팀장으로 산다는 건 2

“팀장의 시작부터, 안착, 발전까지 전반기를 말하다.”

〈팀장으로 산다는 건 2〉의 내용은 거칠지만 생생합니다. 생생하고 재밌습니다. 재미있고 쓸모가 있습니다. 현장에서 길어 올린, 생생한 팀장 스토리가 가득 담겨 있기 때문입니다. 이 책에 담긴 ‘리더십’의 특징들을 5가지로 정리하여 보면 다음과 같습니다.

하나, HR(인사) 말고, 현업팀장 입장에 섰습니다.
현업팀장의 최우선 관심은 일이 되게끔 하는 겁니다. 당위적이고 뻔한 이론을 차용한 부분은 대부분 걷어냈습니다. 나머지에 제가 직접 경험한 내용을 넣거나, 관련 스토리를 주변에서 구해 구성했습니다.

둘, 리더 개인뿐만 아니라 조직의 차원에서 봅니다.
코칭을 진행하면서 팀장이 겪는 고민 중 절반 이상이 조직 때문임을 알게 됐습니다. 이런 현실을 무시하고 ‘팀장아~ 너만 잘하면 된다’, ‘좋은 팀을 만들면 다 잘된다’는 식으로 얘기를 풀고 싶지 않았습니다.

셋, 팀장의 한계를 명확히 인식합니다.
팀장의 능력과 자원엔 한계가 있습니다. 팀원 모두를 다 데려갈 수 없습니다. 모든 일을 완벽하게 처리하는 것도 어렵습니다. 특히 인사상 심각한 문제는 전문가인 인사 부서가 맡아줘야 할 일이라고 봅니다. 아울러 ‘할 수 없는 것’에 대한 정확한 인식이 필요합니다. 팀장은 슈퍼맨이 아닙니다.

넷, 경영진을 향해서 한마디 합니다.
귀가 열린 경영진이라면 알아차렸을 겁니다. 앞으로 강의나 코칭에도 이런 관점을 견지하려고 합니다.

다섯, 리더십은 회사에만 머무르지 않습니다.
회사에서 리더십 교육에 적잖은 예산과 시간을 쏟아붓지만, 리더의 수준은 잘 오르지 않는다고 합니다. 혹시 그들은 리더십에 대해 ‘또 하나의 일’로 생각하고 있지는 않은지 묻고 싶습니다. 리더십은 넓게 봐서 ‘인생’과 맞물려 얘기해야 한다고 봅니다.

이 책의 구성은 다음과 같이 세 가지 부분으로 나누어져 있습니다.
PART 1 ‘팀장으로 시작한다는 건’에서는 팀장이 되기 직전부터 초기 단계에서의 역할 인식과 리더십의 기본 원칙, 그리고 마인드셋을 다룹니다.
PART 2 ‘팀장으로 안착한다는 건’에서는 팀장의 실무에 대해 다룹니다. 일의 지시, 커뮤니케이션 등이 주된 내용입니다.
PART 3 ‘팀장으로 발전한다는 건’에서는 리더십 성장에 대해 조직과 개인 차원에서 기술했습니다.

현업에서 바로 쓸 수 있는 사례로 완비한 <팀장으로 산다는 건 2> 는 처음 팀장을 맡아 힘겨운 당신에게 든든한 ‘부스터’가 되어 줄 것입니다.

005 추천사
008 프롤로그 팀장의 시작부터, 안착, 발전까지 전반기를 말하다
014 리더십을 바라보는 실전의 관점
현업 팀장의 눈으로 일, 사람, 조직을 다시 보다
PART 1
팀장으로 시작한다는 건
020 내일의 팀장이 오늘 반드시 해야 할 일
025 팀장이 되고 나서 상사(임원)와의 관계 설정은 어떻게 해야 할까요?
026 신임 팀장에게 던지는, 단 하나의 질문
031 팀장과 임원의 역할 중 차이가 가장 큰 것은 무엇인가요?
032 그라운드 룰 수립이 초기 성공을 결정한다
039 그라운드 룰은 ‘일하는 방식’에 대한 약속 같습니다. 추가할 내용이 있을까요?
040 부동산, 주식, 코인의 시대, 직원을 어떻게 동기부여 할 것인가?
049 ‘이런 일이나 하려고 스펙을 쌓은 게 아니다’라는 직원에게 어떻게 말해줘야 할까요?
050 당신의 리더십이 향해야 할 곳
057 변하지 않는 직원이 있습니다. 포기해야 할까요?
058 팀장님은 충분히 똑똑합니다
062 공감을 표하려고 늘 노력합니다. 근데 왜 이렇게 힘들죠?
063 세대 차이에 대한 새로운 생각
071 우리 회사엔 네 개의 세대 직원이 일하고 있습니다. 이들의 융화에 효과적인 방법이 있을까요?
072 팀장에게 꼭 필요한 마인드셋, 다섯 장면
083 아무래도 ‘고정 마인드셋’인 것 같습니다. 어떻게 하면 ‘성장 마인드셋’을 가질 수 있을까요?

PART 2
팀장으로 안착한다는 건
086 일을 잘 맡기는 3단계 방식
093 마이크로 매니징을 하는 것 같습니다. 하지만 특별히 문제는 없는 것 같은데요?
094 이상한 직원에게 제대로 지시하는 법
099 팀원과 업무상 이견이 계속됩니다. 해결책이 없을까요?
100 코칭과 멘토링, 이걸 다 할 수 있나?
108 시간과 에너지 모두 부족함을 느낍니다. 어떻게 해야 좋을까요?
109 성과와 맞물린 팀 미팅과 1on1 면담
116 절대평가를 도입하는 기업이 많아집니다. 현재의 상대평가를 바꾸는 게 상책일까요?
117 피드백의 일반 원칙
124 알아서 일 잘하는 팀원에 대한 피드백은 필요 없지 않나요?
125 모두가 꺼리는 평가 결과 피드백
130 평가 결과 피드백 후에는 무얼 해야 할까요?
131 일잘 팀장은 상사와 껄끄럽다
137 상사에게 문제 팀원을 얘기하면 ‘너는 뭐 했냐’는 핀잔만 듣습니다. 어떻게 해야 할까요?
138 회식만 바꿔도 달라지는 팀 분위기
143 스트레스 수준을 빠르게 낮추는 좋은 방법이 있을까요?
144 원격근무를 리더십 재구축의 기회로
151 달라진 업무 환경이 초래할 영향은 무엇일까요?
152 누구나 시작은 하지만, 아무나 끝맺진 못한다
157 새로운 업무를 맡았는데 어디서부터, 무엇을 해야 할까요?
158 인사이트를 주는 영화 3선
167 비즈니스 인사이트를 어떻게 얻을 수 있을까요?

PART 3
팀장으로 발전한다는 건
170 처음부터 힘든 이유가 있었다
176 사내 리더십이 남성 중심입니다. 여성 리더로서 리더십을 향상할 방법이 있을까요?
177 리더는 자신의 언어로 분명하게 말한다
182 의사결정에 어려움을 느낍니다. 도움이 될 만한 방법이 있을까요?
183 리더십은 개인기가 아니다
188 조직적으로 팀장의 리더십을 지원하는 것이 그렇게 중요한 의미를 가질까요?
189 실패를 예정하며 시작되는 혁신 활동
194 혁신 활동의 성공이 어려운 이유는 무엇일까요?
195 사장처럼 일하라는 말의 의미
201 ‘팔로어십’ 하면 예스맨 같은 느낌이 나는데요?
202 벽 앞에 멈춰선 팀장 리더십
208 교육을 통해 전사적으로 리더십을 제대로 확산시키는 방법은 무엇입니까?
209 행복한 팀장을 위한 제언
215 팀장 자리가 저에게 맞지 않는 것 같습니다. 어떻게 해야 할까요?
216 위로가 되는 영화 3선
224 번아웃을 피하고 싶습니다. 힐링이 도움이 될까요?

225 에필로그