DX에서 AI까지 데이터 기반 디지털 마케팅 실무 가이드 - 실무자의 시각에서 풀어낸 DX&AI 마케팅 로드 맵

『DX에서 AI까지, 데이터 기반 디지털 마케팅 실무 가이드』는 급변하는 AI 시대 속에서 기업 실무자와 중소기업 오너가 반드시 이해해야 할 마케팅의 본질과 디지털 전환(DX), 그리고 AI 활용 전략을 한 권에 담아낸 실전형 마케팅 가이드이다.
저자는 25년간의 경영 현장 경험과 숭실대학교 겸임교수 활동, 그리고 빅데이터·머신러닝 연구를 바탕으로 ‘전통적 마케팅 이론’과 ‘AI 기반 디지털 마케팅’을 유기적으로 연결한다. 단순히 최신 도구를 소개하는 데 그치지 않고, 고객 이해·브랜딩·포지셔닝·관계 형성과 같은 마케팅의 핵심 원칙이 왜 AI 시대에도 여전히 중요한지를 체계적으로 설명한다.
특히 이 책은 ‘AI는 대기업만의 영역’이라는 고정관념을 깨고, 오히려 인력과 자원이 제한된 중소기업일수록 AI 활용이 생존 전략이 될 수 있음을 강조한다. 실제 운영 사례인 AI 호스트 라이브커머스를 비롯해, 현장에서 검증된 다양한 디지털 마케팅 성공 사례를 통해 독자들이 즉시 실무에 적용할 수 있도록 구성했다.
또한 마케팅 기초→데이터 기반 사고→DX 전략→AI 활용 실무로 이어지는 단계별 로드 맵을 제시하여, 디지털 전환에 익숙하지 않은 실무자도 자연스럽게 AI 시대의 마케팅 전략을 이해하고 실행할 수 있도록 돕는다.
『DX에서 AI까지, 데이터 기반 디지털 마케팅 실무 가이드』는 단순한 이론서가 아니라, ‘어떻게 실행할 것인가’에 집중한 실무 중심의 안내서이다. AI 시대를 준비하는 기업과 실무자에게 가장 현실적이고 구체적인 방향을 제시하는 책이 될 것이다.

[목 차]

프롤로그 2

PART 1 DX 시대 디지털 마케팅의 큰 그림

CHAPTER. 1 DX 시대 비즈니스와 마케팅 패러다임 전환

1. DX란 무엇인가? 8

2. 미디어 환경과 고객 행동의 진화 23

3. IT·모바일 시대 유통과 고객 여정의 변화 36

4. 전통 마케팅에서 디지털 마케팅으로 40

CHAPTER. 2 디지털 상거래와 생성형 AI의 만남

1. AI의 정의와 특징 54

2. AI 모델 아키텍처 및 작동 원리 61

3. 마케팅·디자인·업무 자동화 AI 툴 70

4. AI의 온라인 유통 적용 분야 78

5. 온라인 유통 산업과 AI 트렌드 89

CHAPTER. 3 디지털 마케팅 개념 진화와 소비자 가치

1. 마케팅 개념의 진화와 디지털 전환 100

2. 전통 프레임워크 114

3. 소비자 행동 및 소셜미디어 124

4. 디지털·DX·고객 가치 128

5. 전통 vs. 디지털 vs. 통합 마케팅 132

CHAPTER. 4 소셜미디어 시대 소비자 행동과 채널 전략

1. 소셜미디어가 바꿔 놓은 고객 여정 144

2. 디지털 네이티브와 멀티스크린 세대 이해하기 148

3. 브랜드·소비자·플랫폼의 힘의 재편 152

4. 소셜미디어 채널 전략 설계 157

5. AI 시대, 디지털 마케팅의 다음 단계 160

PART 2 DX 인프라와 디지털 마케팅 전략

CHAPTER. 5 디지털 전환 시대, e커머스와 마케팅의 실전 전략

1. 디지털로 다시 짜는 e커머스 비즈니스 166

2. 고객을 정확히 나누고, 맞춰서 보내는 메시지 전략 187

3. 콘텐츠와 소셜로 만드는 온라인 존재감 217

4. 소셜·영상 플랫폼으로 확장하는 브랜딩과 성과 240

PART 3 데이터로 성장시키는 디지털 마케팅

CHAPTER. 6 시도하고 개선하는 디지털 마케팅 운영법

1. 검색에서 잘 보이게 만들기 266

2. 광고비를 효율적으로 쓰는 법 288

3. 느낌 대신 숫자로 보기 315

4. 데이터를 보고 다음을 준비하기 330

5. 작게 시도하고 계속 개선하기 346