[POD] 디지털 시대의 자영업

사업 환경은 여러 가지 요인과 영향으로 변화하고 진화한다. 소비자, 트렌드, 사회 경제적 변화와 함께 IT, 디지털, 로봇, AI 등 기술의 혁신은 앞으로도 계속 빠르게 변화할 것이다. 이와 같은 변화와 혁신의 소용돌이에서 감정적으로 반응하기보다는 상황을 명확하게 분석하고 대응하는 진취적인 자세가 필요하다. 이 책은 사업을 운영하는 분들이 원하는 결과를 얻기 위해 행동과 태도, 사고를 어떻게 변화시키고 어떤 ‘대응’을 적극적으로 할지에 대한 방향성을 제시하고자 한다.

CONTENT

프롤로그 7p

제1장 다르게 강화하라 9p

가능성을 다각도로 확인하라 11p
매장 진열을 효율적으로 하라 13p
상권에서 네트워킹을 강화하라 15p
상권과 아이템의 적합성을 확인하라 17p
첫 방문 때 고객의 관심을 끌라 19p
관광객 대상 비즈니스를 차별화하라 21p
매장, 대면으로 할까, 비대면으로 할까? 23p

제2장 살리고 빼라 25p

모두를 만족시킬 수는 없다 27p
제품의 가능성을 확인하라 29p
기존의 콘셉트를 버리라 31p
시즌성을 살리라 33p
지역만의 장점을 살리라 35p
감각과 센스를 활용하라 37p
한 가지라도 잘하자 39p
소비자의 생활을 관찰하라 41p
디톡스하는 삶을 추구하라 43p

제3장 넓고 깊게 변화하라 45p

시야를 넓히라 47p
새로운 영역에 과감하게 도전하라 49p
수익 창출 방법을 찾으라 51p
과감한 아웃소싱도 필요하다 53p
경험을 활용하라 55p
나의 고객을 위해 변화하라 57p
채널을 다각화하라 59p
전통적인 방법을 택하라 61p

제4장 바꾸고 만들라 63p

팬덤 문화를 만들라 65p
사업의 목적을 명확히 하라 67p
학원의 고객이 바뀌고 있다 69p
지역 밀착형 미용실을 운영하라 71p
노년층, 중장년층을 즐겁게 하라 73p
비즈니스 모델을 진화하라 75p
성과를 제시하고 표현하라 77p
사업은 고객 중심이다 79p

제5장 전략적으로 움직이라 81p

창업과 동시에 브랜드화하라 83p
판매 채널을 다각화하라 85p
하이브리드 전략을 구사하라 87p
브랜드의 고유성을 살리라 89p
고객에게 프라이빗한 공간을 제공하라 91p
감성을 자극하라 93p
다음은 없다는 마음가짐으로 임하라 95p
안주하지 말고 전진하라 97p

제6장 미래를 보라 99p

AI 로봇과 IT 장비를 적극적으로 활용하라 101p
정서적 공감대를 일으키라 103p
고령화에 대비한 전략을 세우라 105p
독창성을 발휘하라 107p
교육과 기술에 투자하라 109p
기후 관련 아이템을 주시하라 111p
미니멀 아이템을 찾으라 113p
공간을 주목하라 115p

에필로그 117p
저자 소개 120p