[목 차]
머리말
제1부. 교육 컨설팅의 기초
제1장 교육 컨설팅의 이해
제1절. 교육 컨설팅의 개념 및 조작적 정의
제2장 교육 컨설팅의 역사와 발달 과정
제1절. 교육 컨설팅의 태동과 역사적 흐름
제2절. 국내외 교육 컨설팅 시장의 변화와 동향
제3절. 교육 컨설팅 관련 법규 및 제도적 기반
제3장 교육 컨설팅의 역할과 윤리
제1절. 컨설턴트의 다차원적 역할
제2절. 컨설턴트의 핵심 역량 (KSA 모델)
제3절. 컨설팅 커뮤니케이션: 라포 형성과 갈등 관리
제4절. 컨설팅 윤리 강령 및 직업적 책무성
제2부. 교육 컨설팅의 역사와 발달 과정
제4장 교육 컨설팅의 주요 모형
제1절. 수행공학(HPT) 모형 : 과학적 문제 해결의 정수
제2절. 조직개발(OD) 모형 : 조직 문화와 변화 관리
제3절. 성과기반(Performance-based) 컨설팅 모형
제4절. 학교 컨설팅(School Consulting) 특화 모형
제5장 컨설팅 수행 프로세스
제1절. 컨설팅 프로세스 모형 : ADDIE와 ISD의 확장
제2절. 진입(Entry) 및 과업 계약(Contracting)
제3절. 진단(Diagnosis) 및 해결책 설계
제4절. 실행(Implementation) 및 종료(Transition)
제3부. 진단 및 해결책 개발 방법론
제6장 요구분석 및 조직진단 방법론
제1절. 요구분석(Needs Analysis)의 이론과 실제
제2절. 양적 진단 도구의 개발과 타당화
제3절. 질적 진단 방법론: 맥락과 본질의 심층 탐구
제7장 데이터 분석과 문제 규명
제1절. 교육 데이터 리터러시와 분석 기법
제2절. 근본 원인 분석(RCA) 및 문제의 구조화
제3절. SWOT 분석 및 전략적 우선순위 도출
제8장 해결책 솔루션 설계 및 개발
제1절. 해결책의 선정과 블렌디드 접근
제2절. 교육적 솔루션(HRD) 설계: 성과를 위한 학습의 재구성
제3절. 비교육적 솔루션(OD/HRM) 설계: 시스템과 문화의 변화
제4절. 퍼실리테이션(Facilitation) 워크숍 설계: 현장의 지혜를 깨우는 기술
제4부. 교육 컨설팅의 영역별 실제
제9장 학교 교육 컨설팅
제1절. 학교 조직의 특수성과 컨설팅 접근법의 설계
제2절. 교육과정 및 수업 컨설팅 전략
제3절. 학교 경영 및 문화 개선 컨설팅
제10장 기업 및 산업교육(HRD) 컨설팅
제1절. 기업 경영 환경과 전략적 HRD의 역할
제2절. 역량 모델링 및 교육체계 수립 컨설팅
제3절. 조직문화 및 성과관리 컨설팅
제4절. [Case Study] 기업 HRD 컨설팅 프로젝트 사례
제11장 공공 및 평생교육 컨설팅
제1절. 평생학습도시 및 지자체 교육 컨설팅
제2절. 대학 혁신(University Innovation) 및 기관 평가 컨설팅
제3절. 진로 및 직업 설계 컨설팅: 소명과 적응성의 미학
제4절. [Case Study] 공공기관 및 대학 컨설팅 실무 사례 분석
제5부. 교육 컨설팅의 평가와 미래
제12장 컨설팅 효과성 평가
제1절. 커크패트릭의 4수준 평가 모형의 적용과 한계
제2절. ROI(투자수익률) 분석과 ROE(기대효과) 산출법
제3절. 설득력 있는 보고서 작성 및 최종 프레젠테이션 전략
제13장 교육 컨설팅의 동향과 과제
제1절. 에듀테크(EduTech)와 데이터 기반 컨설팅
제2절. ESG 경영 확산과 교육 컨설팅의 접목
제3절. 미래 교육컨설턴트의 비전과 과제
부록
참고문헌
[본 문]
“교수님, 이론은 알겠는데, 실제 현장에 나가면 무엇부터 해야 합니까?”
이 질문은 저에게도 오랜 화두였습니다. 서점에는 경영학 관점의 컨설팅 서적들이 넘쳐나고, 학교 현장에는 파편화된 매뉴얼들이 존재하지만, 정작 ‘교육학적 깊이(Theory)’와 ‘현장 실무의 구체성(Practice)’을 아우르는 지침서는 턱없이 부족했기 때문입니다.
이 책, 『교육 컨설팅의 이론과 실제』는 그 오랜 갈증에 대한 저의 학문적 대답이자, 실천적 기록입니다.
-2p, 머리말
교육컨설턴트가 현장에서 가장 자주 마주치는 딜레마가 있다. 클라이언트가 “우리 직원들 일하는 게 엉망이니 정신 교육 좀 시켜주세요”라고 의뢰했는데, 막상 들여다보면 낡은 컴퓨터나 불합리한 보상 체계가 문제인 경우다. 이때 교육만 시키는 것은 배 아픈 환자에게 빨간약만 발라주는 것과 같다.
-44p, 제4장 교육 컨설팅의 주요 모형
학교 교육의 일차적 목적이 체계적인 지식의 습득(Learning)과 지적 성장에 있다면, 기업 및 조직 컨설팅에서의 교육은 철저하게 ‘행동의 변화(Behavior Change)’와 이를 통한 ‘실질적 성과 창출(Performance Improvement)’에 초점을 맞춘다. 따라서 컨설턴트는 “학습자에게 무엇을 가르칠 것인가”라는 교수자 중심의 사고에서 벗어나, “학습자가 현업에서 어떻게 지식을 활용하게 할 것인가”라는 철저한 실행 중심의 설계를 단행해야 한다.
-100p, 제8장 해결책 솔루션 설계 및 개발
훌륭한 자질을 갖춘 교사들이 학교 현장을 떠나거나 열정을 잃어가는 근본적인 이유는 학생 교육 그 자체의 어려움보다는, 본질을 압도하는 과도한 행정 업무의 압박(Burn-out)과 비민주적인 의사결정 구조에서 비롯되는 자율성의 침해에 있다. 학교는 단순한 행정 기관이 아니라 교육적 가치를 실현하는 ‘도덕적 공동체’이다.
따라서 학교 경영 컨설팅의 궁극적인 지표는 명확해야 한다. 학교의 운영 시스템을 ‘관리와 통제 중심’에서 ‘교육 활동 지원 중심’으로 전면 재설계하고, 조직의 문화를 ‘고립된 전문가들의 집합’에서 ‘성장하는 학습 공동체’로 진화시키는 것이다. 이는 학교라는 복잡계 내에서 교육적 에너지가 낭비되지 않도록 엔트로피를 낮추는 고도의 전략적 개입 과정이다.
-136p, 제9장 학교 교육 컨설팅
교육을 바꾸는 힘은 ‘정답’이 아니라
함께 문제를 바라보는 과정에서 나온다
『교육 컨설팅의 이론과 실제』는 교육 컨설팅을 기술이나 기법의 집합으로 다루지 않는다. 이 책이 강조하는 것은 사람과 조직, 맥락을 이해하는 태도이며, 변화가 만들어지는 과정 그 자체다. 교육과 관련된 길을 걸으며 마주해 온 최윤석 저자는 교육 현장이 지닌 복잡성과 현실을 외면하지 않고 그 안에서 가능한 최선의 해법을 모색하는 컨설팅의 본질을 짚어낸다.
책의 전반부에서는 교육컨설팅의 개념, 이론적 배경, 발전 과정과 함께 컨설턴트의 역할과 윤리를 체계적으로 정리한다. 이를 통해 독자는 교육 컨설팅이 왜 필요한지, 그리고 기존의 일방적 지도나 평가 방식과 어떻게 다른지를 분명히 이해하게 된다. 후반부에서는 실제 컨설팅의 단계와 절차, 문제 진단 방법, 의사소통 전략, 실행과 평가에 이르기까지 현장에서 바로 활용 가능한 실천 모델을 제시한다.
이 책의 가장 큰 특징은 ‘현실성’이다. 학교와 교육기관이 처한 다양한 상황을 고려해, 이상적인 해법보다 실행 가능한 선택지를 제안한다. 또한 컨설팅 과정에서 발생할 수 있는 갈등과 한계, 윤리적 고민까지 함께 다루며, 교육 컨설팅이 결코 단순하거나 가벼운 작업이 아님을 솔직하게 보여준다.