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이노베이션 컨버전스(고객만족경영.6시그마경영.지식경영을 하나로)
- 삼성석유화학경영혁신팀
- 이지출판사
- 2008년 11월 01일
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상품 규격 정보
| ISBN | ISBN-13 : 9788992822244 |
|---|---|
| 쪽수 | 280쪽 |
| 크기 | A5(148mm X 210mm, 국판) |
| 제품구성 | 단행본 |
이 책이 속한 분야
- 경제/자기계발 > 비즈니스
AI추천 이유
책 소개
3대 혁신을 사람으로 비유하자면 고객만족경영은 마음, 6시그마는 손과 발, 지식경영은 머리에 해당된다. 만약 사람이 머리와 마음, 손발이 따로 논다면 전혀 쓸모없는 사람이 되듯, 혁신도 세 가지 혁신이 따로 진행되어서는 결코 좋은 성과를 거두지 못한다. 이 세 가지 혁신이 조화를 이루면서 마치 하나의 바퀴처럼 굴러가야 강력한 시너지 효과를 발휘할 수 있으며, 보다 높은 성과를 창출할 수 있다. 이것이 바로 이노베이션 컨버전스다.
목차
1 잘 나갈 때 대비하라
2 6시그마, 혁신의 물꼬를 트다
3 고객만족에서 고객가치경영까지
4 지식경영으로 미래를 대비하라
5 혁신의 완성, 3대 혁신 컨버전스
6 혁신의 불씨를 지피며
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