코칭 이펙트(큰글자책)

코칭대화란 무엇이며, 어떻게 작용하는가

 

코칭대화는 단순한 대화가 아닙니다. 그것은 상대방이 자신의 내면을 깊이 탐색하고, 진정한 가능성을 발견하도록 돕는 강력한 도구입니다. 코칭대화는 상대방이 자신의 답을 찾도록 도와주고, 내면의 가능성을 발견하게 하며, 의미 있는 행동 변화를 촉진합니다. 하지만 현실에서는 코칭이 아직 낯설거나, 단순한 상담이나 조언 정도로 오해받는 경우가 많습니다. 이 책의 저자들은 이러한 오해를 풀고, 코칭이 지닌 진정한 힘을 널리 알리고자 이 책을 기획했습니다. 코칭대화는 조언이 아니라, 질문과 경청을 통해 상대방이 자신의 내면을 탐색하고, 본인이 가진 자원과 가능성을 스스로 발견하도록 돕는 과정이라고 할 수 있습니다. 이를 통해 개인은 자신의 문제를 보다 능동적으로 해결할 수 있으며, 지속적인 자기 성장의 기회를 갖게 됩니다. 이러한 과정이 반복될 때, 사람들은 점점 더 주체적으로 사고하고 행동하는 법을 익히게 됩니다.

[목 차]

저자 소개 4

서문: 코칭대화로 시작되는 삶의 변화 8

 

1부 나로부터 시작된 변화

 

1_가족 대화의 기적은 나로부터 - 고옥희 코치 18

2_완벽한 준비란 없다 - 김민정 코치 30

3_나의 변화는 어디서부터 시작되었을까 - 박현주 코치 42

4_멋진 엄마가 되고 싶었던 나, 진짜 변화는 여기서 시작됐다 - 이혜인 코치 58

5_그림자와의 화해, 감정을 마주하고 성장하기 - 최강석 코치 68

6_아이들 마음에서 세상 속으로: 교사에서 코치로 피어난 길 - 권경희 코치 77

7_코칭이 되살린 심장박동, 은퇴 후 꽃피운 두 번째 삶 - 권경희 코치 85

8_강사의 메시지가 청중의 마음을 움직이기 원한다면 - 임근희 코치 96

9_분노의 악순환에서 소통의 선순환으로 - 황연정 코치 104

 

2부 가족과 동료의 변화, 코칭대화로 달라지는 관계

1_명령 대신 질문, 억압 대신 기다림 - 고옥희 코치 118

2_작은 키, 커다란 레시피: 코치 엄마가 열어준 꿈의 문 - 권경희 코치 131

3_갈등 위에 피어난 가족의 화목, 코칭이 불어넣은 회복의 기적 - 권경희 코치 140

4_멈춰버린 시간, 나만의 길을 찾다 - 김민정 코치 150

5_감정을 다스린 후 삶이 바뀌다 - 박현주 코치 162

6_코칭으로 성장한 엄마와 아들 - 이혜인 코치 181

7_아 놔, 김 이사 그 자식 - 임근희 코치 191

8_재입사부터 임원 승진까지, ‘센 언니’의 강점 - 최강석 199

9_침묵 속에 갇힌 마음, 그 문을 여는 작은 한 마디 - 황연정 코치 209

 

3부 고객의 변화, 세상을 바꾸는 코칭대화

1_여러 번 무너져도 괜찮아, 다시 시작하는 ‘나만의 설계도’ - 고옥희 코치 224

2_코칭과 함께하는 애도, 상실이 희망으로 피어나다 - 권경희 코치 236

3_교실을 춤추게 한 코칭, 변화를 부른 행복의 울림 - 권경희 코치 246

4_단 한 번의 실패가 당신을 가두지 않도록 - 김민정 코치 253

5_감정코칭으로 변화와 성장을 이끄는 이야기 - 박현주 코치 265

6_강점코칭: 고객의 발견, 성장 모멘텀을 스스로 발견하다 - 이혜인 코치 285

7_커리어 코칭으로 이직 성공한 40대 - 임근희 코치 298

8_코칭 질문으로 시작되는 삶의 변화 - 최강석 코치 310

9_닫힌 문 너머의 아이, 그 문을 두드리는 엄마 - 황연정 코치 322

[본 문]

하지만 이내, 아이와 진솔한 대화를 시작했다.

“사실 엄마는 해보고 싶은 일이 많은데, 아직 구체적으로 계획을 세우지 못했어. 그런데 네 질문을 들으니까 나도 생각을 정리해볼 필요가 있겠다는 생각이 드네.”

아이는 고개를 끄덕이며, “그럼 엄마가 하고 싶은 일 중 가장 재미있을 것 같은 게 뭔지, 왜 그게 좋은지부터 적어보는 건 어때?” 하고 제안했다.

그 순간, 아이와 내가 서로 ‘코치’가 되어 주는 느낌을 받았다. 단순히 부모-자녀를 넘어, 각자의 미래를 진지하게 고민하고 지원해 주는 관계가 된 것이다. 예전 같으면 상상도 못 했을 일이었다.

 

관계 개선을 위한 세 가지 방법

 

사실 이런 변화를 가능케 한 것은 거창한 이론이나 멋진 기술이 아니었다. ‘코칭’이라는 말은 그저 우리 가족이 다른 방식으로 소통하도록 돕는 안내서였을 뿐이다. 가장 핵심이 된 건 작은 습관의 변화였고, 그중에서도 다음 세 가지가 결정적이었다.

 

1. 작은 말 한마디의 힘

“잘 다녀와.”, “고마워.”, “미안해.”, “사랑해.”

이 말들은 너무나 흔해서 오히려 놓치기 쉬운 표현이다. 하지만 가족 관계에서 이런 말 한마디가 주는 울림은 생각보다 크다. 겉으로는 무표정해 보이는 아이도, 부모가 먼저 “미안해.”라고 사과하면 당황하면서도 마음이 열리기 시작한다. 사랑을 직접 표현하는 게 어색하다면, 고마움이나 미안함을 솔직하게 전하는 것부터 해보자.

 

2. I 메시지 사용하기

예전의 나는 “왜 그게 안 돼?”, “넌 도대체 왜 그래?”라는 식으로 아이를 주어로 문장을 만들었다. 문제는 이런 표현이 아이에게 ‘비난’으로 들릴 수 있다는 점이다. 반면 “나는 이렇게 느껴.”, “나는 이렇게 생각했어.”라는 식의 I 메시지는 상대를 비난하기보다 내 마음을 솔직히 꺼내 놓는다. 상대방도 내 감정을 이해하게 되고, 나 역시 그 순간 내 감정을 객관화할 수 있게 된다. 자연스럽게 갈등을 부드럽게 풀어갈 수 있는 출발점이 된다.

 

3. 해결책 대신 질문하기

부모 입장에서는 늘 아이의 문제를 ‘빨리 해결해 줘야 한다.’는 압박감이 있다. 그래서 “그냥 이렇게 해.”라며 지시하기 일쑤다. 하지만 코칭에서 강조하듯, “네가 원하는 건 뭐야?”, “지금 우리가 할 수 있는 게 뭘까?”, “어떤 선택지가 있을까?” 같은 질문은 아이 스스로 답을 찾는 힘을 길러준다. 이것이 쌓이면서 아이는 점점 자기 문제를 자율적으로 해결하는 법을 배운다.

-본문 186~187쪽 중에서