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상품 규격 정보
| ISBN | ISBN-13 : 9788971892633 |
|---|---|
| 쪽수 | 503쪽 |
| 크기 | B5(188mm X 257mm, 사륙배판) |
| 제품구성 | 단행본 |
이 책이 속한 분야
- 경제/자기계발 > 경영학
AI추천 이유
책 소개
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목차
제1편 품질에 관한 일반적 개론
제1장 품질의 의미와 중요성
제2장 품질의역사와 선구자
제3장 품질비용
제4장 통계적 품질관리
제5장 일본의 품질경영
제2편 Total Quality Management
제6장 TQM에 관한 개요
제7장 품질의 전략성과 최고경영자의 강력한 리더십
제8장 고객만족
제9장 교육과 훈련을 통한 종업원 만족
제10장 지속적인 개선
제11장 설계를 통한 품질향상
제3편 6시그마
제12장 6시그마의 기원과 품질의미의 변화
제13장 6시그마의 정의, 목표, 원리
제14장 6시그마 혁신전략
제15장 6시그마의 주역들과 성과 측정 기준
제16장 6시그마의 특성과 성공요인
제4편 통계적 도구와 품질상
제17장 경영품질을 위한 통계적 도구
제18장 세계 품질인증제도 및 품질상
기업명색인
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