고객 만족을 실현하는 생산관리 매뉴얼(THE BUSINESS SERIES 7)

경제를 받치는 힘, 제조업! 어떻게 관리할 것인가? 거품경제가 붕괴된 이후 오랜 기간 동안 불황에서 헤어나지 못하고 있다. 이에 정부는 장기적인 경기침체를 극복하기 위해 금융업ㆍ건설업 등을 중심으로 수많은 지원책을 수립하여 시행하고 있다. 그러나 이러한 정부의 지원책에도 불구하고 아직도 소생의 기미는 보이지 않는다. 반면 사양 산업으로 간주되던 제조업들은 정부의 도움 없이도 활력적인 모습을 보이고 있다. 다시 말해 그나마 제조업이 경제의 튼튼한 기반을 형성하면서 경제를 이끌어 나가고 있는 것이다. 특히 제조업들은 환경 변화 등에 따라 새로운 전략적 경영기법을 적극적으로 도입하면서 사업 구조를 크게 개선하고 있다. ㆍ ISO 9000(ISO 9001) ㆍ ISO 14000(ISO 14001) ㆍ ERP(Enterprise Resource Planning) ㆍ SCM(Supply Chain Management) ㆍ 식스시그마(6σ) 이러한 경영기법들은 어느 날 갑자기 나타난 것은 아니며, 거의 대부분이 이전부터 기업들이 경영관리활동을 수행하면서 사용하던 방법들이 변화에 변화를 거듭하여 오늘에 이른 것이다. 따라서 이러한 새로운 경영기법을 회사에 도입하여 효율적으로 활용하기 위해서는 근본적으로 이 기법들이 나타나게 된 배경이나 목적 등에 대해 살펴볼 필요가 있다. 때로는 새로운 경영기법이 난해하게 보일 수도 있다. 그러나 그 근본원리만 확실히 이해한다면 쉽게 습득할 수 있을 뿐더러 조직의 발전에도 크게 기여할 것이다. 이 책에서는 우선 제1장과 제2장에서는 생산관리의 가장 기초적인 내용 및 목적, 구조에 대해 설명하였다. 그리고 제3장에서는 정보처리방법을 통한 생산계획과 일정계획을 다루었다. 이밖에도 제4, 5, 6장에서는 납기지연을 막기 위한 생산준비방법, 진척관리, 생산과 판매를 연결 짓는 재고관리를 상세히 설명하고 있고, 제7장에서는 생산관리의 새로운 동향 등을 다루고 있다.

제1장. 생산관리의 목적 01. 공장은 변환시스템 02. 고객만족(CS)의 실현 03. QㆍCㆍD의 실현 04. 로지스틱스의 이해 제2장. 생산관리의 구조 05. 생산현장과 생산관리 06. 생산조직과 업무분담 07. 생산관리의 기본유형 08. 생산관리의 3가지 기본축 09. 〈대표적인 생산관리기법 1〉 칸반시스템 10. 〈대표적인 생산관리기법 2〉 MRP시스템 11. 〈대표적인 생산관리기법 3〉 제조번호시스템 12. 〈대표적인 생산관리기법 4〉 누계번호시스템(SNS) 제3장. 생산계획과 일정계획 13. 장ㆍ단기 생산계획 14. 〈생산계획의 기초 1〉 제품 데이터베이스 15. 〈생산계획의 기초 2〉 공정 데이터베이스 16. 〈생산계획의 유형 1〉 주문설계형 생산계획 17. 〈생산계획의 유형 2〉 계획생산 18. 기준생산계획 19. 일정계획 20. 간트차트 21. 〈재료ㆍ부품의 조달계획 1〉 부품전개 22. 〈재료ㆍ부품의 조달계획 2〉 총소요량과 순소요량 23. 〈재료ㆍ부품의 조달계획 3〉 실제재고와 유효재고 24. 〈재료ㆍ부품의 조달계획 4〉 로트 정리 25. 작업절차계획 26. 공정별 일정계획 27. 생산능력과 부하계획(1) 28. 생산능력과 부하계획(2) 29. 외주일정계획(1) 30. 외주일정계획(2) 제4장. 생산준비 31. 생산준비의 정보처리 32. 준비정보의 다양성(1) 33. 준비정보의 다양성(2) 34. 준비정보의 다양성(3) 35. 준비정보 매체와 네트워크(1) 36. 준비정보 매체와 네트워크(2) 제5장. 진척관리 37. 진척관리 38. 진척관리의 정보시스템 39. 〈진척관리의 요소 1〉 진척정보의 정확성과 신속성 40. 〈진척관리의 요소 2〉 의욕과 행동력