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[POD] 서비스 직무의 이해와 서비스경영자격 SMAT

  • 황은미
  • 부크크
  • 2025년 03월 10일
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상품 규격 정보
상품상세정보
ISBNISBN-13 : 9791141996734
쪽수157쪽
크기B5(188mm X 257mm, 사륙배판)
제품구성POD : 주문형 출판 (Publish on Demand)

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이 책이 속한 분야
  • 기술/공학 > 화학공학
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AI추천 이유

책 소개
이 책은 SMAT 자격증의 개요부터 시작해서 자격증 시험 준비 방법, 실전 문제 뿐만 아니라 기존의 수험서에서 볼 수 없었던 서비스 산업 내에서의 다양한 서비스 직무에 대해 상세히 다룹니다. 각 장마다 핵심 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 간결하고 핵심만 담았습니다. 또한 SMAT 자격증 취득 후의 진로 방향도 안내하고 있어서 여러분의 미래 설계에도 유용할 것입니다.
목차
저자의 말 5

제1장 서비스 직무 취업준비의 시작 6
제2장 서비스 직업사전 9
① 서비스 산업의 성장 9
② 보건 · 의료 서비스 12
③ 뷰티 · 미용 서비스 14
④ 관광 · 항공 서비스 16
⑤ 공공 · 행정 서비스 19
⑥ 유통 · 물류 서비스 21
⑦ 서비스 경영자 24

제3장 SMAT 자격증 시험 분석 27
제4장 Module A 비즈니스 커뮤니케이션 38
제5장 Module B 서비스 마케팅/세일즈 67
제6장 Module C 서비스 운영전략 97
제7장 실전문제 답안 및 해설 126
제8장 성장을 위한 조언 156
저자 소개
저자 : 황은미
    현) 단국대학교 취창업지원처 초빙교수
    현) 공무원, 공공기관 채용면접위원
    현) 고용노동부 능력중심채용 평가위원
    현) 한국진로창업경영학회 상임이사
    현) (사)한국외식경영학회 이사
    현) 충남일자리경제진흥원 위촉강사
    전) 한국직업사전 신직업 집필 연구원
    전) 경기도일자리재단 청년행복위원회 청년행복위원

    저서
    외식산업경영 및 창업의 이해(2025, 양림출판사)
    면접관이 숨겨둔 합격코드(2023, 유페이퍼)
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