디지털 사회의 마케팅

본서는 IoT 시대, 제4차 산업혁명의 소용돌이 속 디지털 사회에서는 어떠한 마케팅이 필요한가? 라는 현재 마케팅 분야에서 가장 핵심적인 물음에 대한 해답을 찾고자 한다. 이를 위하여 전통적인 마케팅 이론을 바탕으로 디지털 사회에서 요구하는 새로운 마케팅 이론을 제시하고 있다. 아울러, 마케팅 이론이 실제 기업 현장에서 어떻게 적용되고 있는지, 주로 글로벌 대기업인 삼성과 애플(Apple)의 마케팅 활동을 실례로 하여 마케팅 이론을 적용하여 설명하고 있다. 마케팅 이론을 간단 명료하게 정리하고, 이를 바탕으로 실제 사례를 들어 설명함으로써 마케팅을 처음 공부하는 학생이나 마케팅에 관심이 있는 일반인도 쉽게 이해할 수 있는 마케팅 도서이다.

들어가며 Chapter 01. 마케팅 패러다임의 변화 1. 마케팅의 개념 1 마케팅의 기본 개념 구조 2 마케팅의 개념 정의 2. 마케팅 개념의 발전 3. 마케팅 패러다임의 변화 1 디지털 사회의 도래에 따른 마케팅 환경의 변화 2 디지털 사회의 특징 3 마케팅 패러다임의 변화; 총체적 마케팅 개념의 대두 4.뉴마케팅의 등장 1 새로운 마케팅 믹스의 등장 2 마케팅 1.0, 2.0 및 3.0 3 현재의 마케팅; 마케팅 3.0 4 미래의 마케팅; 마케팅 4.0 Chapter 02. 전략적 마케팅 계획 1.전략적 마케팅 계획의 개념 2.전략적 마케팅 계획의 수립 과정 1 전략적 마케팅 계획 수립 과정 개관 2 기업 사명 및 비전 설정 3 환경 분석 4 목표 설정 5 마케팅 전략 수립 6 마케팅 전략 실행 및 통제 Chapter 03 소비자 행동 1. 소비자의 구매 행동 1 소비자의 의사결정 유형 2 관여도 3 구매의사결정 모델 2.구매의사결정의 영향요인 1 소비자 구매행동 모델 2 사회문화적 요인 3 개인적 요인 4 상황적 요인 5 심리적 요인 3.구매의사결정 과정 1 소비자 구매의사결정 과정 2 문제 인식 3 정보 탐색 4 대안 평가 5 구매 결정 6 구매 후 행동 Chapter 04. 표적시장 마케팅 전략(STP 전략) 1. 표적시장 마케팅 전략의 개념 및 수립 1 표적시장 마케팅 전략의 개념 2 표적시장 마케팅 전략 수립 과정 2.시장 세분화 1 시장 세분화의 개념 2 시장 세분화의 조건 3 시장 세분화의 기준 3.표적시장 선택 1 표적시장 평가 2 표적시장 선택 전략 3 표적시장 선택 방법 4.제품 포지셔닝 1 제품 포지셔닝의 개념 및 유형 2 제품 포지셔닝의 기법 3 제품 포지셔닝 수립 단계 Chapter 05. 제품 관리 1.제품의 개념 2.제품의 분류 3.신제품의 개발 1 신제품의 개념 2 신제품 개발 과정 4.제품의 포장 및 표찰 5. 신제품의 수용 및 확산 1 신제품의 수용 과정 2 신제품의 확산 과정 6.제품 수명주기 7. 제품 의사 결정 1 제품믹스 관리 2 제품계열 관리 Chapter 06. 브랜드 관리 1.브랜드 자산 관리 1 베스트 글로벌 브랜드 2 브랜드의 의미 3 브랜드 자산의 의미 4 브랜드 자산 관리 2.브랜드 의사결정 1 브랜드 의사결정의 의의 2 브랜드 의사결정 과정 Chapter 07. 가격 관리 1.가격에 대한 이해 1 가격의 정의 2 가격의 중요성 2.가격 결정 방법 1 가격 결정 과정 2 가격 결정 방법 3.가격 전략 Chapter 08. 유통경로 관리 1. 유통경로의 기능 1 유통경로의 개념 2 유통경로의 기능· 2.유통경로의 개발 1 유통경로 개발 시 고려 요인 2 유통경로의 개발 단계 3.유통경로의 관리 1 유통경로의 파워 2 유통경로의 갈등 4.소매상과 도매상 1 소매상의 개념 2 소매상의 유형 3 도매상 Chapter 09. 마케팅 커뮤니케이션 1.촉진과 통합적 마케팅 커뮤니케이션 1 촉진과 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 의미 2 마케팅 커뮤니케이션 과정 3 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립 2.광고 1 광고의 개념 2 광고 유형 3 광고 프로그램 개발과정 3.판매 촉진 1 판매 촉진의 의미 2 판매 촉진의 유형 4.PR 1 PR의 의미 2 PR의 유형 3 PR 계획 수립과정 5.인적 판매 1 인적 판매의 의미 2 인적 판매 과정 3 판매 관리 Chapter 10. 소셜 미디어 마케팅 1.소셜 미디어의 개념과 유형 2. 소셜 미디어를 활용한 마케팅 1 소셜 미디어의 활용 방안 2 소셜 미디어를 활용한 마케팅 3 소셜 미디어 마케팅 전략 수립 절차 4 소셜 커머스 Chapter 11. 디지털 사회의 뉴마케팅 1. 디지털 사회의 산업환경 변화 1 IoT 시대의 도래 2 삼성전자의 IoT 3 제4차 산업혁명 2.디지털 사회의 소비자 변화 1 디지털 사회의 소비자의 특성 2 디지털 사회의 소비자의 유형 3.디지털 사회의 마케팅 믹스 4.디지털 사회의 마케팅 커뮤니케이션