리더십 모멘트-리더십의 9가지 기본원칙

리더십은 고전소설에 등장하는 영웅적인 인물의 능력처럼 타고나는 것일까? 설령 그렇다고 해도 태어날 때부터 물고 나온 재능의 산물인지 부단한 노력의 결과인지 알 수 있는 방법은 없다. 와튼스쿨의 경영학 교수 마이클 유심은 “리더십이란 학습을 통해 얻어지는, 일종의 기술이다”라고 말한다. 누구든 리더가 될 가능성을 가지고 있다는 의미이니 다행스럽기도 하지만 한편으로는 부담이 이만저만이 아니다. 그 말은 리더십이 한순간 마법처럼 갑자기 생기는 초능력이 아니라는 뜻이기도 하기 때문이다. “리더십은 일조일석에 생겨나는 것이 아니다. 그것은 과거의 예행연습과 오늘날의 현장실습이 부단히 상호작용함으로써 형성되는 결과물”인 것이다. 리더십 연구의 대가인 그는 『리더십 모멘트』를 통해서 그 근거와 그렇기에 평범하게 태어난 우리 모두가 익혀야 할 리더십과 리더가 갖춰야 할 원칙을 짚어 나간다. 유심의 『리더십 모멘트』는 절체절명의 순간, 위기에 처했던 리더들의 결정과 행동을 통해 리더십의 본질과 리더의 자격이 무엇인지 탐구하는 데 초점이 맞춰져 있다. 이 책에는 절체절명의 순간, 조직과 자신의 운명을 결정지은 9개의 ‘리더십의 순간’이 등장한다. 정확한 판단으로 위기상황을 슬기롭게 헤쳐나간 리더가 있었던 반면, 위기상황에서 제대로 대처하지 못해 조직을 구해내지 못한 리더도 있었다. 유진 크란츠는 산소탱크 폭팔로 우주의 미아가 될 위기에 처한 아폴로 13호의 우주인들을, 일분일초도 틀리지 않는 의사결정을 통해 지구로 무사히 귀환시켰다. 머크사의 CEO 로이 바겔로스는 개발비만 2억 달러에 이르는, 회전사상충이란 실명을 가져오는 기생충을 퇴치시키는 신약을 무료로 배포해 2천만 명이 넘는 가난한 아프리카 사람들이 맹인이 되는 것을 막았다. 머크사는 인류에 대한 헌신적 공헌을 이룸과 동시에 엄청난 브랜드 가치를 얻었다. 대의에 충실해 큰 이익을 얻은 것이다. 반면, 대조적으로 존 굿프로인트와 우유부단함 때문에 거대 글로벌 투자은행 살로먼을 치명적인 위기에 빠뜨렸다. 와그너 닷지는 조직원의 신뢰를 얻지 못해 13명의 소방대원이 사망하는 참사를 막지 못했다. 저자는 개인, 기업, 국가의 운명이 경각에 처했을 당시 조직의 리더가 어떻게 행동했는지를 보여줌으로써 ‘실패와 성공의 요인은 무엇인지’ ‘목표달성을 촉진하거나 지연시키는 요인은 무엇인지’ ‘위험이 닥쳤을 때 어떻게 결정하고 행동할 것인지’를 일깨워 준다.

5 / 추천의 글 대기업, 벤처기업, 학교 … 어느 조직에서도 통할 리더십 분야 최고의 책 9 / 프롤로그 결정적 위기의 순간, 리더는 어떤 선택을 할 것인가 24 / Chapter 1 . 너 자신을 알라 : 어떤 길로 가야 할지를 결정하려면, 먼저 리더 자신의 가치관과 지향점을 분명히 해야 한다. 로이 바겔로스는 수억 달러를 들여 개발한 신약을 돈이 없어 약을 먹 을 수 없는 환자들에게 무상으로 나눠주었다. 대의大義를 추구한 이 결정으로 머크는 막대한 신용과 이익을 거두었다. 72 / Chapter 2. 너를 설명하라 : 동료로 하여금 당신과 동행할지의 여부를 결정하게 하려면, 먼저 당신의 지향점이 어디인지를 그에게 설명해 줘야 한다. 와그너 닷지는 그와 열다섯 명의 대원의 생명을 위협하는 대형산불 속에서, 일생일대의 중대 의사결정을 내렸다. 106 / Chapter 3. 눈높이를 높여라 : 조직의 성과는 리더의 기대수준에 비례한다. 최선의 결과를 얻으려면 최선의 것을 요구해야 한다. 유진 크란츠는 산소탱크가 폭발하여 우주의 미아가 될 위기에 처한 아폴로 13호의 우주인들을, 몇 분의 일 초도 틀리지 않는 정확한 의사 결정을 통해 지구로 모두 무사귀환시켰다. 150 / Chapter 4. 사전동의를 구하라 : 의사결정 과정에 구성원을 참여시키면, 실행 단계에서 그들의 에너지를 동원하기가 쉬워진다. 알렌 블럼은 여성으로만 구성된 최초의 히말라야 등반대를 이끌고, 위험하기로 이름난 안나푸르나를 등정하는 데 성공했다. 198 / Chapter 5. 밀짚모자는 겨울에 사라 : 나중에 필요한 지원세력이 있다면, 지금 협력관계를 구축해 놓아야 한다. 조슈아 로렌스 챔벌레인은 궤멸상태에 빠진 군대를 이끌고 리틀라운드탑 고지를 지켜냄으로써, 남북전쟁사의 한 획을 그은 게티스버그 전투를 승리로 이끌었다. 237 / Chapter 6. 다양하고 도전적인 경험을 즐겨라 : 지금 다양하고 도전적인 경험을 쌓는다면, 나중에 큰일을 하는 데 필요한 기술과 자신감이 배양된다. 클리프턴 와튼은 변화를 거부하고 독점체제에 안주하던 500억 달러규모의 초대형 연금기금을 구조조정하여, 경쟁자와 고객들의 품으로 돌려보냈다. 274 / Chapter 7. 신속하게 행동하라 : 무대책inaction은 서툰 대책inept action만큼이나 치명적인 결과를 초래한다. 존 굿프로인트는 월가의 일류기업을 그로기 상태로 빠뜨린 금융 스캔들에 신속하게 대처하지 못함으로써 살로먼을 잃고 말았다. 320 / Chapter 8. 궁합이 맞는 조직을 찾아라 : 리더로서의 잠재력을 발휘하려는 사람은 자신의 목표와 재능에 맞는 조직을 선택해야 한다. 낸시 배리는 세계은행의 보장된 자리를 박차고 나와 세계여성은행에 합류하여, 제3세계 빈곤퇴치 프로그램을 이끌었다. 358 / Chapter 9. 확고한 신념을 가져라 : 비전에 대한 리더의 확고한 신념은, 리더 자신은 물론 추종자들이 비전을 흔들림 없이 추구할 수 있는 원동력이 된다. 알프레도 크리스티아니는 10여 년 동안 지속된 엘살바도르 내전을 종결짓는 평화협정을 이끌어 냈다. 402 / 결론 모든 조직의 성패를 결정짓는 것은 바로 리더십이다 413 / 옮긴이의 말 영감과 시사점을 제공하는 리더십 교과서