직장인 소통의 마력 - 소통 조직 만들기

그간에는 일반 사회생활에서의 소통 스킬과 직장에서의 소통 스킬이 크게 다르다는 것을 생각하지 않았다. 그런데 이 책을 읽고 나서야 깨달았다. 내가 직장에서 소통을 하고 있다고 믿어왔지, 사실은 말로만 소통을 하고 있었다는 것을.

직장 소통에서 소통의 본질을 이렇게 정면으로 찌르는 책은 흔치 않다.

특히 경영 성과에 기여하지 못하는 직장 소통은 무의미하다는 글에서 충격을 받았다.

이후에는 직장생활을 하면서 경영에 이바지하는 소통이 뭔가를 찾아서 그 방향에 맞게

소통을 할 것이다. 〈서평1〉

 

『직장인 소통의 마력』이라는 제목부터 신비로움을 갖게 했다.

특별히 이 책을 읽으면서 직장에서의 소통을 감정의 문제가 아니라 경영의 문제로

바라봐야 한다는 것을 느끼게 됐고, 조직에서 왜 소통이 성과로 이어져야 하는지

명확하고 구체적으로 현장의 경험적인 사례를 들어 설명한 내용을 보고

지나온 직장생활을 돌이켜 보며 많은 것을 깨달았다.

화담(和談) 김해원 저자님에게 감사하는 마음 가득하다. 〈서평2〉

 

20년간 직장생활을 해오면서 ‘회의, 보고, 지시…’ 등은 늘 하던 것들인데

이 책을 읽고 나니 그러한 것들이 전혀 다르게 보였고 그 속에 숨어 있는 본질이

무엇인지를 새삼 알게 됐다. 또 직장에서 소통을 잘하기 위해서는 우선적으로 업무를

잘해야 한다는 말에 깊이 공감을 했고, 회사에서 주어진 역할과 책임을 다하는

그 자체가 직장에서 소통을 잘하는 것이라는 저자의 말에서 깊은 깨달음을 얻었다.

이 책을 두고두고 읽으면서 직장의 소통 역량을 길러 직장의 소통 전문가로 거듭날 것이다.

〈서평3〉

 

이 책 속에 있는 소통에 대한 말 중에서

“말을 잘하는 사람이 소통을 잘하는 사람이 아니라, 결과를 만들어 내는 사람이

소통을 잘하는 사람이다”는 메시지가 매우 강렬한 느낌을 주었다.

또 저자의 현장 경험에서 우러난 통찰이 곳곳에 묻어나서 이론적인 지식을 얻는다는 생각보다는 실제로 현장에서 소통을 하면서 몸에 익히는 것과 같은 느낌을 받았다.

아울러, 책 곳곳에 직장인이라면 누구나 공감하는 내용이 많아 무척 친근하게 느껴졌고

마치 현장에서 소통 활동을 하고 있는 듯한 느낌을 받았다. 〈서평4〉

 

이 책에서는 노사 갈등, 팀 갈등, 상하 갈등을 감정이 아닌 구조로 설명해 주는 점이

매우 인상 깊었다. 그래서 감정 소모 없이 읽을 수 있었고,

소통이 잘되는 조직을 만들기 위해서는 조직원들에게 어떤 리더십을 발휘해야 하고,

리더로서 조직원들을 어떻게 대해야 하는가를 알게 됐다.

그간 단순히 조직원들을 진심으로 대하면 전부라고 생각했는데

기업 경영자 입장에서 볼 때 그것이 전부가 아닐 수도 있다는 생각을 하게 됐다.

또 기업 경영에서 리더의 역할이 얼마나 중요한 것인지를 알게 됐고, 앞으로 리더로서 언행에 신중을 기해야겠다는 생각을 하게 됐다. 더불어 이 책으로 말미암아 리더로서 큰 뜻을 품고 더 큰 세상에 소통의 불을 환하게 밝히는 파수꾼이 될 것이다. 〈서평5〉

 

“이 책은 소통을 ‘잘하자’고 말하지 않는다. ‘제대로 하자’고 말한다.”

그 차이가 이 책의 가장 큰 힘이다. 그래서 그런지 읽으면 읽을수록 직장에서

소통을 한다는 것이 참으로 어렵다는 생각을 하게 됐다. 또 생각을 하면서 소통을 하지 않으면

소통을 하는 대로 생각을 한다는 것을 알게 됐고, 앞으로 직장에서 소통을 할 때는

늘 경영 성과와 상사라는 두 가지에 무게중심을 두고 해야 한다는 것을

새삼 깨닫게 됐다. 혼자 읽기에는 너무도 좋은 내용이 많아

이 책을 주변 동료들에게도 적극 추천할 것이다. 〈서평6〉

 

 

이 책은 리더라면 반드시 읽어야 할 책이고, 리더를 이해하고 싶은 직원에게도

꼭 필요한 책이라는 생각이 든다. 직장 소통의 명줄을 잡고 있는 사람 중

가장 으뜸은 리더이기에 더욱 그러하다.

모든 직장인들은 리더이자 차세대 리더를 꿈꾸는 사람이다.

그러기에 이 책을 통해 리더로서 갖추어야 하는 소통 역량을

길러야 한다는 생각이 든다. 이런 생각은 분명 나만의 생각은 아닐 것이다.

그것이 궁금하다면 꼭 이 책을 읽어보기는 적극 권장한다. 〈서평7〉

 

고전 인문학과 36년의 현장 경험이 이렇게 자연스럽게 이어질 수 있다는 게 놀라웠다.

직장생활을 해본 사람이면 누구나 위와 같은 느낌을 가질 것이다.

이 책이 단순히 소통에 대한 이론을 말하는 책이 아니라 현장의 살아 있는

소통 이야기라는 사실을… 경영자는 경영자대로 리더는 리더대로 일반직원은

일반직원대로 각각 어떻게 소통해야 한다는 것을 구체적으로 설명하는 내용이

많아서 임직원이면 누구나 읽어야 하는 책이라고 생각한다. 〈서평8〉

 

직장 소통을 인간관계 스킬로 오해해 온 사람에게 이 책은 작은 충격을 줄 것이다.

나 역시 직장 소통도 일반적인 커뮤니케이션 스킬과 하등 다를 바 없다고 생각했기 때문이다.

일반적인 소통 스킬이 대인관계 스킬이라면 이 책에서 말하는 직장에서의 소통 스킬은

경영학적인 관점의 스킬이다. 그러기에 직장 소통은 결국 일의 소통이고, 일을 통해서

성과를 내야 하는 소통이다. 단순히 동료들과 좋은 관계선상에서 소통을 하는 차원을

넘어 기업 경영에 이바지하는 소통을 해야 진짜배기 직장 소통이라는 것을 알게 됐다.

어떻게 보면 그간 소통 분야의 책과 너무도 다른 신박한 소통분야의 책이라는 생각이 든다. 〈서평9〉