공공가치 창출을 위한 현대조직론

21세기 조직을 둘러싼 환경은 사상 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 급변하고 있으며, 해결할 수 없는 수많은 사회문제들이 속출하고 있다. 전 세계가 직면하고 있는 기후위기와 인구폭발, 빈부 격차 문제는 가까운 시일 안에 해결책을 찾지 못하면 인류의 멸절까지도 초래할 가공할 위험으로 다가오고 있다. 특히, 우리나라는 여기에 청년 실업, 저출산？초고령화, 지방 소멸, 그리고 북핵 문제 등이 더해져 국가를 비롯해 수많은 조직을 책임지고 있는 CEO들로 하여금 솔로몬의 해법을 찾는 데 골몰하게 하고 있다. 그나마, 다행스럽게도 4차 산업혁명의 열매로 등장하고 있는 빅데이터, 인공지능(Artificial Intelligence), 로봇의 비약적 도움으로 지금까지 불가능하게 보였던 사회난제들의 해결책에 대한 서광이 조금씩 비쳐지고 있다는 점이다. 이제 조직관리자가 이러한 짓궂은 문제들(wicked problems)에 효과적으로 대처하려면, 전통적 조직관리 방식에서 벗어나 소위 토마스 쿤이 언급한 혁명적 패러다임으로의 방향 전환을 모색하지 않으면 안 된다. 관료제로 대변되는 전통적 조직관리 방식은 조직 내 생산성 제고에만 관심을 기울인 나머지 조직 간, 조직과 환경과의 관계를 다루는 데는 상대적으로 소홀했던 점이 없지 않았다. 4차 산업혁명으로 인한 환경변화는 조직관리자로 하여금 조직을 관리하는데 있어서 조직구조나 인간의 행태 변화에만 치중할 것이 아니라 인간과 컴퓨터, 인간과 외부환경과의 상호작용에 더 많은 관심을 갖도록 만들고 있다. 특히 작년부터 시작된 COVID-19로 인해 이러한 경향은 더욱 가속화되고 있다. 이러한 문제를 직시하고, 이번 「공공가치 창출을 위한 현대조직론」집필자들은 기존의 조직론 교재 집필 방식에서 완전히 탈피하여 앞으로 미래 조직 관리에서 유념해야 할 이슈 중심으로 책을 집필하기로 의견의 일치를 보았다.

1부 조직관리 방향과 조직철학 특별기고 Special Contribution 조직관리 방향(특별기고) 3 제2장 조직철학 27 1. 들어가며 29 2. 과학적 방법론에 입각한 모더니티의 주요 특성들 31 3. 과학적 방법론의 특성과 그 한계들 33 4. 모더니티에 입각한 대안적 접근법들 35 5. 포스트 모더니즘을 탄생시킨 주요 철학자들 38 6. 포스트 모더니즘의 주요 관점들 43 7. 나가며 49 2부 조직 내 관리 제3장 공공조직의 목표모호성 57 1. 들어가며: 목표특성 연구의 특성 59 2. 목표모호성의 개념 62 3. 공공조직 목표모호성의 원인 64 4. 목표모호성과 조직성과 72 5. 나가며 76 제4장 공공조직의 구조설계: 현재와 미래 79 1. 들어가며 81 2. 조직구조: 개념과 특징 82 3. 조직구조설계: 의의와 유형 90 4. 미래형 공공조직 구조설계: 전략과 방향 96 5. 나가며 101 제5장 조직몰입 105 1. 들어가며: 몰입이란? 107 2. 조직몰입의 동인 113 3. 조직몰입의 결과 116 4. 나가며: 몰입에 대한 새로운 시각 116 제6장 공공조직의 리더십 123 1. 들어가며 125 2. 리더십의 개념과 접근방법 126 3. 공공리더십(public leadership) 이해하기 130 4. 나가며: 공공리더십의 연구 방향 134 제7장 조직문화 145 1. 들어가며 147 2. 조직문화 이해하기 149 3. 조직문화 관리하기 159 4. 나가며 166 3부 조직 간 관리 제8장 환경변화와 정부조직의 대응: 인사 및 조직관리 전략 175 1. 들어가며 177 2. 행정의 이해 178 3. 정부조직을 둘러싼 환경과 제도 182 4. 환경과 사람: 인사관리 188 5. 환경과 조직: 조직관리 193 6. 나가며 199 제9장 조직 미션의 이해와 관리 203 1. 들어가며 205 2. 미션이란? 206 3. 미션의 기능성 210 4. 미션의 기능성과 관련된 개념 215 5. 미션 기능성 제고를 위한 수단: 미션 선언문 219 6. 나가며: 어떤 미션 선언문이 필요한가? 미션 선언문 완결성 228 제10장 네트워크와 네트워킹(Networks & Networking) 239 1. 들어가며 241 2. 네트워크 관련 연구의 흐름 243 3. 관리적 네트워킹(Managerial Networking) 이해하기 249 4. 나가며 265 제11장 미래 공공조직의 권력 273 1. 들어가며 275 2. 권력의 과정과 관점들 278 3. 하드파워 vs 소프트파워의 원천 285 4. 권력의 분포 290 5. 나가며: 권력의 확보 전략을 중심으로 292 4부 조직 외부환경 제12장 행정조직의 변화와 혁신: ICT의 도입 301 1. 들어가며 303 2. 정보통신기술과 행정조직의 특징 305 3. 현재의 조직변화 309 4. 데이터 기반 행정(Data-driven Public Administration) 316 5. 나가며 323 제13장 적극행정: 공직윤리와 갈등관리 327 1. 들어가며 329 2. 적극행정 331 3. 공직윤리 337 4. 갈등관리 343 5. 나가며 351 제14장 공공 조직의 다양성 관리 355 1. 들어가며 357 2. 이론적 배경 358 3. 한국의 다양성 정책과 현황 366 4. 한국의 다양성 정책 발전 방향 377 5. 나가며 380 제15장 공공서비스 비정부 전달체계: 자원봉사 활용을 중심으로 387 1. 들어가며 389 2. 공공서비스의 비정부 전달 개요 391 3. 공공영역의 자원봉사 개요 401 4. 나가며 416 색 인 422