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인간 정서와 AI

  • 강정석,김지호,박종구,부수현,성용준,안정용
  • 한울아카데미
  • 2022년 02월 20일
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상품 규격 정보
상품상세정보
ISBNISBN-13 : 9788946073456
쪽수200쪽
크기규격 외(152mm X 225mm, 신국판)
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  • 인문/역사 > 사회학
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AI추천 이유

책 소개
우리 곁에 성큼 다가온 AI 기술

한국광고홍보학회의 지식총서 여덟 번째 책인 인간 정서와 AI는 광고 및 콘텐츠 사업에서 정서적 소통 기반 AI 서비스 개발과 활용을 위해 인간 정서의 기본부터 AI 활용과 윤리적 지침까지 필요한 지식을 담았다.
인공지능의 기술적인 측면이나 산업적인 분석은 흔하지만 사용자와의 상호작용과 보다 나은 서비스를 위한 개선점을 정서와 연관시켜 체계적으로 연구한 책은 이 책이 처음일 것이다.
최근에는 인공지능 활용 서비스가 쏟아지고 있다. 인공지능 스피커, 쳇봇, 가상인간 연예인 등 생활 속에서 쉽게 접할 수 있다. 놀라운 것도 있지만 실망스러운 일도 일어난다. 인공지능을 만든 것도 가르치는 것도 이용하는 것도 인간이기 때문에 절절한 가이드가 필요하다.
인공지능 스피커를 친구나 동생처럼 대하는 어린이들의 귀여운 영상도 종종 볼 수 있다. 인간은 상호작용하는 대상을 쉽게 의인화하고 종종 사실이 아님을 알면서도 삼정이 있는 것처럼 대화하곤 한다. 이런 인간의 정서적 특성을 어떻게 인공지능이 분석하고 대응할 수 있을지 점검해 보았다. 이 책을 통해 이용자에게 유익하고 즐겁고 편안한 사용 경험을 주고 실제로 이용자를 도울 수 있는 AI 서비스 개발에 많은 영감을 받을 것이다.
목차
발간사 5

1장 정서란 무엇이고 어떻게 작동하는가? / 부수현11

1. 정서를 정의하기 위한 시도 · 13
2. 정서에 관한 고전적 이론 · 21
3. 정서 요인들 간의 관계 · 28

2장 정서 표현과 커뮤니케이션 / 부수현33

1. 정서 표현의 선천적인 측면과 후천적인 측면 · 34
2. 정서 표현의 복합성 · 43
3. 정서의 분류와 방식 · 46
4. AI의 정서 인식과 커뮤니케이션 · 50

3장 인공지능 윤리: 인공지능 유토피아를 위한 최종 과제 / 안정용55

1. 인공지능 시대의 빛과 그림자 · 55
2. 가상 인간 그리고 딥페이크: 가짜를 실제처럼, 실제를 가짜처럼 · 59
3. 편견, 차별 그리고 투명성: 누구를 위한 인공지능인가? · 64
4. 인공지능 유토피아를 위한 모두의 역할 · 68

4장 AI와 뉴로데이터 / 김지호75

1. AI와 마케팅 · 75
2. 뉴로마케팅과 뉴로데이터 · 78
3. 아이트래커와 눈 움직임 · 83
4. 표정과 정서 · 88
5. 심장박동수 · 92
6. 입력 디바이스 압력 · 95
7. 결론 · 96

5장 소비자와 인공지능(AI)의 상호작용 / 성용준101

1. 인공지능(Artificial Intelligence) · 101
2. 인공지능 기술에 대한 기대? 우려? · 104
3. 인간-인공지능 상호작용 · 106
4. 소비자-인공지능 상호작용 · 108

6장 고령자의 정서 관련 특징과 AI 수용 / 강정석123

1. 고령자의 정의 · 124
2. 고령자의 정서 관련 특징 · 127
3. 고령자의 정서 관련 특징과 AI 특징 간의 관계 · 143
4. 맺음말 · 154

7장 인공지능과 광고: AI 광고 사례 / 박종구163

1. AI의 여름(AI Summer)? 인공지능에 대한 열기 · 163
2. 인공지능의 진화. 감성 인공지능 · 165
3. 인공지능과 광고 · 168
4. 또 다시 ‘AI 겨울(AI Winter)’을 맞이하지 않으려면 · 181
저자 소개
저자 : 강정석,김지호,박종구,부수현,성용준,안정용
    현재 한국방송광고진흥공사(KOBACO) 미디어광고연구소 연구위원으로 미디어광고 공공데이터와 산업정책에 대해 연구하고 있다. 서강대학교 영어영문학 학사, 동 대학원 신문방송학과에서 석사와 박사학위를 받았으며, 정보전략(ISP) 컨설턴트와 한국연구재단-서강대학교 학술연구교수를 거쳤다. 저서로는 『뉴미디어 채택이론』(2013), 『4차 산업혁명 시대의 미디어 리터러시 교육』(2018, 공저), 『데이터 테크놀로지와 커뮤니케이션 연구』(2019, 공저), 『빅데이터의 분석방법과 활용』(2020, 공저), 『광고의 미래 넥스트 10년』(2021, 공저) 등이 있다. 최근 논문으로는 ?TV방송콘텐츠에 대한 인터넷반응은 TV시청률의 보완지표인가, 대체지표인가??(≪커뮤니케이션이론≫, 2018), ?방송산업 수요기반 공공데이터 조성에 관한 시론?(≪방송통신연구≫, 2019), ?광고산업의 포용적 성장을 위한 미디어광고 공공데이터 조성 방안?(≪광고학연구≫, 2020) 등이 있다.|||경상국립대학교 심리학과 부교수이다. 중앙대학교 심리학과에서 소비자 및 광고심리학 전공 박사학위를 받았다. 심리학 이론과 원리에 기초하여 광고효과, 소비자 의사결정, 미디어 사용과 영향력 등과 같은 주제를 연구해 오고 있다. 특히, 최근에는 미디어 플랫폼과 광고 그리고 소비자의 역동적인 상호작용에 관심이 높다. 저서로는 『소비자 심리와 광고 PR 마케팅』(2020, 공저), 『검색광고의 이해』(2019, 공저), 『청년실업, 노동시장 그리고 국가』(2017, 공저) 등이 있다.|||고려대학교 미디어학부 연구교수다. 중앙대학교에서 경제학 학사를, 고려대학교에서 심리학 석사, 박사학위를 받았다. 브랜드 매니지먼트, 광고효과, 인간-인공지능 상호작용을 주제로 한 SSCI, KCI 논문을 다수 게재하였으며, 저서로는 『광고의 미래 넥스트 10년: 한 권으로 읽는 광고의 새로운 키워드와 트렌드』(2021, 공저)가 있다.|||고려대학교 심리학부 교수이다. 소비자심리학, 브랜드심리학, 광고, 지속가능성, 뉴미디어, AI 등을 연구하고 강의하고 있다. 아이오와 주립대학교(Iowa State University)에서 학사, 조지아대학교(University of Georgia)에서 석사와 박사학위를 받았다. 텍사스대학교 오스틴(The University of Texas at Austin)과 서던 메소디스트대학교(Southern Methodist University)에서 연구와 강의를 했으며, 소비자광고심리학회 회장, 한국광고학회 총무이사, 한국광고홍보학회 연구이사, ≪광고학연구≫ 편집위원장을 역임했다. |||전북대학교 심리학과 교수이다. 현재 소비자심리학, 광고심리학, 심리학과 마케팅, 연구방법론 등을 강의하고 있다. 고려대학교 심리학과에서 학사학위와 석사학위를 취득했고, 고려대학교 심리학과에서 박사과정을 수료했다. 이후 코네티컷 대학에서 마케팅 커뮤니케이션 분야로 박사학위를 받았다. 질병관리청 전문가소통자문단 자문위원, 전북대학교 사회과학대학 부학장, 전북대학교 행정대학원 부원장, 한국심리학회 홍보이사와 재무감사, 한국소비자·광고심리학회 홍보위원장과 총무이사, 한국소비자학회 상임이사, 한국광고학회 연구이사, ≪한국심리학회지: 일반≫ 부편집위원장 등을 역임했거나 역임 중이다. 저서로는 『심리학 개론』(2017, 공저), 『공공외교: 이론과 실제』(2020, 공저)가 있다. 또한 국내외 학술지에 다수의 논문을 게재하였다. |||경북대학교 심리학과 교수이다. 소비자 광고 심리학, 사이버 심리학, 뉴로마케팅 등을 강의하고 있다. 중앙대 심리학과에서 학사, 석사, 박사학위를 받았다. 뉴로마케팅과 관련하여 다수의 연구 및 기업 프로젝트를 수행하였다. 한국소비자광고심리학회 회장으로 재임 중이다.
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