[POD]경영진단론 자영업편

『경영진단론 자영업편』은 예비창업자와 자영업자가 자신의 사업 상태를 숫자와 기준으로 진단하고, 다음 행동을 결정할 수 있도록 설계한 실전형 경영진단서이다.

자영업자는 매일 판단한다. 이 사업을 시작해도 되는지, 고객이 다시 오고 있는지, 매출은 늘었는데 왜 남지 않는지, 지금은 고쳐야 하는지 바꿔야 하는지, 아니면 접어야 하는지를 판단해야 한다. 그러나 많은 판단은 충분한 데이터와 기준 없이 감각에 의존해 이루어진다. 이 책은 그 판단을 구조화하기 위해 만들어졌다.

본서는 자영업을 준비단계, 안착단계, 성장단계, 전환단계의 생애주기 4단계로 나누고, 각 단계별로 반드시 확인해야 할 핵심 질문과 진단 지표를 제시한다. 준비단계에서는 창업 타당성과 BEP 가능성을 점검하고, 안착단계에서는 고객 반응과 재방문 구조를 확인한다. 성장단계에서는 키우면서 남기는 수익 구조와 운영 효율을 진단하며, 전환단계에서는 고칠지, 바꿀지, 접을지를 조건과 기한으로 판단한다.

이 책의 진단 체계는 수익성·고객성·운영성·리스크의 4개 축으로 구성되어 있다. 매출, 공헌이익률, 안전마진율, 재방문율, 리뷰 평점, 피크 리드타임, 인시당 매출, Runway 등 자영업 현장에서 실제로 확인 가능한 지표를 중심으로 현재 사업의 상태를 읽어낸다.

『경영진단론 자영업편』은 단순한 창업 안내서가 아니다. 자영업자가 자신의 사업을 감이 아니라 숫자로 보고, 문제를 원인별로 나누어 판단하며, 단계별 실행 패키지로 연결할 수 있도록 돕는 현장형 진단 워크북이다. 창업을 앞둔 사람에게는 시작 여부를 판단하는 기준이 되고, 이미 사업을 운영 중인 사람에게는 현재 위치를 확인하는 진단 도구가 되며, 위기를 맞은 사업자에게는 다음 선택을 정리하는 의사결정 기준이 될 것이다.

프롤로그 5
1부 총론 — 진단의 기초
제1장 자영업 생애주기 4단계 모델 11
제2장 진단 축 4개와 데이터 설계 31
제3장 점수화 표준과 판정 체계 47
제4장 진단구조 시각화와 실행 패키지 57
제5장 단계 판별 체크리스트와 진단 경로 설계 65
2부 준비단계 — 이 사업, 시작해도 되는가?
제6장 준비단계에서 반드시 확인해야 할 것 79
제7장 판별 도구: 창업 타당성 원페이지 진단 95
제8장 정밀진단 ① 상권·수요·흡수율 진단 115
제9장 정밀진단 ② 가격·원가·공헌이익 진단 139
제10장 정밀진단 ③ 채널 준비도(스마트 플레이스/배달/예약) 진단 147
제11장 준비단계 산출물 패키지 155
3부 안착단계 — 다시 오는 고객을 만들고 있는가?
제12장 안착단계 진단의 본질 165
제13장 판별 도구: 원페이지 기준진단 171
제14장 정밀진단 ① 수익성 진단 179
제15장 정밀진단 ② 고객성 진단 189
제16장 정밀진단 ③ 운영성 진단 201
제17장 정밀진단 ④ 리스크 진단 211
제18장 안착단계 산출물 패키지 221
4부 성장단계 — 키우면서 남기고 있는가?
제19장 성장단계 진단 포인트: 키우면서 남기는 능력 231
제20장 판별 도구: P&L·BEP 기반 성장 안전마진 진단 [수익성 축] 241
제21장 정밀진단 ① 광고·채널 믹스 최적화 [고객성 축] 251
제22장 정밀진단 ② 운영 병목(리드타임·피크·동선·인력) [운영성 축] 263
제23장 정밀진단 ③ 재고·발주·폐기 최적화 [운영성 축] 275
제24장 CRM·단골화 자동화 [고객성 축] 287
제25장 성장단계 산출물 패키지 [리스크 경보 포함] 297
5부 전환단계 — 고칠지, 바꿀지, 접을지
제26장 전환단계 진입 스크리닝: 개선가능·위기·한계기업 예비진단 313
제27장 본진단: 무엇이 무너졌는가? 319
제28장 의사결정: 고칠지 바꿀지 접을지 325
제29장 [개선가능] 실행패키지 337
제30장 [위기기업] 긴급 안정화 패키지 343
제31장 [한계기업] 출구 전략 + 재기 준비 349
제32장 위험관리 — 위험 선제 관리(Risk Register) 355
제33장 전환단계 산출물 패키지 359
참고문헌 365
부록 369
에필로그 385