이용자 관여가 언론사 가치 상승에 미치는 영향(연구서 2017-07)

현재 전 세계 언론사의 주요 관심사 중 하나는 뉴스 이용자의 관여도 향상이다. 온라인상의 클릭 수는 여전히 중요하게 받아들여지지만, 이러한 지표로는 더 이상 충성스러운 이용자를 가려내고 이들을 목표로 한 정교한 마케팅이 가능하지 않다. 국내 언론사들이 이용자 관여와 관련해서 어떤 구체적 계획을 마련할 수 있고, 이를 충성도 높은 이용자 확보에 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 기초적인 데이터를 제공하기 위한 연구를 진행하였다. 뉴스 이용자 관여도 개념을 정교화하고 이에 영향을 미칠 수 있는 여러 가지 요인들을 경험적으로 확인하는 한편, 관여도가 높은 사람들의 특징을 구체적으로 파악해 보고자 했다.

01 서론: 미디어 환경 변화와 뉴스 이용자 관여의 부상 02 문헌연구 1. 뉴스 이용자 관여에 대한 개념 검토 1) 이용자 관여의 정의 2) 뉴스 이용자 관여의 대표적 유형 3) 뉴스 이용자 관여의 층위와 단계적 발전 2. 이용자 관여와 언론사 가치 상승 1) 뉴스 이용자 관여 측정의 타당도와 신뢰도 2) 관여의 종착점: 관여로 이용자 주머니 열기 3) 해외 주요 언론사의 초고관여 이용자 확보 전략: 커뮤니티를 형성하라 4) 유료화에 대한 허상과 실재 03 뉴스 이용자 관여 행동 조사 1. 연구방법 1) 데이터 수집 대상 선정 2) 데이터 수집 2. 설문조사 기본 분석 결과 1) 전반적인 뉴스 이용 및 선호 2) 뉴스 관여 행동 3) 뉴스 관여에 영향을 미치는 요인들 4) 유료 뉴스 이용 의향 및 선호 경향 5) 전반적인 유료 디지털 콘텐츠/서비스 이용 3. 크롤링 데이터 기본 분석 결과 1) 설문조사 참가자 분석 2) 전체 크롤링 데이터 분석 4. 뉴스 관여도와 관련 변인들 간의 관계 분석 1) 리트윗/답글 활동에 따른 차이 분석 2) 언론사 사이트/앱 정기적 방문에 따른 차이 분석 3) 온라인 유료 뉴스 서비스 이용 의향에 영향을 미치는 요인 04 결론 1. 연구 내용 요약 1) 문헌연구 2) 뉴스 이용자 관여 행동 조사 2. 국내 언론사를 위한 제언 참고문헌