클라이언트확실히모시기

"로버트 솔로몬은 프로페셔널 서비스 회사에서 뛰어난 고객 관리자가 되는 데에 필요한 모든 것에 대해서 통찰력 있는 책을 썼다."
-톰 와트슨(옴니콤 그룹 부사장 겸 신규 영업 담당)

"이력서만 보면 MBA가 멋지게 보일 수 있지만, 진짜 중요한 것은 이 책에 있는 내용이다. 로버트는 잘하는 것과 위대한 것의 차이에 대해 통찰력을 보여 준다. 이 책을 읽지만 말고 외워라."
-마크 골드스타인(팔론 월드와이드 마케팅 담당 임원)

"몇 년 전 진정으로 위대한 크리에이티브 담당 임원 중 하나가 함께 일했던 광고기획담당자 중에서 로버트가 가장 위대한 사람이었다고 나에게 말했다 그 말에 나는 호기심도 생겼고 약간은 질투심도 느꼈다. 이 책을 읽고 나자, 그가 왜 그런 소리를 했는지 이해할 수 있게 되었다. 이 책은 프로페셔널 서비스 회사에서 뛰어난 태도와 행동을 갖도록 이끌어주는 완벽한 안내서다. 배우고, 조금 웃기도 하고, 책에서 시키는 대로 살아라."
-말콤 스피드(랩 콜린스 월드와이드 회장 겸 CEO)

"로버트는 프로페셔널 서비스 회사에서 고객 관리를 담당하는 사람이 10년 걸려 배울 것을 이 책 하나에 담았다. 즉석에서 얻어지지만 평생을 활용할 수 있는 통찰력을 담고 있는 짧은 책. 경쟁에서 최고가 되는 데 관심 있는 사람 누구에게나 필요한 진짜 명약."
-돈 닐(마쉬 마케팅 담당)

"로버트 솔로몬의 최근 저작은 클라이언트 서비스의 필수 사항에 대한 좋은 지침이다. 이 책은 또한 클라이언트 관계 관리에 대한 미묘하고 세련된 사상도 포함하고 있다. 나는 이 책을 추천한다."
-제임스 올맨(월드와이드 마케팅 소더비스 부사장)

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목차

파트 1 일(The Work)
     과제 시작하기…
     크리에이티브 바라보기…
     프레젠테이션하기…
     회의 진행하기…

파트 2 관계(Relationships)
     태도
     커뮤니케이션
     갈등
     사교

파트 3 스타일과 본질(Style and Substance)

한 가지 더…
나오면서 무엇이 위대한 광고 기획자를 만드는가?

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저자 소개

로버트 솔로몬(Robert Solomon)
     랩 콜린스 월드와이드(Rapp Collins Worldwide) 뉴욕사무소의 대표이자 CEO를 맡고 있다. 랩 콜린스에 참여하기 전에는 광고회사와 클라이언트들에게 마케팅 카운셀링을 제공하기 위해 솔로몬 스트래티직(Solomon Strategic)을 설립하여 직접 경영하였다. 또한 ''Ammirati Puris Lintas''(현재는 Lowe Worldwide), ''Foote, Cone & Belding'', 그리고 ''Bronner Slosberg Associates''(현재는 Digitas) 등에서 임원을 역임하였다.

옮긴이 김승화
     서울대학교 서양사학과를 졸업하고 콜로라도 주립대에서 MBA를 취득했다. LG경제연구원에서 마케팅그룹장으로서 LG그룹사에 대한 경영컨설팅을 수행했으며, 베어링포인트(전 KPMG 컨설팅, 아더앤더슨)에서 전략 컨설팅 담당 이사로 근무하며 국내 유수의 기업들을 대상으로 컨

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