위기, 관리와 예방

이안 미트로프(Ian I. Mitroff)
위기관리 분야를 처음으로 정립한 인물로 널리 알려져 있으며, 가장 많은 연구와 실행 업적을 남긴 학자다. 서던캘리포니아대학교 비즈니스정책 부문 명예교수이자 Mitroff Crisis Management의 대표직을 맡고 있다. 세계 여러 나라의 기업과 정부 기관, 그리고 비영리 조직을 대상으로 컨설팅 업무를 하며 학계에도 큰 영향을 미치고 있다. 250건이 넘는 논문과 기고문, 저서를 발표했다. 주요 저서로 Framebreak(1994), The Unbounded Mind(1995), The Essential Guide to Managing Corporate Crises(1996), Smart Thinking for Crazy Times(1998), A Spiritual Audit of Corporate America(1999), Crisis Leadership(2003), Why Some Companies Emerge Stronger and Better from a Crisis(2005), Dirty Rotten Strategies(2009), Swans, Swine, and Swindlers(2011) 등이 있다.

거스 어내그노스(Gus Anagnos)
CCM(Comprehensive Crisis Management)의 부회장이다. 서던캘리포니아대학교에서 재무와 경제를 전공했으며 MBA 학위를 취득했다. 위기관리 분야에서 활발한 활동을 펼치는 연구가이자 CCM에서 업무 개발을 담당하고 있다. 15년이 넘는 기간 동안 위기관리 분야 민간 부문에서 경험을 쌓았다. 캘리포니아 남부 부동산 개발업체 Future Estates, Inc.에서 4년 임기의 CFO를 역임했으며 캘리포니아 남부에 위치한 성공적 패스트푸드 업체인 2wins Drive-Thru를 설립했다. 2wins 자문 위원회에 속해 있으며 사업 확장과 개발 부문을 책임지고 있다. 전국적 규모의 콘퍼런스와 회의에 자주 초대되는 연설자다.

옮긴이 김영욱
이화여자대학교 언론홍보영상학부 교수다. 고려대학교 사학과를 졸업하고 미국 플로리다대학교에서 매스커뮤니케이션 석·박사 학위를 받았다. 미국 일리노이주립대학교 조교수와 하버드대학교 법대 협상 및 갈등해소프로그램 풀브라이트 교환교수를 역임했다. 위기관리와 갈등 해소를 연구하면서 80편 이상의 논문을 국내외 학술지에 발표했다. 주요 저서로 『위기관리의 이해: 공중 관계와 위기관리 커뮤니케이션』(2002), 『PR 커뮤니케이션: 체계, 수사, 비판 이론의 통합』(2003), 『위험, 위기 그리고 커뮤니케이션: 현대사회 위험, 위기, 갈등에 대한 해석과 대응』(2008, 대한민국학술원 우수 도서), 『비영리 커뮤니케이션: 사회적 약자와 공공 이익을 위한 커뮤니케이션 캠페인』(2010, 문화체육관광부 우수 도서) 등이 있다. 역서는 『위기관리 DNA: 어떤 조직도 피할 수 없는 13가지 위기, 예방과 대응 방법』(2010) 등이 있다.

옮긴이 김희라
숙명여자대학교 수학과를 졸업하고 미국 산타페커뮤니티칼리지에서 컴퓨터그래픽을 전공한 후 일리노이주립대학교에서 멀티미디어 석사학위를 받았다. 숙명여자대학교에서 강사를 지냈으며, 현재 번역 활동에 전념하고 있다. 역서로 『위기관리 DNA: 어떤 조직도 피할 수없는 13가지 위기, 예방과 대응 방법』(2010) 등이 있다.