롱 인게이지먼트

롱 인게이지먼트를 달성하려면? 일사불란해야 한다. 기업의 미션과 비전, 상품 전략과 디자인, 마케팅과 서비스가 한 줄기가 되는 것이다. 소비자는 그제야 공감하고 관계를 맺는다. 기업 커뮤니케이션의 핵심은 콘셉트, 스토리, 디자인이다. 3요소는 소셜 미디어로 전달되고 반응되며 확산된다. 나비효과, 즉 직원 한 명, 소비자 한 명이 ‘롱 인게이지먼트’를 창출한다. 애플, 자포스, 게토레이, 하이네켄, 베스트바이, 사우스웨스트항공, 펩시, 나이키, 폭스바겐. 그들은 다르게 했다. 함께하고, 웃음 주고, 공헌했다. 목소리를 낮추고, 본질을 향한 것이다.

1. 한계에 달한 주목 획득 경쟁 2. 소셜 미디어는 생활자의 무엇을 바꾸었나? 3. 공감 커뮤니케이션 시대 4. 롱 인게이지먼트 커뮤니케이션이 만드는 새로운 관계 5. 행복을 전달하는 광고