공감경영

12,500개 기업의 성패를 좌우한 힘은 과연 무엇일까? 첨단 경영시스템? 최신 마케팅기법?      30년간 지구촌 구석구석을 찾아다니며 직접 만난 CEO의 명함이 모두 몇 장이나 되는지 세어보니 총 12,5000장이었다. 이미 없어진 회사도 적지 않은 반면 명함을 받을 당시 옷가게를 하던 사장이 지금은 어엿한 중견그룹 회장이 되기도 하고, 홍대입구 지하철역 벤치를 사무실로 창업한 빈털터리가 중국 상하이에 본사 빌딩을 세우기도 했다. 그런데 이들 12,500명의 사장들 가운데 왜 어떤 사람은 어떻게 성공했는데 또 다른 사람은 완전히 망해버렸는지 궁금증이 생겼다. 그래서 지난 1년간 차근차근 12,500장의 명함에 새겨진 기업들을 신중하게 리서치해보았다. 명함 속 기업의 내면을 들여다보면 볼수록 정말 무릎을 치지 않을 수 없었다. 정확하게 공감경영을 한 기업은 계속 성장과 안정을 누린 반면 그렇지 못한 기업은 이미 지구촌에서 사라져버렸다는 사실을 확인하게 되었다.

머리말-지구촌 CEO 12,500명의 성공과 좌절 1 이것이 공감경영이다 2 공감경영은 "더불어 경영" 3 때로는 거꾸로 가라 4 공감을 부르는 끝없는 도전 5 해외기업의 기발한 전략들 6 차별화로 앞서가는 기업들 7 공감의 핵심은 인간관계 8 혁신의 열쇠는 공감이다 9 글로벌 공감경영 10 공감이 세상을 바꾼다