비즈니스 영어 필드 매뉴얼 10 - 비즈니스 영어 4대 업무 단 한 권으로 끝낸다

비즈니스 영어 4대 업무, 단 한 권으로 끝낸다

사전 속 영어가 아닌, ‘현장에서 바로 통하는 영어’를 담았다!

처음 영어로 이메일을 보낼 때 Dear와 Hi 사이에서 망설이고, 회의 중 “Let’s take this offline(이 건은 지금 말고 따로 이야기합시다).” 같은 표현에 순간적으로 당황해보신 경험이 있으시다면 이 책이 큰 도움이 될 것입니다. 저자는 VIP 해외 순방 통역, 정부 부처 공식 통역, 글로벌 기업 미팅 등 수많은 실무 현장을 거치며, 영어는 단순한 언어 능력이 아니라 ‘순간의 용기’와 ‘표현의 감각’에서 출발한다는 사실을 깊이 깨달았습니다. 이 책은 바로 그 현장감 있는 영어의 뉘앙스를 담아, 말투의 높낮이 · 캐주얼/포멀의 톤 · 상황과 관계에 따라 달라지는 ‘비즈니스 영어의 미묘한 차이’를 자연스럽게 익히실 수 있도록 구성되었습니다.

 

상황이 오면 바로 꺼내 쓸 수 있는 ‘즉시 활용 매뉴얼’

이 책은 직장인들이 실제로 마주치는 장면을 중심으로 구성된 즉시 활용 매뉴얼입니다. 화상회의 첫 멘트, 발표 도중 질문에 답해야 하는 순간, 이메일 첫 문장을 어떻게 시작할지 망설이는 장면, 협상 테이블에서 제안해야 하는 타이밍 등 실제 실무자가 겪는 ‘딱 그 순간’에 바로 적용할 수 있는 문장들을 담았습니다. ‘회의 · 발표 · 이메일 · 설득&협상’ 네 가지 핵심 업무 어디에서든 바로 적용할 수 있도록 각 상황을 구성했으며, 각 매뉴얼은 “이 상황에서는 이렇게 말한다”는 명확한 기준을 제시합니다. 표현이 떠오르지 않아 생기는 3초의 공백을 즉시 메워주는 cheat sheet(핵심 요약본)입니다.

 

단순 문장 모음이 아닌, ‘업무 흐름 전체’를 따라가는 10개 매뉴얼 완결형 구조

이 책은 비즈니스 영어 표현을 단순히 나열하는 방식이 아니라, 업무가 실제로 진행되는 흐름 그대로를 10개의 핵심 단계로 압축해 담은 완결형 매뉴얼입니다. 한 업무가 시작되어 끝날 때까지의 실제 플로우 전체를 10개의 매뉴얼에 담아 실제 업무 진행 순서 그대로 익힐 수 있도록 설계했습니다. 책의 순서를 따라가기만 해도 하나의 업무를 처음부터 끝까지 완성해 보는 실전 학습 경험을 얻을 수 있으며, 업무를 체계적으로 배우고 싶은 직장인에게 특히 효과적인 구조입니다.

[목 차]
  

저자의 말

이 책의 구성

 

PART 1 화상회의 | Online Meeting

 

준비하기 Preparing

매뉴얼 1 회의 시간, 어떻게 잡을까?

매뉴얼 2 아젠다 사전에 공유하기

매뉴얼 3 회의 전 체크! 참석자 확인 & 자료 전달

 

진행하기 Running

매뉴얼 4 회의 시작 멘트, 어떻게 해야 할까?

매뉴얼 5 오늘 회의 목적부터 분명히 말하기

매뉴얼 6 소리가 안 들리거나 화면이 안 보일 때 대처하기

매뉴얼 7 내 의견·자료 제대로 전달하기

매뉴얼 8 질문하고 의견 조율하기

 

정리하기 Wrapping Up

매뉴얼 9 결정사항 딱 정리하고 책임자 지정하기

매뉴얼 10 마지막 인사와 후속 안내하기

 

 

PART 2 프레젠테이션 | Presentation

 

시작하기 Opening

매뉴얼 1 발표 첫 멘트, 어떻게 시작하지?

매뉴얼 2 청중에게 오늘 발표 흐름 보여주기

매뉴얼 3 청중의 시선을 끌려면 어떻게 할까?

 

전개하기 Developing

매뉴얼 4 핵심 메시지 딱 전달하기

매뉴얼 5 근거와 사례로 설득하기

매뉴얼 6 청중과 소통 이어가기

매뉴얼 7 발표 내용 한눈에 정리하기

 

마무리하기 Closing

매뉴얼 8 마지막에 꼭 강조할 포인트 리마인드하기

매뉴얼 9 질문과 답변 매끄럽게 처리하기

매뉴얼 10 발표 마무리와 감사 인사

 

 

PART 3 이메일 | Email

 

도입하기 Beginning

매뉴얼 1 메일 첫인사, 어떻게 시작하지?

매뉴얼 2 메일 보낸 이유, 바로 밝히기

매뉴얼 3 오늘 메일 핵심 주제 알려주기

 

본문 쓰기 Writing

매뉴얼 4 부탁이나 제안할 때 쓰는 표현

매뉴얼 5 내 입장·의견을 분명히 전하기

매뉴얼 6 문제가 생겼을 때 설명하는 법

매뉴얼 7 세부사항 확인·추가 자료 요청하기

 

끝맺기 Closing

매뉴얼 8 일정 다시 잡고 후속 안내하기

매뉴얼 9 끝맺은 인사와 감사 전하기

매뉴얼 10 답변이 없을 때 다시 메일하기

 

PART 4 설득과 협상 | Persuasion & Negotiation

 

시작하기 Opening

매뉴얼 1 협상 첫 만남, 어떻게 분위기를 풀까?

매뉴얼 2 오늘 협상의 의제와 목적 정리하기

매뉴얼 3 상대방 의견, 어떻게 경청하고 공감하지?

 

설득하기 Persuading

매뉴얼 4 우리 조건 제안하기

매뉴얼 5 근거와 데이터로 설득하기

매뉴얼 6 의견 차이, 부드럽게 조율하려면?

매뉴얼 7 양보안 제시하고 균형 맞추기

 

마무리하기 Closing

매뉴얼 8 합의점 도출·최종 확인하기

매뉴얼 9 후속 조치와 담당자 정리하기

매뉴얼 10 협상 마무리, 신뢰를 남기려면?