때려치기 전에 직장인 분노 조절 기술

쓸데없이 화내지 않도록 도와주는 분노조절 심리학 우리는 왜 직장에서 그렇게 스트레스를 받는 걸까요? 왜 직장에서는 화가 나면 참지 못하고 실수를 하거나 때려치게 되는 걸까요? 직장에서는 화를 어떻게 다루어야 할까요? 화는 무조건 나쁜 것이 아닙니다. 화는 무조건 없애야 하는 것도 아닙니다. 화는 우리에게 필요하기 때문에 나는 것입니다. 나의 가치관 또는 내가 양보할 수 없는 영역을 알려주고, 나를 지켜주기 위해 나는 것입니다. 화는 무조건 참을 수도 없고, 참아야 하는 것도 아닙니다. 참기만 하다보면 언젠가는 터질 수밖에 없기 때문입니다. 우리에게 필요한 것은 인내심이 아니라 분노조절 기술입니다. 올바르게 화를 내는 법, 스트레스를 받지 않고 화를 다스리는 법이 필요할 때입니다.

제1장 쓸데없이 화내지 않도록 도와주는 10가지 습관 1-01 “화”의 정체는 무엇일까 26 1-02 상대방에게 너무 기대하면 실망이 찾아온다 30 1-03 나에게 당연한 것이 남에게도 당연한 것일까 35 1-04 화가 난 이유는 의외로 다른 감정에 있다 39 1-05 화도 잘 내면 득이 된다 43 1-06 남 탓하면 뚜껑만 더 열린다 46 1-07 이상하게 얄미운 사람이 있으면 열등감은 아닌가 생각해 본다 50 1-08 나도 몰랐던 나 자신을 화내면서 발견한다 54 1-09 불편한 상황이 닥치면 물어보는 게 답이다 58 1-10 어떻게든 화를 해소하기로 결심한다 64 제2장 때려치기 전에 화를 멈추는 10가지 기술 2-01 일단 그대로 받아들이면 조금 기분이 침착해진다 70 2-02 짜증이 났다면 들숨 날숨을 반복하자 74 2-03 쉽게 풀리지 않는 화도 종이에 적어보면 잘 풀린다 78 2-04 누군가에게 무엇을 해 줄 때는 보답을 기대하지 않는다 82 2-05 미리 자신이 원하는 것/기대하는 것을 말해 두자 87 2-06 ‘이성적이지 않은 사람’의 비판은 신경 쓰지 않는다 91 2-07 언제나 화가 나 있는 상사 대처법 95 2-08 자신에게 있어 예민한 부분은 참지 말고 확실히 말해 두자 100 2-09 때로는 이기적 용서가 답이다 103 2-10 실수를 인정하면 화의 반응도 바뀐다 107 제3장 직장의 부당함에 화내지 않고 온화하게 일하는 8가지 기술 3-01 화내는 상사에게 휘둘리지 않고 효율적으로 흘려듣는 법 112 3-02 부당한 지시에 즉시 욱하지 말고 미래를 위한 수행이라고 생각하며 견뎌본다 117 3-03 사사건건 참견하고 괴롭히는 상사 활용법 121 3-04 기회주의 상사에게는 사실을 보고하지만 반론은 않는다 125 3-05 입을 열 때마다 말이 바뀌는 상사에게는 우선 “YES”라고 대답한다 130 3-06 자기가 민폐인지 모르는 사람에게는 화가 아닌 명쾌한 말로 설명한다 134 3-07 동료나 부하의 푸념에 짜증이 난다면 오히려 이야기를 끝까지 조용히 듣는다 137 3-08 타인과의 비교는 직장 내 모든 갈등과 화를 낳는다 141 제4장 화를 오히려 활용하는 7가지 기술 4-01 참아온 화, 낼 때는 내야 협상에 유리하다 146 4-02 화가 너무 없어도 사람은 매너리즘에 빠진다 149 4-03 굴욕당한 화는 성공으로 향하는 기폭제로 쓰일 수 있다 154 4-04 화를 경쟁심으로 바꾸면 막강한 에너지가 생긴다 158 4-05 화는 사람을 오히려 더 과감하게 만들 수 있다 162 4-06 화는 지금의 방법이 잘못되었다는 신호를 준다 165 4-07 윗사람이나 상사에게 화났을 때 올바르게 화내는 법 170 제5장 어떻게 해도 참을 수 없는 화를 누를 수 있는 7가지 훈련 5-01 화도 우리에게 필요한 하나의 감정임을 인식한다 176 5-02 화내고 있는 자신을 또 다른 자신의 입장에서 바라본다 181 5-03 화를 잠재우기 위한 들숨 날숨 연습, 그 첫 번째 184 5-04 화의 긴장을 풀기 위한 화 명상법, 그 두 번째 187 5-05 화난 마음을 다스리기 위한 자기관찰 습관 192 5-06 억지 미소도 화에는 약이 된다 195 5-07 적게나마 누군가를 기쁘게 하면 화나지 않는 체질이 된다 199