심플하게 말하기-결정적 순간 말 한마디로 상대방을 설득하는 13가지

성공하려면 커뮤니케이션 능력을 키워라! 결정적 순간, 심플하고 명료하게 메시지를 전달하는 노하우! 우리는 단 하루도 말을 하지 않고 살아가는 날이 없다. 가족과 친구, 직장 동료와 상사, 거래처나 고객 등 다양한 사람들과 소통하며 살아가야 하는 것이 우리의 숙명이다. 우리 주변에는 말을 잘해서 사람들의 마음을 사는 이들이 있는가 하면, 어떤 사람들은 말 한마디 잘못해서 좋지 않은 평판을 받는 이들이 있다. 일상적인 대화부터 임원 앞에서 진행하는 프레젠테이션까지, 효과적인 커뮤니케이션은 모든 사람들이 반드시 갖춰야 할 필수적인 기술이다. 또한 자신과 타인을 이어주는 소통 능력은 좋은 인간관계를 만들고 업무 성과를 향상시키는 데 필요한 핵심 요소이다. 다른 사람들과 친해지는 능력, 상대방을 이해하는 능력, 그리고 보다 명확하게 자신의 생각을 전달하는 능력을 향상시키고 싶은가? 가장 심플하고 효과적인 방법은 다른 사람에게 초점을 맞춰서 생각하는 것이다. 이것이 바로 커뮤니케이션의 유효성을 높이기 위한 단 하나의 방법이며 가장 중요한 차별화 요소다.

이 책에 대한 찬사 프롤로그 PART 1 핵심을 전달하는 능력 01 상대방의 필요에 맞춰서 메시지 전달하기 02 시간이 오래 지나도 뇌리에 남는 메시지 03 각 요소의 위치 PART 2 커뮤니케이션 기술 04 일어서서 눈에 띄세요 05 말하기보다 더 중요한 경청의 기술 06 보고, 기억하고, 말하기 07 잘 모르는 내용에 대한 질문을 받는다면? 08 모든 단어를 확인하세요 PART 3 상호작용과 리더십 09 효과적인 소통을 위한 대화 10 모든 일을 혼자 할 수는 없습니다 11 가능성은 무한합니다 12 단점을 자신 있게 드러내세요 13 리더만의 남다른 커뮤니케이션 감사의 글 이그제컴에 대하여