ORGANIZATIONAL INTELLIGENCE

『Organizational Intelligence』(DFOCUS 펴냄)는 1978년부터 Information Builders가 걸어온 역사를 되돌아보며 기술이 변화함에 따라 어떠한 변화를 가져야 했고 그러한 경험을 통해 어떤 점들을 배워왔는지에 관해 공유하기 위해 집필되었다. 오랫동안 저자의 사업의 안정적 기반이 되어 주었던 것은 정보를 더 잘 활용하여 구성원들이 조직을 운영할 수 있는 역량을 갖추게 하고자 하는 기업들의 지속적인 필요였다. 여타 다른 회사들이 시시각각 변하는 고객의 니즈를 충족시키기 위해 수많은 제품들을 생산할 때, 이처럼 안정적인 시장을 보유하고 있다는 것은 커다란 이점이었다. 늘날은 기술이 급속도로 변하고, 새로운 기술이 불러오는 파장력 또한 큰 시대이다. 그만큼 기업들이 어떤 기술을 조직에 도입하여 현 추세 속에서 가치를 파악해낼지 분별하기가 어려워졌다. 『Organizational Intelligence』(DFOCUS 펴냄)에는 이에 대처하였던 사례들이 담겨져 있다.

서문 제1부 Organizational Intelligence 기술력의 진화와 확산 및 사용자 다양성 1장 Business Intelligence의 첫 걸음: 데이터 조회를 쉽게 2장 Business Intelligence에서의 기술 영향력 (1978-2015) 3장 정보 애플리케이션(Informational application)의 근원 4장 다양한 사용자, 다양한 요구사항 5장 보편적인(Pervasive) Organizational Intelligence 구축하기 6장 데이터 수익화와 정보 애플리케이션 (Informational Application) 7장 다양한 종류의 InfoApps와 비즈니스 동인 요약 제2부 사례연구 8장 First Rate Investments 자산 관리 회사들의 포트폴리오 관리 및 컴플라이언스 자동화 9장 Ford Motor Company Warranty Performance 분석을 통한 비용 감소 10장 nVision Global 국내 및 해외 운송 운영으로부터 추가 수익 확보 11장 U.S Bank 신용카드 이용내역에 대한 고객 셀프 분석 12장 Utz Quality Foods 재고관리, 영업, 생산 프로세스 향상 13장 Lutheran Life Communities InfoApp을 통한 조직 운영 성과 향상 14장 iovation 분석을 통한 인터넷 사기 방지 15장 Plex Systems 임베드식 분석 시스템과 클라우드 16장 Vantiv 거래 분석을 통한 고객 신뢰도, 충성도 그리고 수익 창출하기 17장 사례 속 고객들의 성공 요인 인용문 출처