"강자의 독점" 시대에 살아남는 조건의 IT의 강화! 기업의 생존은 경영에 IT를 활용해서 정보와 경영 전략을 통합, 생산-유통-마케팅 등 모든 프로세스에서 우위를 차지할 수 있어야 한다.
지식경영, SCM, ERP, e-커머스, 데이터 웨어하우스 SFA, ABC 등 IT 경영 전략의 핵심 시장으로 제패하는 IT기술의 미래를 제시한다.
목차 제1장 기업 경영에서의 IT 역할
제2장 IT 경영을 실현하는 기업 조직
제3장 IT에 의한 마케팅 혁신
제4장 IT에 의한 로지스틱스, 제조 혁신
제5장 IT에 의한 경영 혁신
제6장 IT에 의한 기업 혁신 절차
출판사 서평
지식 경영, SCM, ERP, SFA, ABC, 데이터 웨어하우스, e-커머스 등
새로운 경영 전략 수단에는 반드시 IT가 필요하다
IT(정보기술)는 지금까지 기업 경영을 위한 도구로만 이해되어 왔다. 그러나 IT는 기업 경영 스타일 자체를 규정하는 경영 환경으로서도 인식할 필요가 있다. 경영 전략을 세우는데 IT가 크게 영향을 미치고 있는 것이다. 20세기 경영 전략은 ‘만들면 팔리는’ 프로덕트 아웃(Product out)시대에서 ‘팔리는 것을 만드는’ 마케팅 시대로 변화했다. 그러나 21세기는 IT에 의해 다시 ‘필요한 것만 만드는’시대로 발전하고 있다. 즉, ‘가치 있는 것만 만든다’는 시대로 발전했다. 이제 IT는 업무 개선을 위한 단순한 도구로서가 아니라 ‘경영 스타일을 변혁하기 위한 도구’로 평가해야 한다.
◎ 제1장 "기업 경영에서의 IT의 역할"에서는, BPR이나 ABC, 공급망관리 등 가치를 창출하기 위해 필요한 경영 조직이나 경영 관리 혁신 방식에 대해서 소개한다.
◎ 제2장 "IT 경영을 실현하는 기업 조직"에서는, 고객 관련 데이터베이스, 상품 데이터베이스, 공통 계획 및 실적 데이터베이스, 인터페이스 시스템, 의사 결정 지원 엔진 등의 정보 시스템 구축으로 IT 경영을 실현하기 위해서는 IT 업무 개선을 위한 조직 변혁이 필요하다는 것을 기술했다.
◎ 제3장 "IT에 의한 마케팅 혁신"에서는, 고객 개개인에게 최대 만족을 제공하기 위한 조건이 되는 고객 데이터베이스 구축과 고객과의 쌍방향 네트워크 확립 등 고객의 요구를 확실히 파악하여, 고객 개개인의 최대 가치를 실현시키는 고객 관계 지향 IT 경영에 대해 마케팅 분야의 변화를 소개한다.
◎ 제4장 "IT에 의한 로지스틱스 제조 혁신"에서는, IT 경영으로 실현하는 업무 혁신 중 물류에 관한 로지스틱스 분야와 생산 공정에 관한 제조 분야에 대해 그 의의와 문제점을 기술한다.
◎ 제5장 "IT에 의한 경영 혁신"에서는, IT가 기업의 경영 분야를 크게 변혁시키는 구조에 대해 그 현황과 문제점을 서술한다. 즉, 많이 축적하고 공유한 정보를 목표 실현 방법으로서의 지식으로 활용해 나가는 지식 경영에 대해 소개한다.
◎ 제6장 "IT에 의한 기업 혁신 절차"에서는, 성공한 기업들은 IT 도입을 자신들의 손으로 IT를 활용한 새로운 비즈니스 모델을 고안해 경영 혁신에 유용한 도구로 활용되어야 한다는 것을 최고경영자 스스로가 이해하고 전사적으로 앞장서야 한다는 점을 강조하고 있다.
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