억대연봉 판매왕의 영업기술

이 책은 기발한 마케팅이론이나 첨단의 세일즈 기법을 다루는 이론서가 아니다. 허구한 날 쫓겨 다니는 노숙자, 노점상, 지하철 잡상인에서부터 리조트영업을 하는 대기업 영업팀장이 되기까지 저자가 20년 실전영업 가운데 흘렸던 피, 땀, 눈물 속에서 뽑아 올린 진정성 있고 따뜻한 영업의 역사다. 그렇지만 독자들은 단돈 천 원짜리 칫솔을 팔 때나 리조트같이 10억이 넘는 고가상품을 팔 때도 저자에게는 한결같은 원칙이 있다는 것을 알게 된다. 저자의 생생한 경험 속에서 체득한 영업기술은 2장의 ‘영업 냄새’가 나지 않는 판매기술, 3장의 실적을 10배 올리는 멘트의 기술, 그리고 4장의 자꾸만 사고 싶게 만드는 심리기술에서 고스란히 만나볼 수 있다. 이 책을 통해 영업에 몸 담고 있거나 관심 있는 독자들은 억대연봉을 이룬 저자의 영업비결과 노하우를 쉽게 얻어갈 수 있을 것이다. 그렇지만 일반 독자들 역시 한 장 한 장 읽어갈 때마다 저자가 걸어 온 영업의 세계가 한편의 드라마처럼 흥미진진하게 펼쳐지는 것을 느낄 것이다. 흔한 세일즈 책에서는 만나볼 수 없는 ‘사람 냄새 나는’, 진한 공감의 시간을 즐기기에 충분한 책이다.

프롤로그 1장 억대연봉 판매왕을 만드는 영업기본 7가지 영업기본 1: 모든 것이 영업이다 영업기본 2: 인생은 영업의 연속이다 영업기본 3: 인생은 나 자신을 파는 일이다 영업기본 4: 어떻게 원하는 것을 얻는가 영업기본 5: 과연 당신은 제대로 영업하고 있는가 영업기본 6: 영업은 운이 아니다 영업기본 7: 영업은 말이 아니라 진심으로 하는 것이다 2장 ‘영업냄새’ 나지 않는 판매기술 9가지 판매기술 1: 제대로 파는 법을 배워라 판매기술 2: 고객은 무조건 싼 것을 좋아하지 않는다 판매기술 3: 진심을 다하면 ‘영업냄새’가 나지 않는다 판매기술 4: 스펙이 부족해도 판매왕이 될 수 있다 판매기술 5: 평범한 상품을 특별하게 만드는 기술 판매기술 6: 신규 고객을 충성고객으로 만드는 법 판매기술 7: 고객은 영업사원의 머리 위에 있다 판매기술 8: 영업을 배우면 절대로 밥 굶지 않는다 판매기술 9: 작은 차이가 영업의 승패를 좌우한다 3장 실적을 10배 올리는 멘트기술 9가지 멘트기술 1: 멘트만 바꾸어도 실적이 배가 된다 멘트기술 2: 고객이 듣고 싶은 말은 따로 있다 멘트기술 3: 성과는 말투에서 시작된다 멘트기술 4: 최대한 쉽게 말하라 멘트기술 5: 확신에 찬 어조로 말하라 멘트기술 6: 최대한 생생하게 말하라 멘트기술 7: 고객의 이익을 구체적으로 제시하라 멘트기술 8: 마음을 헤아리는 말로 정확하게 설명하라 멘트기술 9: 진심이 전해지면 고객은 알아서 산다 4장 자꾸만 사고 싶게 만드는 심리기술 8가지 심리기술 1: 고객의 기대감을 높여라 심리기술 2: 고객의 잠재적 욕구를 깨워라 심리기술 3: 상품에 귄위를 부여하라 심리기술 4: 상품에 에피소드를 입혀라 심리기술 5: 상품이 돋보이게 포장하라 심리기술 6: 한정을 걸어 고객의 구매욕을 높여라 심리기술 7: 메일, SNS를 통해 잠재적 욕구를 이끌어내라 심리기술 8: 고객의 부족한 2%를 채워주는 영업을 하라 5장 ‘인생 영업’을 꿈꾸는 당신에게 주는 대원칙 8가지 대원칙 1: 처음 어떻게 영업을 배우느냐에 따라 인생이 결정된다 대원칙 2: 나는 영업을 통해 정직과 원칙, 신뢰의 가치를 배웠다 대원칙 3: 나는 영업에서 진짜 나 자신을 찾았다 대원칙 4: 영업은 자신의 재능을 발견하고 가치를 높이는 일이다 대원칙 5: 모든 것을 파는 힘은 하나로 통한다 대원칙 6: 영업을 하면 ‘진짜 인생’을 만날 수 있다 대원칙 7: 나는 영업에서 인생의 모든 것을 배웠다 대원칙 8: 우리는 모두 세일즈맨이다