글로벌 경제의 마지막 화두 지속성장(마이크로소프트 리더십 시리즈)

나 자신이나 내가 속한 조직이 혹독한 글로벌 경쟁에서 한낱 희생물로 전락할 것인가. 아니면 끊임없이 변하는 시장 조건과 고객의 수요에 지속적으로 반응함으로써 새로운 이익을 창출하는 방법을 체득할 것인가? 그것을 결정하는 것은 바로 비즈니스의 민첩성이다. 블루진에서 원유까지, 호텔 룸에서 회계 용역까지, 제품이나 서비스가 자신의 욕구에 민감하게 반응해주기만 한다면, 고객들은 기꺼이 높은 가격을 지불할 용의가 있는 법이고, 그것은 곧 엑스트라 이익을 의미한다. 이 파격적인 마이크로 소프트 리더십 가이드 북은, 이와 같은 "알파이익"을 생성하는 메커니즘을 원활하게 움직이기 위한 너와 나의 "실용 매뉴얼"이다. 이 책은 탁월한 경쟁력과 좀 더 넉넉한 수익성을 확보하기 위해서 'C급 경영자' 들이 수월하게 채택할 수 있는 월드 클래스의 접근법들을 제시한다.

1 민감성이 효율성을 능가한다 2 '알파'를 창출하라 3 민감한 조직을 위한 원칙 4 빠르고, 간결하고, 대담하게 5 전략적으로 집중, 전술적으로는 민감 6 한눈팔다간 코 베이는 경쟁사회에서 번성하기 7 바라지 않고서 되는 건 없지 8 이노베이션의 정수