전자정부와 정부혁신(모형.패러다임.쟁점)

이 책의 구성

     이 책은 정보사회와 행정, 전자정부와 행정개혁, 지식정부와 정부혁신에 관심을 가진 학부생과 대학원생들의 학습에 초점을 두고 집필되었다. 정보사회의 행정학과 정책학에 대한 학술적 이론을 알기 쉽게 서술하고자 하였으며, 전자정부와 지식정부에 대한 이론과 사례를 담고자 하였다. 자칫 철학적인 논리로 무장되어 딱딱해 지기 쉬운 지식정보사회의 최근 동향과 용어 해설, 최근 사례들을 박스로 처리하여 읽기 쉽게 정리하고자 하였다.

     제1장 정보사회의 행정 패러다임과 행정 모형
     제2장 정보사회의 공공행정모형
     제3장 정보사회의 행정조직모형
     제4장 정보사회의 행정 서비스와 행정문화
     제5장 정보사회의 법, 제도적 패러다임
     제6장 전자정부의 이론 Ⅰ: 전자정부의 개념
     제7장 전자정부의 이론 Ⅱ: 전자정부의 국가간 비교
     제8장 전자정부의 이론 Ⅲ: 전자정부의 비전과 현실
     제9장 전자정부와 행정개혁
     제10장 지식정부와 정부혁신Ⅰ
     제11장 지식정부와 정부혁신 Ⅱ
     제12장 에필로그
     참고문헌

정부조직내의 정보와 지식이 공유되고 학습되어야 한다!
     21세기 정부혁신의 화두는 공유와 학습이라고 합니다. 초 단위로 변하는 지식정보사회에서 국가 내에 흩어져 있는 정보와 지식 자원들을 유기적으로 엮어내고, 국가 내에 산재해 있는 지능(intelligence)을 한 단계 더 높히는데 중추적 역할을 담당해야 할 전자정부와 지식정부에 대해 생각하고 준비하지 않으면 안될 시점입니다.
디지털은 시간, 속도, 불확실성을 내포하고 있습니다. 디지털 시대의 조직은 시간과 공간의 압축 혁명 속에서 생각의 속도로 움직여야 살아 남는다는 것이 저의 생각입니다. 1980년대가 질(quality)을 추구하고, 1990년대가 리엔지니어링(reengineering)의 시대였다면, 2000년대는 속도(speed)의 시대라 규정할 만 합니다. 따라서 생각의 속도로 움직이는 시대에 진정한 정부혁신을 이루려면 정부의 ''''일하는 시스템''''이 바뀌지 않으면 안됩니다.

속도와 불확실성을 특징으로 하는 21세기 조직 환경 하에서 조직이 생존하고 성공을 거두기 위해서는 디지털 신경망 시스템의 도입을 통해 정부 내에 산재해 있는 정보와 지식을 공유하고 확산함으로써 학습이 지속적으로 일어나야 합니다. 학습은 조직 외부 환경에서부터 부단히 흘러 들어오는 신호에 명민하게 반응하게 함으로써 조직의 정책 결정 역량과 위기 대응 능력을 제고시킵니다. 지식 공유에 대한 조직 구성원의 태도나 학습에 대한 조직의 문화는 인센티브의 도입과 같은 제도적 기반 요소에 많은 영향을 받습니다. 정보기술과 제도적 기반 요소는 개인과 조직의 태도에 영향을 미치기 때문입니다.

지식 창출과 공유에 따른 강력한 인센티브 제도의 도입은 조직 구성원의 학습이나 정보 공유에 대한 태도를 개방적