[목 차]
프롤로그: 미래의 일자리를 걱정하는 당신을 위한 해결책
1장 왜 학습민첩성이 필요한가: 불확실성의 시대를 대비하는 핵심 전략
위기 상황에서도 기회를 찾아야 하는 이유
빠르고 유연하게, 변화에 대응하는 능력
생존과 성장의 열쇠, 학습민첩성
2장 나는 어떤 사람인가: 자신의 역량을 발견하기 위한 ‘자기 인식’
자신에 대해 질문하는 시간을 가져라
자신을 객관적으로 평가하고 있는가
나는 무엇에 끌리는가
내가 선호하는 성향은 무엇인가
강점을 발견하고 강화하라
3장 성장의 가능성을 찾을 수 있는가: 끝까지 해내는 힘을 키우기 위한 ‘성장 의지’
안주할 것인가, 성장할 것인가
경력 관리에도 전략이 필요하다
뛰어난 실력자는 문제를 빨리 해결한다
롤 모델에 대한 관점을 바꿔라
AI를 성장의 도구로 적극 활용하라
4장 창의적으로 문제를 해결할 수 있는가: 어려운 상황을 극복하기 위한 ‘열린 사고’
쓸모없는 지식은 버리고 새로운 지식을 채워라
변화를 만들고 싶다면 질문부터 던져라
눈에 보이지 않는 문제까지 입체적으로 사고하라
다양한 의견에 귀를 기울여라
새로운 아이디어는 어떻게 탄생하는가
5장 경험을 통해 성찰할 수 있는가: 작은 일상에서도 배울 점을 찾는 ‘경험학습’
카이로스의 순간을 놓치지 마라
작은 경험이 큰 성장으로 이어진다
성찰하는 태도가 곧 경쟁력이다
실수를 숨기지 말고 드러내라
피드백은 성장을 돕는 보약이다
6장 나의 가치를 높일 수 있는가: 두려움과 안락함을 이기는 ‘변화 도전’
나는 무엇을 하고 싶은가
안락지대의 편안함에서 벗어나라
도전을 즐겨라
미래의 리더는 어떤 사람을 선호하는가
적극적으로 자신을 세상에 알려라
7장 학습민첩성이 습관이 될 때: 일상에서 지속할 수 있는 실천법
탑건 훈련의 비밀
몰입이 차이를 만든다
아는 것도 실천해야 의미가 있다
크게 생각하고 작게 시작하라
나만의 성장 로드맵
에필로그: 기회는 준비하는 사람에게 먼저 찾아온다
주
[본 문]
과거에는 자기 분야에서 뛰어난 실력을 갖추기만 하면 걱정할 일이 없었다. 실력만 있으면 눈치 보지 않으며 어깨 펴고 당당하게 일할 수 있었다. 탁월한 실력은 안정적인 직장 생활을 보장했다. 그러나 세상이 빠르게 변하고 있다. 과거 경험과 실력에만 의존하다가는 낭패를 볼 수 있다. 지금까지 겪지 못했던 새로운 환경을 계속 접할 것이기 때문이다. 개인에게는 새로운 도전이다. 이때 변화를 신속하게 파악하고, 새로운 사고방식과 기술을 학습하여 삶에 적용하는 ‘학습민첩성’을 갖추면 큰 도움이 될 것이다. 유연하게 대처하고 자신의 장점을 살려 성장하는 것이 중요하다는 생성형 인공지능의 조언도 학습민첩성 개념과 유사하다.
_20쪽, 〈1장 왜 학습민첩성이 필요한가〉
창의적인 아이디어는 보통 세 가지 특성이 있다. 첫째는 참신성이다. 창의력에서 가장 중요한 특성이다. 아무리 아이디어를 많이 제안해도 새롭지 않다면 창의적이라고 할 수 없다. 둘째는 실용성이다. 참신성만으로는 부족하다. 업무 현장에서 사용할 수 있어야 한다. 실용성은 아이디어가 적용되는 장소와 상황에 따라 다르게 평가된다. 다른 조직에서 성공한 아이디어가 자신의 조직에서는 실패할 수 있다. 따라서 현재 상황을 고려할 필요가 있다. 셋째는 대중성이다. 아이디어가 참신하고 실용적인데 사람들이 그 가치를 몰라준다면 아쉬울 수밖에 없다. 많은 사람이 아이디어의 가치를 인정할 때 창의적인 아이디어의 영향력은 더욱 커진다.
_147～148쪽, 〈4장 창의적으로 문제를 해결할 수 있는가〉
성찰 방법 가운데 하나는 ‘사후 검토 after action review, AAR’다. (중략) 사후 검토는 세 가지 특징이 있다. 첫째는 모든 팀원이 참여하는 개방적이고 솔직한 토론이다. 업무 개선을 위해 자발적으로 참여하고, 있는 그대로의 사실을 이야기한다. 이때 상대방을 비난해서는 안 된다. 둘째는 결과를 중심으로 분석한다. 과정보다는 업무 결과에 방점을 둔다. 셋째는 성공한 부분을 유지하고 장애물을 극복하는 방안을 모색한다. 이때 새로운 아이디어를 개방적으로 받아들인다.
_169～170쪽, 〈5장 경험을 통해 성장할 수 있는가〉
안락지대는 편안함을 주는 동시에 우리를 안주하게 한다. 그래서 안락지대에만 머물면 성장 기회를 놓칠 수 있다. 비슷한 일을 같은 방식으로 반복할 가능성이 커서 새로운 경험과 학습의 기회가 줄어든다. 또한 안락지대에 오래 머물면 지루해질 수 있다. 똑같은 일을 반복하면서 처음의 열정과 재미가 줄어들고 성취감을 느끼지 못하는 것이다. 그래서 전문가들은 성장과 성공을 위해서는 안락지대를 벗어나라고 조언한다. 익숙한 환경에서 벗어나 불편함을 경험하면서 새로운 지식과 기술을 배우고 과감하게 도전해야 성장할 수 있기 때문이다.
_200쪽, 〈6장 나의 가치를 높일 수 있는가〉
우리는 다양한 지식을 갖고 있지만, 아는 것만으로 미래를 대비하기는 부족하다. 지식은 실천으로 완성되므로, 지식과 실천의 균형을 맞춰야 한다. 실천에 필요한 의지력은 굳은 결심만으로 얻을 수 없다. 의지력은 좋은 습관으로 키울 수 있다. 의지력을 관리하는 방법을 살펴보면 대부분 어려서부터 많이 들어온 상식적인 내용이다. 잘 먹고, 잘 자고, 운동하고, 책 읽는 행동은 좋은 습관의 기본이다. 그렇다. 인생에 특별한 방법은 없다. 기본에 충실하면 의지력을 키울 수 있고, 의지력은 강력한 실천력으로 연결되는 선순환을 만든다.
_247쪽, 〈7장 학습민첩성이 습관이 될 때〉
우리는 어떻게 해야 할까? 인공지능을 포함한 첨단 기술이 본격적으로 도입될 때까지 남은 시간 동안 학습민첩성을 갖춘 인재로 변화해야 한다. 환경이 변하면서 일부 일자리는 사라지겠지만, 동시에 새로운 일자리가 생길 것이다. 새로운 일자리에 적응하기 위해서는 직장인의 리스킬링re-skilling과 업스킬링up-skilling이 필요하다. 이러한 변화의 시기에 빛을 발하는 인재는 바로 학습민첩성으로 무장한 사람이다. 이들은 새로운 환경을 빠르게 이해하고, 경험을 통해 학습한 내용을 유연하게 적용하는 능력을 갖추었기 때문이다.
_263쪽, 〈에필로그〉
세상이 빠르게 변하고 있다. 특히 챗GPT와 같은 생성형 AI 기술의 발달로 향후 10년 이내에는 초지능 시대가 도래할 것이며, 로봇이 인간을 대체하는 미래가 펼쳐질 것이란 전망도 더는 허황된 이야기가 아니다. 막연히 미래에는 AI에 내 일자리가 대체되는 것은 아닌지 두려워하고 있을 시간이 없다. 빠르게 변하는 세상에 민첩하게 적응하고, 자신만의 핵심 역량을 갖춘 ‘패스트 러너(Fast Learner)’가 되어 불확실한 세상의 변화에 대응해야 한다. ‘학습민첩성(Learning Agility)’은 낯선 환경에서 어려움을 극복하고 성공을 이끌어내는 역량을 뜻하며, 인재개발과 기업 경영 분야에서 널리 활용되고 있는 개념이다. 학습민첩성이 높은 사람은 업무 성과가 높고, 승진을 빨리 하며, 미래의 리더와 전문가로 성장할 수 있는 가능성이 크다. 그러므로 패스트 러너가 되기 위해서는 학습민첩성을 적재적소에 활용하면서 누구보다 빠르게 성장해야 한다.
이 책은 학습민첩성이 필요한 이유와 함께, AI 시대에도 대체 불가능한 인재로 거듭날 수 있는 다섯 가지 스킬(자기 인식, 성장 의지, 열린 사고, 경험 학습, 변화 도전)을 제시한다. 더불어 현재 자신의 상황을 진단할 수 있는 테스트 항목을 마련해 업무 또는 생각을 개선할 수 있도록 돕는다. 실제 업무나 일상에서 학습민첩성을 실천하는 방법도 함께 알려준다. ‘인공지능이 내 일자리를 대체하기 전까지 무엇을 준비해야 할까’ 고민하고 있다면, 이 책에서 그 해결책을 찾을 수 있을 것이다.
“능력보다 더 중요한 역량은 배움의 속도다”
위기를 기회로 전환하는 잠재력, 학습민첩성에 주목하라
뷰카(VUCA-변동적이고, 불확실하고, 복합하고, 모호한) 시대를 살아가는 지금, 우리는 왜 학습민첩성에 주목해야 할까? 2000년대만 해도 기업에서 원하는 인재는 전문성, 글로벌 역량, 창의성을 갖춘 사람이었다. 자기 분야에서 뛰어난 실력을 갖추기만 하면 안정적인 직장 생활을 보장받을 수 있었다. 하지만 현재 기업에서는 변화에 능동적으로 대응하는 도전 정신과 실행 능력이 있는 사람을 선호하며, 새로운 상황을 분석하고 이해하는 탁월함을 갖춘 사람을 채용하고 싶어 한다. 즉 변화에 강하고 민첩하게 대처해 문제를 빨리 해결하는 실력자라면 승진의 기회가 많고, 성과를 인정받기가 훨씬 수월하다. 나아가 학습민첩성이 높은 사람은 자신뿐 아니라 조직의 성장에도 기여하며, 일의 몰입을 높이고 생산성에도 좋은 영향을 미친다.
학습민첩성은 1994년 미국의 리더십 연구기관 CCL(center for center leadership)의 프로젝트 매니저이자 행동과학자인 마이클 롬바르도와 로베르트 아이힝거가 쓴 책에 처음 소개된 용어다. 이들은 학습민첩성을 ‘처음 접하는 어려운 상황에서 성과를 내기 위해 새로운 역량을 학습하려는 의지와 능력’이라고 정의했다. 이제 학습민첩성은 단순한 이론에서 그치지 않고 변화의 시대를 살아가는 데 실질적인 도움이 된다. 인재 개발 분야에서 25년간 일해 온 저자는 자신의 분야에 ‘전문가’라는 자부심이 있었지만, ‘나의 전문성이 인공지능 시대에도 유효할까?’라는 불안 때문에 학습민첩성을 공부하기 시작했다. 관련 논문과 서적을 살펴보고, 다양한 사람들을 만나 이야기를 듣는 과정에서 생각과 시야가 넓어졌고, 익숙한 방식에서 벗어나 모르는 분야를 배워가는 과정이 곧 변화의 시작임을 깨달았다. 그리고 이 책을 쓰는 여정 자체가 곧 스스로 학습민첩성을 훈련하는 과정이었다고 회고한다.
“탁월한 리더는 어떻게 탄생하는가”
더 큰 목표를 달성하기 위해 갖춰야 할 다섯 가지 스킬
학습민첩성을 키우기 위해서는 다섯 가지 스킬이 필요하다. 첫째, ‘자기 인식’을 통해 성향과 강점을 이해하고 활용하면서 나만의 방향성이 있어야 한다. 둘째, 배우고자 하는 마음가짐으로 지식을 습득하고 경력을 지속적으로 발전시키겠다는 ‘성장 의지’를 가져야 한다. 셋째, 과거의 지식과 고정관념을 비우고 열린 마음으로 다양성을 수용하면서 창의적인 아이디어를 만드는 ‘열린 사고’가 필요하다. 넷째, 타인의 피드백이나 일상에서도 배울 점을 찾고 실수를 두려워하지 않으며 자신을 성찰할 줄 아는 ‘경험학습’도 중요하다. 다섯째, ‘변화 도전’으로 자신만의 안락지대에서 벗어나 새로운 업무와 역할을 경험하면서 자신의 가치를 한 단계 높일 수 있어야 한다.
저자는 다섯 가지 스킬을 갖춘 대표적인 인물로 엔비디아 창립자이자 최고경영자 젠슨 황을 꼽는다. 그는 학창 시절 자신이 잘하는 과목인 수학과 과학에 집중해 16세에 대학교에 입학했고, 자신이 좋아하던 게임에 사용되는 그래픽카드를 개발했다. 회사를 경영할 때도 외부의 경쟁자보다 내부의 자만심을 더 큰 위협으로 인식하며, 과거의 성공에 안주하지 않고 지속적인 성장을 꾀했다. 그래픽처리장치는 단순히 그래픽 연산에 사용된다는 기존의 인식 틀을 넘어 인공지능 학습과 고성능 컴퓨팅의 핵심이 될 수 있다고 유연하게 사고했다. 초기 모바일 칩 시장 진출에 실패했지만, 그 경험을 바탕으로 기술과 전략을 재정비해 인공지능을 포함한 새로운 영역에서 성공했다. 이에 안주하지 않고 인공지능 분야에 더 큰 투자를 아끼지 않은 결과 세계적인 리더로 우뚝 섰다. 젠슨 황처럼 학습민첩성이 뛰어난 인물은 그리 많지 않다. 소수만이 지닌 학습민첩성을 나만의 무기로 만든다면, 더 큰 목표를 달성하는 데 필요한 전략을 키울 수 있다.