일반적으로 IT 비용은 회사 내에서 다섯 손가락 안에 들 정도로 비중이 큰 비용 중의 하나이다. 그러나 IT는 비즈니스로서 이해하기 어렵고, 서투르게 운영되는 하나의 부문이다. 많은 경영자들이 IT의 중요성을 고객 서비스를 향상시키고, 일을 보다 효율적으로 하는 도구로서만 인식하고 있다. 하지만, IT가 전략적으로 어떠한 영향을 줄 수 있을 것인지, 혹은 비즈니스 성공의 동인으로서 어떻게 활용할 것인지를 이해하는 경영자는 많지 않다.
이 책은 경영자들에게 전체적이고 잠재적이며 핵심적인 기능을 사용하게 하여, 회사가 최대 이익을 이끌어 낼 수 있도록 하는 실질적인 조언을 제공할 것이다. 또한 CEO와 CIO와의 관계에서 발생하는 이질감, 즉 목표를 설정하고, 예산의 가이드 라인을 확정하고, IT의 가치와 성공을 측정하는 매트릭스를 개발하는 과정 중에 필요한 협업을 방해하는 것들을 제거하게 해줄 것이다. 말하자면, 이 책의 가이드를 통해서, 비즈니스 리더는 다른 기능적인 비즈니스 조직과 마찬가지로 IT를 운영하는 방법을 알 수 있게 될 것이다.
수많은 케이스 스터디를 통하여, 경영자들에게 IT 투자 극대화 방법을 알려주고 있으며, 다음과 같은 요소들을 포함하고 있다.
- IT를 기업의 주류로 포함
- IT를 기업의 목표를 향상시키고 이익을 증진시키는 독립적인 비즈니스 조직으로 운영
- 이론적이라기보다는 실질적이고 실행적인 측면에서, IT 전략을 회사의 전략과 연계
- 비즈니스 조직이 그들의 기술적인 필요와 위험을 정의하도록 돕고, 엄격한 관계관리를 통해 IT 서비스를 증진
- IT 조직 내에 고객서비스, 적절한 시간, 높은 품질, 결과 중심적인 성과를 가질 수 있는 문화 형성
이 책에서 Mark D. Lutchen은 과거 PwC의 Global CIO로서 또한 30여 년간 IT 업무를 수행하면서 습득한 실직적인 경험을 바탕으로, 기업의 CEO, CIO, CFO, CTO, 사업부 리더 등의 경영자들에게 IT를 비즈니스로 운영하는 방법에 대한 실행적인 가이드를 제시한다. 이를 통해 기업은 IT 투자에 대하여 최대한의 이익을 창출해 내고, IT 비즈니스 조직의 실질적인 가치를 이해하며, 새로운 기술의 강점을 통하여 이익을 증진시키고, 위험성을 감소시킬 수 있다. 만약 IT가 이러한 약속을 지킬 수 있다면, 경영자는 그들이 현재 생각하고 운영하는 IT 방식을 근본적으로 변화시켜야 한다. 이러한 문제에 대한 답변을 찾는 사람들에게 유용하고 구체적인 지침을 줄 수 있는 귀중한 책이 될 것이다.
목차
제1장 CIO의 임원조직 참여
제2장 IT 전략과 기업전략의 연계
제3장 IT 관리는 곧 관계관리
제4장 수익성 동인에 따른 IT 조직 구조의 재배치
제5장 실질적인 IT 비용관리에 대한 이해
제6장 결과 지향적인 IT 서비스 관리
제7장 투자 사이클과 표준화를 활용한 효과 극대화
제8장 적절한 IT 홍보
제9장 지속적인 IT개선
이 책을 읽고 어떤 느낌을 받으셨나요?
리뷰를 남기고 다른 독자들과 함께 공유해보세요.
안내 열기구매(배송/수령완료) 후 리뷰를 작성하시면 적립금 300원을 드려요!