지역문제해결 디자인 - 과정을 소중하게 담을 수 있는 인간 중심 패러다임

서구 세계는 수백 년간 산업사회를 거치면서 합리적인 사고체계를 확립할 수 있었지만 우리나라는 불과 30여 년간의 산업사회를 거쳐 지식정보사회로 진입하여 세계적인 국가로 성장하기는 했으나 ‘모로 가도 서울만 가면 된다’라고 하면서 목표지향적으로 달려와 과정은 중요시하지 했고, 일 중심이어서 사람의 중요성은 종종 무시됨으로 갈등과 자살, 산업재해 등에서는 타의 추종을 불허하는 결과를 갖게 되었다. 이제는 과정을 소중하게 담을 수 있는 시스템 중심과 인간 중심으로 패러다임이 바뀌어야 한다. 그 패러다임을 소개한다.

프롤로그？4


제1부 퍼실리테이션(DESIGN)

M1. 퍼실리테이션 이해(Deep thought)？10
1. 퍼실리테이션의 역사？10
2. 퍼실리테이션의 정의？10
3. 퍼실리테이션의 활용？11
4. 사회자본과 퍼실리테이션 철학과의 관계？12

M2. 퍼실리테이션 원리(Essence)？14
1. 집단 역동(Group Dynamic)？14
2. 의사소통 원리(Communication)？15

M3. 퍼실리테이션 기술(Skill)？17
1. 질문의 기술？17
2. 경청의 기술？19
3. 기록의 기술？22
4. 에너지 관리의 기술？23

M4. 퍼실리테이션 절차와 도구(Instrument)？26
1. 아이디어 표현？26
2. 아이디어 분류？47
3. 아이디어 평가？54


M5. 퍼실리테이션 기획(Grid)？65
1. 스폰서 인터뷰？65
2. 워크숍 설계？67
3. 환경 점검？71
4. 워크숍 디자인？73
5. 참여의 사다리？74

M6. 퍼실리테이터 되기(Navigate)？75
1. 퍼실리테이터의 역량？75
2. 퍼실리테이터 자격 취득？81
3. 퍼실리테이션 실습？83


제2부 지역문제해결 디자인(LOCAL)

M7. 나, 너, 우리(Like)？86
1. 행동 유형을 통해 자신을 확인하자! DISC？86
2. 공감지도？88
3. 조 편성？88
4. 인간 빙고？89
5. 주먹탑 쌓기？90
6. 사진 활용？91
7. 텔레파시 게임？92
8. 캐릭터 나무？93
9. 연대기(Historical Scan)？94

M8. 지역의 가치와 비전(Observation)？95
1. ENOW？95
2. 사회적 요소？96
3. 통합 비전？97

M9. 디자인 씽킹으로 아이템 선정(Call)？99
1. Design Thinking Process？99
2. 공감？102
3. 문제정의 ？ 이해관계자 지도？105
4. 아이디어화 - 브레인스토밍？108
5. 프로토타입 ？ 1페이지 사업계획서？110
6. 평가 ？ Payoff-Effort Matrix？111

M10. 비즈니스모델(Arrange)？112
1. STP 분석？112
2. PEST 분석？113
3. SWOT 분석？114
4. Business Model Canvas？115

M11. 사업계획서 작성(List)？118
1. 사업 개요？118
2. 사업아이템의 특성？119
3. 창업아이템의 시장 분석？119


에필로그？121