커뮤니케이션 핵심 이론(2023년 개정판)

[목 차]
  

개정판 서문

초판 서문

1부 커뮤니케이션에 대한 이해

1장 커뮤니케이션의 의미와 개념

커뮤니케이션의 의미󰠏인간의 중요한 활동

커뮤니케이션이란 무엇인가?󰠏“커뮤니케이션은 ‘과정’이다”

커뮤니케이션의 요소󰠏송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅

커뮤니케이션의 어려움󰠏해석의 필요성과 오해의 발생

2장 커뮤니케이션의 유형과 특성

자아(혹은 자기 내) 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication)

대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication)

소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication)

조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션

매스 커뮤니케이션(Mass Communication)

3장 커뮤니케이션의 발전과 미디어

언어의 기원

사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장

4장 자아와 커뮤니케이션

자아개념(self-concept)

자아개념의 강화

자아의 사회적 구성

자아표현󰠏고프만 이론

자아노출(self-disclosure)

성(性)과 자아의 사회적 구성

5장 인간관계와 커뮤니케이션

자아와 인간관계

인간관계의 핵심, 대인커뮤니케이션

인간관계의 발전 과정

인간관계를 설명하는 이론들－불확실성 감소 이론, 사회적 침투 이론, 변증법적 관계 이론

인터넷 미디어와 인간관계

6장 언어와 커뮤니케이션

언어의 중요성

언어란 무엇인가?

기호학과 커뮤니케이션

언어 커뮤니케이션의 특성

7장 비언어와 커뮤니케이션

비언어란 무엇인가?

8장 설득과 커뮤니케이션

설득이란 무엇인가?

설득의 요소

9장 커뮤니케이션 능력

능력의 개념

커뮤니케이션 능력과 상황

커뮤니케이션 능력과 듣기

커뮤니케이션 능력과 문화 차이

2부 매스 커뮤니케이션 이론

10장 미디어 결정론

미디어 결정론의 개요

헤롤드 이니스(1894~1952)의 미디어관

시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어

커뮤니케이션의 편중

마셜 매클루언(1911~1980)의 미디어관

매체는 메시지다

핫미디어와 쿨미디어

구텐베르크 시대와 지구촌

매클루언에 대한 비판

미디어와 세대 차이

디지털 시대의 미디어 결정론-테크노폴리

미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례

11장 이용과 충족 이론

이용과 충족 이론의 개념과 전제

이론의 등장 배경-능동적 수용자론

욕구, 동기, 모티베이션

미디어 이용과 충족

이용과 충족 이론의 장단점

이용과 충족 이론 연구의 방향

이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례

12장 미디어 의존 이론

미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념

미디어 의존 이론의 구성요소

개인의 생활양식과 미디어 의존

미디어 의존 이론의 장단점

이용과 충족 이론과의 유사성

미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례

13장 의제설정 이론

의제설정기능의 개념과 등장 배경

의제설정 이론의 주요 개념과 측정

의제설정의 원인과 시간 지체

의제설정의 효과와 측정

의제설정에 영향을 미치는 중개변인

광의의 의제설정 과정

2단계 의제설정－속성 의제설정

의제설정 이론의 가치와 평가

의제설정 이론의 응용 분야

의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례

14장 배양 이론

배양 이론의 개념과 전제

미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경

거브너의 폭력 효과 연구

배양 효과 이론에 대한 비판과 논란

배양 효과에 대한 다양한 연구

폭력물의 효과에 대한 기타 이론

배양 이론을 적용한 국내 연구 사례

15장 문화연구

문화연구의 주요 내용과 등장 배경

문화연구의 이론적 전통

스튜어트 홀의 문화연구

막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어

문화연구에 대한 비판

문화연구를 적용한 국내 연구 사례

16장 침묵의 나선 이론과 제3자 효과

침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경

제6의 감각기관

침묵의 이유－고립의 두려움

침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할

침묵의 나선 이론의 장단점

제3자 효과 이론(또는 제1자 효과)

침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례

17장 틀짓기 이론과 점화 효과 이론

틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경

미디어 틀짓기의 의미와 중요성

미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인

점화 효과의 개념

매스 미디어의 점화 효과

틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례

18장 뉴미디어의 이용과 채택 이론

뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인

개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory)

채택의 속도와 시기

기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model)

뉴미디어의 인지된 속성

경로의존 이론(Path Dependency Theory)

뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례

19장 정보격차 이론

정보격차와 디지털 디바이드

지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis)

지식격차가설의 사회적 의미

인터넷 시대의 정보격차 결정요인

디제라티와 디지털 함정

정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례

20장 행위자ᐨ네트워크 이론(ANT)

네트워크 사회의 개념과 특징

네트워크 분석

행위자ᐨ네트워크 이론(Actor-Network Theory : ANT)

과잉연결시대의 커뮤니케이션 패턴

네트워크 분석 이론을 적용한 국내 연구 사례

[본 문]
  

커뮤니케이션에 대한 일반적인 오류는 커뮤니케이션이 단순하다고 생각하는 데서 비롯된다. 상식만 있으면 충분히 커뮤니케이션할 수 있다고 믿는 것이다. 그러나 상식은 지식과 경험을 통해 형성된다. 문제는 우리가 가지고 있는 지식과 경험에는 한계가 있다는 것이다.

01_“커뮤니케이션의 의미와 개념” 중에서

인터넷 미디어는 그간 우리가 지녀왔던 전통적인 매체 개념 자체를 거부한다. 기존 올드미디어 사이에는 공유라는 개념이 존재하지 않았고 따라서 각기 다른 영역에서 발전할 수밖에 없었지만, 인터넷 기반의 뉴미디어는 모든 형태의 메시지를 통합해 전달하기 때문에 송신자 위주가 아닌 수신자의 기호나 취향에 따라 메시지가 선택되는 환경을 낳았다.

03_“커뮤니케이션의 발전과 미디어” 중에서

인간은 비판적 사고를 동원해 메시지를 정교하게 판단하는가 하면 때로는 비판적 사고 없이 단순하게 판단하기도 한다. 이는 메시지를 받아들이는 방식이 다르기 때문이다. 외부 정보는 2가지 통로, 즉 중심경로와 주변경로로 인간에게 전달되는데, 이 가운데 중심경로를 사용하는 정보전달 행위만이 비판적 사고를 동원한다.

08_“설득과 커뮤니케이션” 중에서

매클루언의 핫미디어/쿨미디어 분류와 좌반구/우반구의 분류에는 유사성이 있다. 핫미디어는 매우 시각적이고 논리적이며 개인적인 경향이 있다. 핫미디어는 구체적인 정보묶음을 전달하기 위해 조직된다. 반면 쿨미디어는 청각적이고 직관적이며 감성적으로 관여하는 경향이 있다. 사람들은 당연히 텔레비전이 시각 매체라고 생각하지만, 매클루언은 TV를 청각과 촉각의 매체이며 대단히 차가운 매체라고 규정하였다.

10_“미디어 결정론” 중에서

틀짓기의 한 예로 좌익 정치를 묘사하는 표현으로 사용되는 ‘진보적(progressive)’이라는 단어를 들 수 있다. ‘진보적’이라는 표현은 개선, 전진의 의미를 포함하고 있기 때문에 자연히 우익 정치 노선은 퇴보 또는 후퇴를 의미하게 되는 효과를 가져온다. ‘친생명적(pro-life)’이라는 표현도 마찬가지다. 반대는 반생명적이거나 친죽음이 된다. 즉 논쟁의 가능성이 있는 용어나 메타포를 사전에 설정함으로써 담론의 가능성을 미리 제한하는 것이다.

17_“틀짓기 이론과 점화 효과 이론” 중에서