불통이 불만입니다

소통이 없으면 고통이 따른다! 관계의 단절을 일으키는 불통에서 벗어나라! 내가 하는 이야기를 제대로 이해하지 못하는 사람, 대화의 주제와 벗어나 상관없는 이야기를 늘어놓는 사람, 요지가 무엇인지 파악할 수 없는 말을 반복하는 사람……. 이런 사람들과 있으면 불만이 쌓여 결국 대화는 단절되고 소통은 물 건너간 일이 되고 만다. 소통의 단절로 점점 불만이 쌓여가는 이 시대에 저자는 불만을 타파할 수 있는 비결을 공개한다! 이 책은 1부에서는 소통이 가지고 있는 본질이 무엇이고 소통을 하려면 어떤 자세와 방법을 갖추어야 하는지 차근차근 설명해준다. 또한 질문, 감정 읽기, 칭찬, 수용과 거절 등 불통을 없애는 8가지 방법을 소개한다. 2부에서는 저자가 소통 코칭을 통해 직장에서의 고민, 부부 관계, 자녀와의 단절 등 어려운 관계를 해결했던 사례를 담았다. 또한 다른 사람과 잘 통하기 위해 ‘자신과의 소통’이 필요함을 강조한다. 이 책을 통해 말이 통하지 않는 시대 속에서 살아남는 전략인 ‘소통력’을 정확하게 배울 수 있을 것이다.

추천사 프롤로그 나는 왜 중년의 나이에 소통력을 공부하게 되었나? 1부 소통하고 싶은데 왜 불통이 될까? 1장 내 뜻을 알리는 기술, 소통력 소통력이란 무엇인가? 소통이 모든 문제를 해결한다 소통력이 성공으로 이끈다 꿈을 이루어준 셀프 대화 소통의 7가지 원칙을 활용하라 2장 불통을 없애는 8가지 방법 질문 능력과 질문의 힘 의사소통의 기술 감정 읽기와 침묵 대화 긍정으로 춤추기 경청, 요약, 반문하기 칭찬과 인정 수용과 거절 좋은 관계를 유지하는 피드백 2부 불통의 시대에서 살아남는 법 1장 함께하는 사람들과 대화하기 소통은 협상력을 높여준다 소통이 연봉 수준을 높인다 미래의 리더는 소통력이 필수다 나는 장학금을 받고 회사에 다닌다! 금융기관의 긴급 상황을 회생시키다 강점과 잠재력 개발 마음의 안경 바꿔 쓰기 코칭으로 동기부여를 하라 TIP 나도 협상의 달인 2장 사랑하는 사람들과 대화하기 소통은 우리를 행복하게 만든다 소통으로 꿈이 생긴 아이들 위기에서 벗어나 건강한 가정으로 서로를 살리는 감사 이제는 당신을 용서합니다 자신에게 상을 줘라 소통력이 자존감을 높여준다 부부의 사랑을 소통시켜라 TIP 서로 다른 유형별 대화법으로 소통하라 3장 인생의 전환기를 앞둔 나와 대화하기 나락에서 다시 정상으로 싱글맘, 소통으로 홀로 서기에 성공하다 분노와 우울에서 벗어나 다시 평온을 찾다 여보, 잘살아 보려고 그런 거잖아요! 생각을 바꾸면 길이 보인다 걱정을 포기하는 것이 능력이다 높이 보고, 깊게 보고, 멀리 보라! 어떻게 하면 변화될 것인가? 잘 놀아야 잘산다 TIP 자신과 소통하라 [참고문헌]