[POD]인간관계와 의사소통의 이해

우리는 왜 비슷한 관계에서 반복적으로 상처를 받을까.
사람은 바뀌었는데도 관계의 결과는 왜 비슷하게 흘러갈까.
어떤 사람은 같은 상황에서도 쉽게 넘기고, 어떤 사람은 깊이 흔들린다.
그 차이는 어디에서 시작되는 걸까.

많은 사람들은 관계의 어려움을 감정의 문제로 설명한다.
서운해서, 화가 나서, 상처받아서 관계가 힘들다고 말한다.
그러나 조금 더 들여다보면 그 감정은 이미 결과에 가깝다.

관계는 감정에서 시작되지 않는다.
그 감정을 만들어낸 해석에서 이미 방향이 정해진다.

이 책은 그 지점에서 출발한다.

우리는 관계 속에서 보이지 않는 기대를 만들고,
그 기대를 기준으로 상대의 행동을 해석한다.
그리고 그 해석에 따라 감정이 생기고, 행동이 이어진다.
이 흐름은 반복되고, 반복은 하나의 관계 방식이 된다.

그래서 사람은 바뀌어도 관계는 쉽게 바뀌지 않는다.

이 책에서는 이러한 흐름을 ‘관계 해석 구조’라는 관점에서 살펴보고자 한다.
이 관점은 자극보다 그것을 어떻게 해석하는가가 감정을 결정한다는 인지이론(Cognitive theory),
그리고 반복된 경험이 인지적 틀을 형성한다는 도식이론(Schema theory)과 연결된다¹.

그러나 이 책의 목적은 이론을 설명하는 데 있지 않다.
이 책은 관계를 바꾸는 방법을 제시하기보다, 관계를 이해할 수 있는 기준을 제공하고자 한다.

관계는 상대를 바꿀 때 달라지기보다,
그 관계를 바라보는 나의 방식이 달라질 때 비로소 변화하기 시작한다.

변화는 상대가 아니라 해석의 전환에서 시작된다.
이러한 변화는 인지의 재구성이 행동 변화를 이끈다는 인지재구성(Cognitive restructuring)과도 연결된다².

관계를 이해한다는 것은
반복되는 삶의 방식을 다시 선택할 수 있는 기준을 갖는 일이다.

이해된 관계는 더 이상 이전과 같은 방식으로 반복되지 않는다.

이 책을 통해 독자들이 관계를 더 명확하게 바라보고,
반복되는 관계의 흐름 속에서 이전과는 다른 선택을 시도할 수 있는 여지를 발견하길 바란다.

그리고 그 작은 선택이 쌓여,
관계를 다르게 살아가는 시작이 되기를 바란다.

머리말 _ 7

제1장 인간관계의 구조 이해 _ 11
제2장 자기이해와 관계 형성 _ 23
제3장 공감과 관계의 심리 _ 33
제4장 의사소통의 구조와 대화 방식 _ 43
제5장 협력과 팀워크 _ 55
제6장 리더십과 관계 _ 65
제7장 셀프리더십과 역할 인식 _ 75
제8장 동기와 관계의 에너지 _ 87
제9장 갈등의 이해와 해결 _ 97
제10장 다양성과 관계 이해 _ 109
제11장 돌봄과 관계의 윤리 _ 121
제12장 디지털 시대의 인간관계 _ 133
제13장 사회적 관계와 네트워크 _ 143
제14장 관계 성찰과 실천 _ 153

에필로그 _ 165
참고문헌 _ 169