면접의 질문들 (삶의 태도를 돌아보는)

면접이라는 거울로

일, 일하는 태도 그리고 나 자신을 돌아보게 하는 아주 독창적인 책

LG전자를 비롯한 네이버, 페이스북, 카카오와 같은 대기업과 스타트업에서 일했던 경험과

함께 일했던 상사와 동료, 팀원 등을 관찰한 내용을 링크드인에 올리며 두 달 만에 170만 이상의 노출을 기록하는 등 직장인들에게 큰 공감을 얻고 있는 다이버시티 김형석 대표가 면접이라는 거울로 일의 의미, 일을 대하는 태도를 말한다.

 

이 책은 면접이 시작되어 면접관이 첫 질문을 한 후, 대화가 진행되고 면접이 끝나기까지의 시간의 흐름에 따라 전개되는 독특한 구성을 취하고 있다. 면접이 진행되는 상황이 머릿속에 그려지며 몰입감을 준다는 장점도 있지만 실제로 이직을 결심하여 면접을 준비하는 독자들이라면 이 책을 하나의 시뮬레이션 모델로 활용할 수도 있다. 각각의 단계에서 무엇을 유념하고 무엇에 주의해야 하는지 확인하면서, 불필요한 실수를 미연에 방지할 수 있을 것이다.

 

매거진 발행인 조수용은 “면접은 당신이 삶을 대하는 태도가 압축된 시간”이라며, “일을 하고 있는 사람이라면 꼭 읽어보기를 권한다”고 이 책을 추천했고, 여민수 전 카카오 CEO는 “‘면접’이라는 형식과 수단을 차용하여 서술한 것일 뿐, 그가 정말로 하고 싶었던 것은 예상했던 대로 ‘일에 대해서 갖는 태도, 함께 일하고 싶은 사람들, 일을 잘한다는 것의 정의’와 같은 이야기”였다며 추천의 변을 밝혔다.

[목 차]
  

프롤로그: 면접이란 무엇일까?

 

[면접의 시작]

면접의 뼈대를 이루는 두 가지 질문

왜 이 회사인가?

모든 질문은 서로 연결되어 있다

솔직하게 답한다는 것

정답은 따로 있지 않다

 

[본격적으로 면접이 진행되면]

왜 면접은 자기소개로부터 시작될까?

담당했던 업무를 설명해 주시겠어요?

담당 업무를 들은 후 면접관은 어떤 질문을 할까?

실패했던 경험이 있는가?

얼마나 노력했는가?

우리 제품을 사용해 보았나요?

당신을 채용하지 말아야 한다면?

부정적인 마음을 갖지 말자

모르는 것은 물어보라

티키타카는 생각보다 중요하다

 

[만약 긴장의 순간이 있다면]

면접의 당락은 언제 결정될까?

나의 경력에서 면접관은 무엇을 궁금해할까?

근무 기간은 어떤 의미를 가질까?

다른 업종, 혹은 다른 업무로의 전환을 한다면

커리어의 공백이 있다면?

학교, 학과는 어느 정도 영향을 줄까?

Money Talk

최종면접은 무엇이 다른가?

당신이 만약 신입이라면…

 

[어쩌면 이 이야기를 하기 위한]

무언가에 푹 빠져본 적이 있나요?

언제 신이 나서 일하나요?

무엇이 가장 중요할까요?

 

[면접의 맺음]

질문이 있나요?

면접을 돌아보자

조금은 편하게, 조금은 더 즐겁게

[본 문]
  

이직의 이유에 대해서는 지원자 스스로가 충분한 시간을 가지고 면접관의 관점에서 납득할 수 있을 만한 사유를 고민해보는 것이 좋다. 거짓말을 하거나 어떻게든 꾸며낼 생각을 하는 것이 아니라 자신이 어떤 부분에 갈증을 가지고 있고, 그걸 해결하기 위해서 어떤 노력을 했는지, 그리고 새로운 직장을 찾아 나서는 지금 자신에게 가장 중요한 것이 무엇인지 분명하게 정리하는 것이 필요하다.

-25쪽, 면접의 뼈대를 이루는 두 가지 질문

 

어떻게든 자신이 아닌 다른 사람을 연기하려고 노력할 바에는, 차라리 솔직하게 답변하는 것이 좋다. 자신의 성향과 역량, 그리고 가치관을 적극적으로 드러내고, 면접관이 그러한 자신의 가치를 알아볼 수 있는지 확인하는 편이 낫다. 면접은 회사가 지원자를 뽑는 과정이기도 하지만, 지원자도 회사를 판단하는 과정이기 때문이다.

우선 솔직함이란 무엇인지에 대해 생각해 보자. ‘솔직하다’는 것은 떠오르는 대로 무엇이든 이야기해도 된다는 의미가 아니다. ‘자유롭다’는 것이 어떠한 제약도 없이 자기 마음대로 해도 된다는 뜻이 아니듯, 솔직함에 대해서도 오해가 없어야 한다.

-41쪽, 솔직하게 답한다는 것

 

면접의 주도권을 가져오기 위해 지켜야 할 원칙이 있다. 절대 자기소개를 달달 외우지 말라는 것이다. 앞에서도 언급했지만, 면접은 누구에게나 긴장될 수밖에 없는 상황이다. 고도로 훈련된 전문 배우가 연기를 하는 것이 아닌 이상, ‘외워서 하는 이야기’에는 생명력이 없다. 외운 것을 그대로 말해야 한다는 압박 때문에 자기도 모르게 로봇처럼 뻣뻣하게 대사를 읊게 되고, 대본이 기억나지 않으면 말문이 막혀버린다. 자신이 외운 내용에 확신이 없으면 목소리가 점점 작아지고 느려지면서 면접관들의 집중력을 떨어뜨리게 될 것이다. 누군가의 관심을 끌려고 할 때와 정확히 반대의 현상이 벌어지는 것이다.

-57쪽, 왜 면접은 자기소개로부터 시작될까?

 

일할 때도 마찬가지다. 업무 지시가 이해되지 않는다면 무작정 시작하는 것보다 업무 지시의 의미나 내용을 고민해 보고 다시 질문하는 것이 필요하다. 정말 급하게 처리해야 하는 예외적인 상황이 아니라면 확실하지 않을 때 가장 확실한 방법은 질문하는 것이다. 모르는 것이 있을 때는 아는 척하지 말 것. 질문을 통해 면접관이 무엇을 묻고 싶어 하는지 확인하면 된다. 필요하다면 ‘잠시 생각한 후에 말씀드려도 될까요?’라고 양해를 구해도 된다. ‘아니요, 바로 답하셔야 합니다’라고 반응할 면접관은 없을 것이다.

-101쪽, 모르는 것은 물어보라

 

면접은 보통 30분에서 한 시간 동안 진행된다. 한 사람을 온전히 파악하기에 분명 길지 않은 시간이다. 그러나 지원자에 대한 첫 번째 판단은 대략 10분 안에 이루어지는 경우가 많다. 물론 이것이 최종적인 의사결정을 의미하지는 않는다. 합격/불합격에 대한 결정은 개별적인 면접이 끝난 후에 면접관들이 모여 의견을 나눈 뒤 최종적으로 확정되기 때문이다. 그러나 각각의 면접에서 면접관이 마음을 정하는 것은 지원자가 생각하는 것보다 훨씬 이른 시점에 이루어진다.

-113쪽, 면접의 당락은 언제 결정될까?

 

반면에 ‘일은 원래 즐겁다’라고 생각한 사람은 더 이상 즐겁지 않다고 느끼면 잠시 멈추고 생각을 한다. 어떤 변화가 있었는지, 왜 그런 감정이 드는지, 집중을 방해하는 요인이 무엇인지를 점검한다. 어떻게 하면 그 상황에서 벗어나 다시 ‘즐거운 상태’로 돌아올 수 있을까 고민하고, 가설을 세우고, 실행하고 복기하게 되는 것이다. 이런 식으로 일하고, 자신을 돌아보게 되면 한 가지 중요한 사실을 알게 된다. 일에 집중할 때의 환경과 그렇지 못한 상황의 차이를 발견하게 되는 것이다.

-174쪽, 언제 신이 나서 일하나요?