선배가 들려주는 기업상담 이야기

프롤로그

낯선 길에서 어디로 가야 할지 막막할 때, 누군가 이쪽이라고 안내해주거나 나도 거기 간다며 함께 가자 말해주면 그리 든든할 수가 없지요. 이 글은 그런 마음으로 썼습니다.

‘기업상담’이란 낯선 길이 홀로 헤매며 외로운 길이 아니길 바라봅니다. 함께 걷다 보면 낯선 길도 갈 만한 길이 되고, 어느새 그 길만의 매력에 폭 빠져있는 자신을 발견하게 되실 거예요. 저도 그렇게 걸어가고 있는 중입니다. 어느 결에 10년이 훌쩍 지났네요. 먼저 발자국과 손을 내어준 선배, 동료들 덕분이에요. 어쩌면 이 글은, 그분들보다는 살짝 뻔뻔하고 무모한 제가 대신 전하는 마음일지도 모르겠습니다.

길에 정답이란 없겠지요. 이렇게도, 저렇게도 갈 수 있을 거예요. 그러나 우리가 그 길을 좀 더 여유 있고 편안하게 갈 수 있을 때, 많은 직장인들이 우리와 함께 하며 ‘그래, 이 정도면 오늘 하루도 대체로 괜찮았지’라는 가벼운 마음으로 퇴근할 수 있을 겁니다. 다시 아침을 맞이하며 ‘그래, 오늘 하루도 잘 지내보자’라는 설레는 마음으로 출근할 수 있을 겁니다.

그래서, 우선은 오늘 당신이 그 길 앞에서 대체로 괜찮고 설레길 소망합니다. 우리도 똑같은 직장인 상담자들이니까요.

PART 01 기업상담자가 되려면?

Chapter 01 기업에서 나를 채용할 만한 ‘분명한 매력’이 있어야 합니다 3
Chapter 02 이런 분들은 더 잘하실 수 있어요 9
Chapter 03 이런 분들은 조금 힘들 수 있어요 14
Chapter 04 이런 준비는 도움이 되실 거예요 19


PART 02 기업상담엔 뭔가 특별한 게 있다?

Chapter 01 끝이 끝이 아니다 27
Chapter 02 먹고사는 게 먼저! 비밀 보장이 더 중요해지는 이유 31
Chapter 03 본캐는 상담자, 부캐는 명강사! 35
Chapter 04 “상담자가 왜 저래?!” 39
Chapter 05 ‘까마귀 날자 배 떨어진다’ 주의보 43
Chapter 06 야근 많이 하나요? 48
Chapter 07 잦은 리셋에 ‘그러려니’ 하는 마음이 필요해요 53
Chapter 08 자발성, 약이 되기도 하고 독이 되기도 해요 57
Chapter 09 내담자와 함께 세월을 보내고 성장을 확인할 수 있습니다 62
Chapter 10 상담실 밖에서도 상담을 합니다 67


PART 03 이럴 땐 이렇게!

Chapter 01 다중관계 75
Chapter 02 상담을 연계해준 상사나 동료의 궁금증 81
Chapter 03 상담실 담당자와의 협업 87
Chapter 04 정체성에 혼란이 올 때 92
Chapter 05 동료가 자살했을 때 100
Chapter 06 상담실 규모에 따른 상담자 자기관리 105
Chapter 07 경력에 따른 상담자 자기관리 112


PART 04 직장인들이 상담에 대해 궁금해하는 것들

Chapter 01 상담자들은 스트레스를 어떻게 푸나요? “일단 피하세요!” 121
Chapter 02 진짜 비밀 보장되나요? 상담자도 밥줄은 지켜야죠 126
Chapter 03 상담샘들은 상담 안 할 땐 뭐 해요? 상담의 준비와 정리도 상담이랍니다 131
Chapter 04 우울한 얘기 들으면 안 힘들어요? 그렇지만 그렇지 않기도 해요 135