시스템 사고로 경영하라

불확실성이 가득한 시대에 시스템으로 리더십을 발휘하라! 어떻게 시스템 리더십을 통해 문제를 해결하고 성장을 촉진할 것인가? 불확실성의 시대에 지속적으로 성과를 만들어내려면 어떻게 해야 하는가? 대기업이든 스타트업이든 또는 큰 조직이든 작은 조직이든 조직을 맡고 있는 리더들의 관심은 오직 하나인 ‘어떻게 하면 지속적으로 원하는 성과를 만들어 낼 수 있는가?’일 것이다. 내가 지금 하는 결정이 실제로 내가 원하는 결과를 가져올 수 있을 것인가? 누구도 장담하기 어려울 것이다. 그런데 지금 내가 하는 결정이 내가 원하는 결과를 만들어 낼 수 있을 것인지를 바로 알 수 있게 해주는 방법이 있다고 한다. 시스템 사고에 기반을 둔 시스템 경영이 바로 그것이다. 시스템을 통해 지속적으로 원하는 성과를 내기를 바라는 리더들이라면 관심을 갖고 꼭 한 번 읽어봐야 할 책이다.

프롤로그 되는 구조를 알고 되는 구조를 만들면 원하는 대로 된다 1부 왜 시스템인가? 1장 시스템이란 무엇인가? 일이 되게 하는 메커니즘 목적에서 시작하라 전체 최적화 vs. 부분 최적화 지속 가능한 시스템의 핵심요소 효과성 vs. 효율성 2장 어떻게 시스템을 구축할 것인가? 시너지 효과 vs. 링겔만 효과 동물의 뇌 vs. 인간의 뇌 인센티브는 뇌에 어떤 영향을 미치는가? 행동제어 시스템 몰입지원 시스템 2부 시스템 사고란 무엇인가? 3장 시스템 사고란 무엇인가? 단선적 사고 vs. 시스템 사고 반응적 사고 vs. 구조적 사고 보이는 것 vs. 보이지 않는 것 논리적 사고 vs. 시스템 사고 4장 어떻게 시스템 사고를 통해 문제를 해결하는가? 성장의 구조: 강화 피드백 루프 안정의 구조: 균형 피드백 루프 모든 문제의 근원: 지연 문제의 구조: 시스템 원형 무엇이 성장을 가로막는가? 무엇이 혁신을 가로막는가? 문제해결 프로세스 3부 어떻게 시스템 경영을 할 것인가? 5장 문제를 해결하는 시스템 경영 문제해결 프레임워크 보안사고를 어떻게 예방할 것인가? 마케팅과 SCM의 충돌을 어떻게 해결할 것인가? 6장 성장을 촉진하는 시스템 경영 성장촉진 프레임워크 스타벅스는 어떻게 성장했는가? 마부치모터는 어떻게 성장했는가? 가치전략 vs. 그로스해킹 에필로그 참고문헌