나는 AI를 직원으로 뒀다 - 중소기업 소상공인을 위한 일하는 방식의 AI혁명

AI 에이전트 시대, 진정한 자율 경영의 시작

당신의 사업을 언어로 정리하라!

 

2027년, AI는 이제 단순한 도구가 아니다. 스스로 판단하고 실행하는 AI 에이전트의 시대가 도래하면서, 1명이 10명처럼 일하는 세상이 가까워지고 있다. 준비된 기업은 적은 인원으로도 더 빠르고 정확하며 전략적으로 움직이지만, 준비되지 않은 기업은 같은 도구를 손에 쥐고도 격차만 실감하게 된다. 문제는 기술 자체가 아니다. 그 도구를 제대로 작동시킬 기반, 즉 온톨로지가 갖춰져 있느냐에 달려 있다.

 

『나는 AI를 직원으로 뒀다: 중소기업, 소상공인을 위한 일하는 방식의 AI혁명』은 CEO가 90일 만에 온톨로지를 구축하고 AI 에이전트를 실전에 활용할 수 있도록 돕는 안내서다. 에이전트가 진정한 힘을 발휘하려면 먼저 사업의 구조를 이해해야 한다. 상품과 서비스의 구조, 고객의 특성, 업무 프로세스, 거래처와의 협업 방식 등 사업에 전반에 관한 지식이 체계적으로 정리되어 있을 때, 에이전트는 비로소 맥락을 이해하고 올바른 판단을 내릴 수 있다.

 

이처럼 사업의 맥락을 AI가 이해할 수 있도록 구조화한 지식 체계가 바로 온톨로지다. 온톨로지를 구축한다는 것은 자신의 사업을 언어로 정리하고, 그 언어를 AI에게 가르치는 과정이다. 이 책은 90일의 로드맵을 따라 첫 달에는 흩어진 파일을 구글 드라이브로 통합하고, 둘째 달에는 NotebookLM으로 온톨로지를 세우며, 셋째 달에는 에이전트를 가동해 실제 매출로 연결하는 방법을 단계별로 안내한다. 부록에는 온톨로지 소스데이터 192개와 AI 활용 프롬프트 404개의 실전 사례도 함께 담아 독자가 현장에서 바로 활용할 수 있도록 했다.

 

AI 에이전트 시대가 본격화될수록 처리 속도는 빨라지고 효율은 높아지며 자동화는 확대될 것이다. 그러나 기술이 아무리 발전해도 사업의 방향을 정하고 관계에 온기를 더하는 것은 결국 사람의 몫이다. 이 책이 제시하는 로드맵을 자신의 가게나 기업의 환경에 맞게 적용해 나감으로써, 모든 독자가 효율과 사람다움을 동시에 갖춘 경쟁력 있는 리더로 성장해 나가기를 기대한다.

[목 차]

프롤로그 지능형 교향곡의 지휘자, 생존의 열쇠 ‘온톨로지’

 

제1부 패러다임의 전환

: 2027년, 질문을 넘어 위임하라

1. AI는 이제 시키는 대로만 하지 않는다

2. 인간의 의도와 AI의 실행이 만나는 H-A-I 모델

3. 지금 시작하는 사람이 10명의 몫을 해낸다

 

제2부 온톨로지, 기업의 두뇌를 설계하라

: AI가 일하려면 먼저 당신의 사업을 이해해야 한다

1. 흩어진 기억을 살아있는 지능으로 바꾸는 온톨로지

2. 소상공인도 당장 쓸 수 있는 에이전트 AI 활용 지도

3. 현장의 직관을 AI 뇌에 심는 STT & ITT 혁명

4. 말하고 찍으면 데이터가 되는 STT & ITT 실전 활용

5. 소스데이터를 모으고 연결하는 온톨로지 구축 실전

 

제3부 구글 삼각편대를 내 편으로 만들어라

: 워크스페이스·Gemini Gems·NotebookLM으로 기업 브레인을 완성한다

1. 구글 드라이브가 곧 온톨로지가 되는 이유

2. 데이터 주권을 지키는 보안과 유료 계정 활용법

3. CEO의 직관을 복제하는 NotebookLM 완전 활용

4. 나만의 AI 비서를 빚어내는 Gemini Gems 완전 활용

5. 기존 문서를 구글 드라이브로 옮기는 가장 쉬운 방법

6. 대화 한 번으로 완성하는 24시간 AI 점장 시스템

 

제4부 경영 플랫폼 구축

: AI 에이전트에게 기업의 혼을 심어라

1. 사명과 비전을 AI 헌법으로 세우는 법

2. SWOT 분석으로 이길 수밖에 없는 전략을 짜라

3. AI가 마음껏 일하는 토양을 만드는 3C & 맥킨지 7S 진단

 

제5부 데이터 마케팅 전략

: 시장을 읽고 고객의 지갑을 열어라

1. STP 전략으로 이기는 싸움만 골라서 하라

2. 4P를 버리고 4C를 품으면 고객이 먼저 찾아온다

3. PROMPT-Q 기법으로 질문의 수준을 높이는 것이 곧 경쟁력이 된다

 

제6부 부문별 에이전트 실전 가동

: 자율 경영 시스템을 현장에 심어라

1. 시장 리서치부터 전략 점검까지 기획·비서 에이전트 실전

2. 직무 설계부터 수익성 분석까지 인사·재무 에이전트 실전

3. 시뮬레이션과 자율 발주로 실패를 없애는 생산·물류 에이전트 실전

 

제7부 90일 생존 로드맵

: 지금 바로 시작하라

1. 흩어진 파일을 하나로 모아 디지털 토양을 까는 1개월

2. 데이터에 영혼을 불어넣어 기업 브레인을 완성하는 2개월

3. 에이전트를 현장에 가동하고 수확을 거두는 3개월

 

부록 업무별 온톨로지 소스데이터 & 활용 프롬프트 실전 사례집

에필로그 기술의 냉기를 녹이는 ‘디지털 페치카’ 리더십