정반합- 히트상품을 만드는 가장 빠른 키워드

“기본에 집중하고, 반대로 생각하며, 통합으로 해결하라!”
세계 최정상 기업의 CEO와 경제경영 석학들에 대한 심층 취재를 바탕으로
시대가 흘러도 변하지 않는 경영의 원칙을 정리한 최고의 경제경영서

오늘날 수많은 기업이 성공하기 위해 고군분투한다. 하지만 현실은 실패하는 기업이 다수, 성공하는 기업은 소수, 오래 그 자리를 유지하는 기업은 찾아보기 어렵다. 하지만 어떤 상황 속에서도 성공하고 성장하는 기업은 있기 마련이다, 『조선일보』에서 세계 최정상 기업의 CEO와 경제 석학들을 인터뷰 한 오윤희 기자는 이 과정을 통해 성공하는 기업에게 ‘정반합’의 DNA가 있음을 발견했다. 그리고 각 분야에서 최고의 평가를 얻는 기업들을 ‘정’, ‘반’, ‘합’ 키워드로 상세히 설명한다. 성공의 밑바탕이 된 정반합이 무엇이고, 성공을 이끈 전략, 과정을 구체적으로 서술하여 기업 경영의 정수를 담았다. 180년 역사의 중견 기업부터 레드오션에서 블루오션을 찾아낸 최근의 스타트업까지 비즈니스 세계에서 문제를 겪는 모든 이들에게 적절한 해결책을 제공하는 유용한 책이다.

[목 차]

[머리말] 지금 우리에게 ‘정반합’이 필요한 이유

PART 1 - 정
동서고금을 막론하고 변치 않는 성공 비결, 기본에 충실하라

개성 넘치는 스토리와 작화로 블루오션 시장을 장악하다: 한국적 만화로 세계에 승부수 던진 K-웹툰
단 한 명의 고객을 위해 움직인다: 고객 맞춤형 치료제를 만드는 희귀병 치료제 회사, 젠자임
제품력에 모든 것을 건다: 프라이팬 하나도 100가지 실험을 거치는 테팔
가장 잘하는 한 가지 분야에 집중하라: 한 우물 파기 전략의 승리, 테트라 팩
진정성 있는 기업이 성공한다: 겨울 의류의 목적에 충실한 캐나다 구스
·INSIGHT STORY· 대표 강점을 명확히 알고 제대로 표출하라_마틴 셀리그먼

PART 2 - 반
기존의 가치를 뛰어넘어 성공한 혁신가들, 남다른 전략을 구사하라

콜라가 건강에 안 좋다고?: 편견이란 깨기 위해 존재한다, 이요시 콜라
새로운 카테고리를 창조하다: 이전에 없던 것을 만들어 낸 태양의 서커스, 조 말론 런던
생각을 뒤집어라, 새로운 길이 보인다: 역발상의 달인인 오토코마에 두부, 잇 저스트
혁신으로 시작한 기업, 혁신으로 부활하다: 정체성과 변화의 조화를 꾀하는 발렌시아가
세상을 남과 다르게 보는 시선: 내 경쟁자는 바로 나, 포켓몬스터
·INSIGHT STORY· 하나의 기술로 평생을 살 수 있는 시대는 지났다 _린다 그래튼

PART 3 - 합
끊임없이 변화를 추구하고 제3의 길을 발견하라

물건을 사는 대신, 경험을 사는 세상: 쇼핑과 체험을 결합한 백화점 더현대 서울
철강에서 전기, 다시 에너지 관리 기업으로: 굴뚝 기업에서 솔루션 업체로 변신한 슈나이더
지키면서 변화하라: 끊임없이 변화를 모색하는 테스코, 시슬리
첨단 기술로 새로운 변화를 꾀하다: 전통에 첨단 기술을 가미한 야마하, 스시로
개개인의 삶에서 ‘합’을 찾으려면: 일과 삶의 균형을 보여주는 SAS
·INSIGHT STORY· 끝까지 지켜내야 하는 유일한 보루, ‘왜’_사이먼 사이넥

[본 문]

모든 기업이 애플이나 구글 같은 공룡이 될 수는 없다. 자본이나 인력이 넉넉지 않은 중소기업이 어설프게 코끼리들이 노는 곳에 발을 디뎠다가는 경쟁다운 경쟁도 해보지 못하고 백기를 들 가능성이 크다. 그러나 독창적인 아이디어와 차별화된 기술, 틈새시장을 간파하는 혜안이 있다면 남이 가지 않은 곳을 먼저 점령한 뒤 꾸준히 전문성을 갈고닦아 자신만의 길을 걸어갈 수 있다. 나아가 테트라 팩이 우유 용기에서 주스 용기, 인스턴트 식품 용기, 위스키 용기까지 연관 사업으로 영역을 확대한 것처럼 전문 분야의 범주를 확장하는 것도 가능하다._p.85-86

서태지와 아이들이 1990년대 10대들의 문화 대통령으로 군림한 이유 중 하나는 바로 남다름이었다. 그들에게는 분명하게 남다른 차별성이 있었다. 만약 그들이 노래와 춤에서 당시의 유행을 따랐다면 지금까지 회자되는 가수로 남지는 않았으리라.
남과 다른 길을 가는 것은 일종의 모험이다. 누구도 가보지 않은 길이 기에 그 앞에 무엇이 놓여 있는지 알 수 없고 그만큼 위험이 따른다. 그러나 남이 손대지 않은 새로운 분야에 도전하는 것은 때로 커다란 성공을 안겨준다. _p.114

요즘은 무엇을 해도 안 되는 경기 불황의 시대라고 다들 말한다. 하지만 지금 같은 때에도 조금만 시야를 넓혀 보면 기존에 없었던 새로운 제품, 새로운 시장이 얼마든지 탄생하고 소비자들로부터 사랑받을 수 있다는 사실을 깨닫게 된다. 아니, 오히려 지금 같은 불황기일수록 남들과 똑같지 않은 것, 사람들이 가진 고정관념을 뒤집는 아이디어만이 살아남을 수 있다고 해도 과언은 아닐 것이다. _p.130

기업이 한편으로는 차별화를 외치면서도 따라 하기를 그만두지 못하는 이유는 단기 매출 효과가 크기 때문이다. 시장에서 어느 정도 성공한 상품을 약간 개량해 출시하면 그 상품이 속한 범주 안에서 손쉽게 일정 수준 이상의 시장점유율을 확보할 수 있다. 그러나 이런 일이 장기적으로 지속될 경우 기업은 서로를 복제하면서 무의미한 경쟁을 지속하고 그만큼 창조성과는 거리가 멀어진다. 카림 라시드는 “남과 다르고 싶다면 경쟁에 초연해야 한다.”고 말한다. 자사 고유의 제품을 만드는 것이 아니라 남이 무엇을 하는지, 가격정책은 어떤지 등에만 관심을 두면 결국 남과 비슷한 것밖에 만들지 못하기 때문이다. 이 경우 차별화에 성공할 수 없다. 경쟁자를 의식하지 않아야 자신의 역량에만 집중할 수 있는 법이다._p.200

기업을 이끄는 경영인이든 자기 삶에 최선을 다하려 하는 평범한 개인이든 커다란 조직 혹은 각자의 인생을 보다 나은 것으로 만들려고 애쓴다는 점에서 우리는 모두 리더다. 더 나은 리더가 되는 방법이 단 한 가지만 있는 것은 아니다. 스스로 설정한 목표에 다가가기 위해 노력하고 그것을 가장 성공적으로 실행할 방법을 찾으면 우리는 매일 더 훌륭한 리더로 성장하는 동시에 보다 나은 인생을 경영할 수 있을 것이다. _p.302