[POD]학원운영매뉴얼

이 책은 학원을 운영하는 데 있어서 알고 있어야 할 큰 그림(틀)이다. 이러한 큰 그림을 갖고 나의 현 위치에서부터 학원 운영의 방향성을 찾게 될 것이다. 지금 내가 할 수 있는 일은 무엇이고, 앞으로 무엇을 준비해가야 하며, 무엇에 중점을 두고 일을 차근차근 처리해 가야 하는지 로드맵이 되어 줄 것이다. 더는 헤매지 말고 생산성과 성과를 올리는 일에 집중할 수 있기를 바란다.

학원을 처음 창업하거나 운영에 어려움을 겪는 분들께 저의 10년간의 실전 노하우를 이 책 한 권으로 모두 가져갈 수 있게 했다. 학원을 처음 창업하시는 분들께 도움이 된다. 교육자에서 교육경영자로 발돋움하려는 분들께는 당연히 도움이 된다. 교육자에서 학원장으로 발돋움하려는 분들께 학원을 운영하는 데 있어서 교육뿐 아니라 운영 역량이 필요하다는 것을 알게 해 드리고 싶다. 또한, 자기경영과 조직경영에 필요한 실질적인 도움과 실천으로 누구든 성공학원을 운영할 수 있다는 것을 알려드리고 싶다. 부디 학원을 처음 창업하시거나 운영에 어려움을 겪는 분들이 저의 그간 쌓아온 지식과 경험의 10년간의 실전 노하우를 모두 가져가기 바란다. 이 글을 읽는 많은 1인 기업가, 예비창업자, 교습소 운영자, 학원장, 교육경영자분들께 실질적인 성과와 수익 창출에 기여하는 책이 될 것이라 확신한다.

프롤로그

1장. 성공하는 리더의 교육 경영 기획
1. 성공하는 리더의 성공학원 기획 비결
2. (사업) 목표달성을 위한 장기/중기/단기 전략과 Action Plan
3. 성과를 내는 작지만 강한 학원 설계도 만들기 세부전략
4. 교육(사업)철학, 차별화 상품, 최대 성과를 내는 시스템 만들기

2장. 최적의 타이밍을 반영한 연간 마케팅시스템
1. 최적의 타이밍을 반영한 연간학원 마케팅 계획 및 Action Plan 기획
2. 미디어를 활용한 삼중 학원 마케팅 방법
3. 마케팅 효과를 높이는 학원 마케팅 제작하기

3장. SNS 블로그마케팅
1. 왜 브랜딩 블로그인가?
2. 프롤로그 세팅하는 방법
3. 학원 블로그 운영할 때 포스팅 주제
4. 고객 중심의 심리와 마케팅 감각
5. 시장조사는 어떻게 하는가?
4장. 프로세스로 등록하게 하는 상담 시스템
1. 신규생 전화상담 매뉴얼
2. 우리 학원의 신규문의 전화상담 매뉴얼 완성하기
3. 신규생 대면 상담 매뉴얼 구축
4. 재원생 상담 매뉴얼 구축
5. 교과목 상담 매뉴얼

5장. 소통의 자리 학부모 간담회, 설명회
1. 학부모 간담회, 설명회 연간 계획
2. 학부모 간담회, 설명회 전 무엇을 준비해야 할까?
3. 소통을 학부모 간담회, 설명회 진행 비법
4. 학생의 성장을 통한 학원 성장으로 이어지게 만드는 학부모 설명회
5. 학부모 간담회, 설명회 사후처리

6장. 지속해갈 동기부여의 시간, 단기특강
1. 새 학기 준비를 위한 진로와 세특준비 특강
2. 효과적인 학교생활과 성적향상을 위한 공부법 특강
3. 만점 대비와 공부하는 방법을 확인해보는 내신대비 특강
4. 몰입의 경험만큼 실력을 키울 수 있는 절호의 기회, 방학특강
5. 자기주도학습 코칭과 지속해 갈 동기부여를 위한 독서특강
6. 테마별 미니특강-비전, 시간 관리, 기록관리, 교과 공부, 독서법 등
7장. 비교과 시스템
1. 비교과 관리와 학교생활기록부 관리의 중요성 어필 포인트 잡기
2. 우리 학원 비교과 3년/5년 대비 로드맵 만들기
3. 진로/비전 탐색 및 동아리 활동 기획 선정 관리 비법
4. 학생부 점검 및 다음 학기 학생부 기획 상담 비법
5. 전략적 독서를 활용한 학생부 경쟁력 만들기

8장. 재원생 유지의 핵심인 학생, 학부모 관리
1. 휴 퇴원 관리 시스템
2. 재원생 상담 시스템
3. 우리 학원만의 강력한 무기, 학원 생활 관리 시스템 구축하기
4. 모든 것을 기록으로 남겨라! 완벽한 학생 관리를 통한 학부모 관리
5. 성적과 재등록률을 높이는 차별화된 학습관리 시스템 구축하기

9장. 학원의 성장을 극대화하는 강사 시스템 구축하기
1. 학원 규모에 따른 조직구성 및 업무 분담
2. 우리 학원에 맞는 강사 관리 시스템 만들기
3. 1개월에 베테랑 강사를 만드는 신규강사 훈련 시스템
4. 우리 학원에 최적화된 강사역량 점검 및 평가방법
5. 연간 계획 시스템에 따른 자동화 시스템
6. 업무 공유 시스템으로 업무 완성도 높이기
10장. 학원 운영의 완성도를 높이는 행정업무
1. 행정직원의 주요역할
2. 업무 분담과 정확한 업무지침
3. 요일별 핵심업무 체크
4. 한 번에 하나씩 그리고 친절한 피드백
5. 상담실장과 행정직원의 역할


에필로그