 이겨내기

마치며 해결책을 찾았는가?
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주석