강한 사람은 조용히 일하고 소리 없이 이긴다 - 시끄러운 세상에서 똑똑하게 앞서가는 최고의 전략

★ 출간 즉시 아마존 베스트셀러

★ 포춘 100대 기업이 선택한 성공 멘토

★ ‘넥스트 빅 아이디어 클럽’ 선정 필독서

 

“많은 사람들이 자신을 과시하기 바쁠 때

누군가는 조용히 세상을 이끈다!”

 

시끄러운 사람들이 넘쳐나는 세상에서

똑똑하게 앞서가는 최고의 전략

 

에미상을 수상한 전직 기자이자, 구글, 마이크로소프트 등 유수의 조직에서 리더와 비즈니스맨들에게 성공 전략을 전하며 코칭과 강연으로 명성을 쌓아온 제시카 천이 수많은 취재와 연구 끝에 ‘현명하게 주목받고 대체 불가능한 사람이 되는 법’을 정리한 책이다. 출간 즉시 아마존 베스트셀러가 되었고, 말콤 글래드웰과 다니엘 핑크 등이 운영하는 세계적인 독서 모임 ‘넥스트 빅 아이디어 클럽’에서 필독서로 선정되었다.

시끄러운 사람들이 넘쳐나는 세상에서 주목받으려면 목소리를 높이고 자신의 능력을 과시해야 할까? 그렇지 않다. 진정한 강자는 적을 만들지 않고, 현명하게 앞서간다. ≪강한 사람은 조용히 일하고 소리 없이 이긴다≫는 이러한 강자들이 일하는 방식과 노하우를 담고 있다.

이 책에 담긴 풍부한 사례와 연구 결과들은 깊이 공감해 고개를 끄덕이게 하고, 때로는 무릎을 치게 한다. 성공에 필요한 생각과 마인드를 알려주어 시야를 넓혀주고, 다양한 갈등을 해결하는 방법과 커리어를 탄탄하게 쌓아가는 방법을 소개해 새로운 가능성을 열어준다. 뿐만 아니라 단순히 일을 잘하는 법을 넘어 자신을 온전히 이해하고 타인의 평가에 흔들리지 않는 방법을 소개한다.

저자는 조용한 태도가 결코 약함을 의미하지 않으며, 오히려 깊은 내면의 힘과 진정한 강인함을 나타내는 것임을 강조한다. ‘조용한 능력자들이 일하는 법을 배우고 싶다면, 일터에서 인정받고 신뢰를 얻고 싶다면, 기회를 기다리지 않고 스스로 만들고 싶다면, 자신을 믿고 지지하는 법을 알고 싶다면, 불필요한 갈등과 스트레스를 줄이고 싶다면’ 이 책에 담긴 황금 같은 조언들이 당신에게 새로운 길을 제시해 줄 것이다. 

[목 차]

1부 시끄러운 사람이 넘쳐나는 세상

1장 시끄러운 일터에서 살아남기

조용한 문화 vs 시끄러운 문화 | 그의 행동이 묘하게 불편했던 이유 | 한발 물러났다가 다시 힘차게 나아가는 파도처럼 | 조용한 사람들의 힘

 

2장 단번에 갈등을 잠재우는 강력한 열쇠

열쇠 1. 상대의 언어로 메시지를 전하라 | 열쇠 2. 작은 기회를 큰 기회로 연결하라 | 열쇠 3. 자신의 성과가 가져온 이익을 알려라 | 열쇠 4. 결론에 맥락을 더하라

 

3장 자신에게 최고의 지지자가 되라

보이지 않는 싸움 | 시도하는 용기 | 자신을 믿고 이끌어라 | 고통을 성장의 기회로 바꿔라

 

2부 조용함이라는 자본 활용하기

4장 ‘나’를 가장 먼저 떠올리게 만들어라

커리어 브랜딩 4단계 | 1단계. 핵심 가치 찾기 | 2단계. 차별화 요소 파악하기 | 3단계. 재능을 기회로 연결하기 | 4단계. 사람들에게 더 많이 알려지기

 

5장 말을 듣고, 믿고, 따르게 하는 신용의 힘

신용을 빠르게 얻는 공식 | 전문가로 보이는 작은 습관 | 위기 속에서도 신뢰를 얻는 말 | 위기의 순간에 필요한 TACT 대화법 | 엘리베이터 피치를 만들어라

 

6장 원하는 모든 것을 가장 쉽게 얻는 법

요구를 거절할 이유가 없게 만들어라 | 계속 요구하는 사람이 쟁취하는 이유 | 잘난 척하지 않고 성과로 주목받는 법 | 거절은 이기적인 것이 아니라 현명한 선택이다

 

3부 진정한 능력자는 주목받는 법을 알고 있다

7장 말의 효과를 3배 높이는 상황별 대화법

회의에서 말 잘하는 사람들의 숨은 기술 | 마음을 움직이는 설득의 언어 | 편안하게 그러나 강력하게 발표하는 법

 

8장 존재감 있는 목소리의 과학

듣는 사람을 매료시키는 목소리 사용법 | 자신만의 음역대 찾기 | 빠르거나 느리게, 하지만 의도적으로| 말의 강도와 속도로 전달력을 극대화하라 | 억양의 쓸모

 

9장 말보다 강한 신체 언어의 비밀

4대 신체 언어 전략으로 차별화하기 | 전문가들의 시선과 미소의 기술 | 말할 때 손을 허리에 붙이지 마라 | 자세가 모든 걸 바꾼다

 

[본 문]

조용한 문화의 가치관을 가진 사람들의 힘은 회복탄력성과 업무 환경에 적응하는 능력뿐만 아니라 ‘관점’에도 있다. 나는 두 문화, 즉 조용한 문화와 시끄러운 문화의 가치를 모두 이해하는 것이야말로 진정한 초능력이라고 생각한다. 우리는 두 세계를 오가며, 각기 다른 접근 방식을 모두 볼 수 있는 능력을 갖추고 있다. 그래서 두 세계 사이를 유연하게 오가며 사람들과 관계를 맺고 일을 처리하는 다양한 방법이 존재할 뿐 정답은 없다는 사실을 깨닫게 된다.

-43쪽, 1장 시끄러운 일터에서 살아남기

 

내적 편견을 가지면 잠재력을 최대한 발휘할 수 없다. 불안, 굴욕, 판단에 대한 두려움에 사로잡히면 주목받는 능력을 만들 수 없다. 자신에게 줄 수 있는 최고의 선물은 비평가로 가득한 세상에서 한 명의 비평가라도 줄이는 것이다. 대세를 거스르거나 새롭거나 불편한 것에 발을 들일 때 두려울 수 있다. 하지만 그 제한적인 생각을 긍정적으로 바꿔야 한다. 우리가 하고 있는 일이 중요하다고 믿어야 하며, 실제로 그렇다.

-84쪽, 3장 자신에게 최고의 지지자가 되어라

 

당신이 의도적으로 커리어 브랜드를 만들지 않으면, 다른 사람들이 당신을 그들의 방식대로 브랜딩하게 될 것이다. 예를 들어 주변 사람들이 당신이 특정 프로젝트를 잘한다고 인식하게 되면, 비록 당신이 원하지 않더라도 사람들은 당신을 그 일의 적임자라고 생각하게 된다. 당신은 자신의 배를 이끄는 선장이며, 그 배가 어디로 갈지에 대한 결정권은 전적으로 당신에게 있다는 사실을 잊지 마라.

-120쪽, 4장 ‘나’를 가장 먼저 떠올리게 만들어라

 

메일함에 ‘좋다’라는 이름의 폴더를 만들고, 사람들이 당신의 기여를 축하하거나 인정하는 이메일을 보내면 모두 이곳에 저장해보자. 이 폴더는 나중에 성과를 증명해야 할 때 유용하게 사용할 수 있다. 또 직장에서 자신감을 키우고 싶을 때도 이 폴더를 열어보면 힘을 낼 수 있다!

- 185쪽, 6장 원하는 모든 것을 가장 쉽게 얻는 법

 

UCLA의 저명한 법학교수 제리 강Jerry Kang은 긴장하는 학생들에게 자신 있게 발표하는 방법에 대해 다음과 같은 조언을 했다.

“여러 사람 앞에서 이야기할 때 적어도 한 순간은 특정한 한 명에게만 집중해 보세요. 그러면 그 사람만 방에 있는 것처럼 느껴지고, 그 사람과 대화하는 것처럼 편안함을 느낄 수 있을 겁니다.”

그는 발표할 때 먼저 방을 훑어보고 눈을 마주칠 사람을 찾은 후, 몇 초간 그 사람에게 시선을 고정한 채 요점을 전달하고, 그 후 다른 사람에게 시선을 옮긴다고 한다

- 265쪽, 9장 말보다 강한 신체 언어의 비밀