광고 마케팅과 인공지능 시대(인공지능총서)

AI가 광고 전략과 소비자 행동 분석에 미친 영향을 다룬다. 생성형 AI가 광고 캠페인에서 어떻게 활용되는지, 개인화된 광고와 최적화된 메시지 전달 방식을 설명한다. AI의 법적, 윤리적 문제와 광고 제작의 부작용을 논의하며, 광고업계의 향후 전략을 제시한다.

[목 차]
  

인공지능 시대 환경과 광고 마케팅

 

01 광고 마케팅 메커니즘

02 인공지능과 생성형 인공지능

03 광고에 접목 가능한 인공지능 유형

04 해외에서의 광고와 인공지능

05 국내에서의 광고와 인공지능

06 인공지능에 필요한 학습 영역

07 광고에서 인공지능 활용의 한계

08 가짜 콘텐츠와 광고, 포스트 트루스

09 인공지능 콘텐츠와 광고 법적 규제

10 광고 마케팅과 인공지능의 전망

[본 문]
  

유한킴벌리의 국내 최장수 숲 환경 공익 캠페인 ‘우리강산 푸르게 푸르게’가 2024년으로 40주년을 맞이하였다. 1984년 시작된 캠페인은 협력적 거버넌스를 근간으로 사회와 기업 모두의 발전을 이끄는 CSR(Corporate Social Responsibility) 모델로 정립되어 왔다. CSR이란 기업 활동에 영향을 받거나 영향을 주는 직간접적 이해 관계자에 대해 법적·경제적·윤리적 책임을 감당하는 경영 기법을 의미한다. 사회 변화의 마중물이 되고 기업을 넘어 사회적 자산이 되었다는 점에서 이 캠페인은 헤리티지(Heritage)로 꼽기에 부족함이 없다는 평가를 받는다.

－01_“광고 마케팅 메커니즘” 중에서

 

각종 광고 카탈로그와 전단지·광고판 등을 일상적으로 제작해야 하는 대기업들도 AI 광고 시스템 도입에 적극적이다. 한국어 광고 문구 분야는 한국 생성형 AI 모델이 주도하고 있다. 카카오브레인의 ‘코지피티(KoGPT)’와 네이버 ‘하이퍼클로바’가 대표적이다. 코지피티를 공개한 카카오브레인은 내부 개발자들이 내부 기술을 활용해서 핵심 키워드만 입력하면 광고 문구를 자동으로 생성하고 수만 개의 댓글을 종합적으로 반영해서 활용하는 서비스를 제공한다고 한다.

－03_“광고에 접목 가능한 인공지능 유형” 중에서

 

국내에서 한 AI 연구 전문가가 챗GPT에게 인간이 지닌 지능에 대해서 물어본 결과가 SNS상에 공개되었다. 인간 스스로도 잘 모르는 지능이 50여 가지로 구분되어 있다는 것이 놀랍고 이것을 AI가 학습하고 일목요연하게 답변한다는 것이 더욱 놀랍다. 또한 인간 지능(HI, Human Intelligence)에 대해서 다방면으로 학습시켜야 되는 영역이 많다는 점과 이를 부문별로 학습시키는 수많은 전문 인력이 존재해야 한다는 점도 마찬가지다. 그 과정에서 어떤 학습을 어떻게 시키는가에 따라서 AI 성능과 품질이 판가름될 것으로 예측해 볼 수 있다.

－06_“인공지능에 필요한 학습 영역” 중에서

 

AI의 안전성 못지않게 중요한 것이 투명성이다. 실제 제3기관에서 투명성 지수를 측정한 보고서에 따르면 선두권 빅테크 기업들에서 개발한 AI 모델들의 투명성이 다른 모델 대비 크게 낮은 것으로 평가되었다. 미국 스탠퍼드대 인간중심인공지능연구소(HAI)에서 주요 14개 AI 모델을 대상으로 투명성 지수를 평가한 결과, 오픈AI의 GPT-4는 49점으로 11위, 구글의 제미나이1.0 울트라는 47점으로 12위로 저조한 것으로 나타났다. 반면에 MS 파이-2는 62점으로 5위, 메타 라마-2는 60점으로 6위, 허킹페이스-서비스나우의 스타코너가 85점으로 1위를 기록하였다. HAI가 투명성 지수를 조사·발표하는 이유는 사회적으로 영향력 높은 AI 개발자들이 개발 과정에서 사회적 책임감을 갖고 그 과정을 명확하게 공개하도록 유도하려는 목적이다.

－09_“인공지능 콘텐츠와 광고 법적 규제” 중에서