경영학 입문(송교직 외)

인공지능(AI) 시대에 기업은 그 존재 목적을 달성하기 위해 여러 가지 도전에 직면하고 있다. 인공지능을 활용한 생산성 향상, 기업의 모든 경영활동과 인공지능의 융합 등 이제 인공지능을 떼어놓고 경영을 생각할 수 없다. 이런 환경 속에서 본서는 경영의 기본을 들여다보고자 한다.

 

기업은 자본 조달을 시작으로 생산설비 구축, 인력 고용, 제품·서비스 홍보 및 판매, 연구개발에 이르기까지 다양한 활동을 수행해야 한다. 이러한 활동은 마케팅, 재무, 생산, 인적자원관리, 경영정보, 회계 등으로 나뉘며, 소기업부터 대기업까지 규모만 다를 뿐 그 본질은 같다.

 

경영이 조직 전체를 이끄는 개념이라면, 관리는 조직 내 특정 부문을 다루는 개념이다. 경영을 과정으로 보면 가치를 창출하는 활동을 계획하고, 조직하며, 지휘하고, 통제하는 일련의 흐름으로 이해할 수 있으며, 경영학은 이러한 조직 활동의 전개 방향을 제시하는 학문이다.

 

한편 조직이 반드시 이윤을 추구하는 것은 아니다. 정부는 예산 범위 안에서 국가경제 발전과 삶의 질 향상에 초점을 맞추며, 교육기관·자선단체·종교단체 같은 비영리조직도 경영활동을 필요로 한다. 조직의 성격과 관계없이 경영은 조직운영을 위한 소프트웨어라 할 수 있다.

 

이런 경영에 관한 기본이론을 공부한다는 것은 쉽지 않다. 물론 경영학 이론을 공부하지 않고 기업경영을 훌륭하게 이끌어낸 분들도 많다. 경영은 기업을 운영하는 과정에서 자연스럽게 습득할 수 있는 노하우로 생각할 수도 있다. 시행착오를 거듭하면서 나름대로의 경영노하우를 구축할 수도 있다.

 

그러나 수익성과 전망이 좋다는 소문이 조금만 나도 순식간에 경쟁기업들이 우후죽순처럼 생겨나는 요즈음의 시장환경을 감안한다면 시행착오와 경험을 통한 노하우 습득은 더 이상 대안이 될 수 없다. 자기 회사라면 사정이 낫겠지만, 대가를 받고 일하는 조직구성원 입장에서는 시행착오란 생각할 여유조차 없다. 이젠 기업조직의 구성원이라면 누구든 간에 체계적이고도 치밀한 경영의 기본원리를 학습할 필요가 있다.

 

본서는 14개의 장으로 구성되어 있는데, 제1장에서 제6장까지는 경영을 하나의 의사결정프로세스로 생각할 때 등장하는 이슈들에 대한 내용을 담고 있다. 상대적으로 평이하고 이해하기 어렵지 않다.

 

제7장에서 제9장까지는 회계와 기업재무의 기본적인 문제를 간략히 다루고 있다. 제10장에서 제13장까지는 마케팅, 생산ㆍ공급망관리, 인적자원관리, 정보기술과 정보시스템의 활용 등 기능별로 중요 이슈에 대해 설명하고 있다.

 

최근 기업들은 인공지능(AI)을 본격적으로 경영에도 도입하고 있는데, 제14장에서는 그 기초가 되는 데이터 기반 경영을 다루고 있다. 통상적으로 대학 학기가 중간고사와 기말고사 기간을 빼면 14주이기 때문에 본서의 구성도 14개 장으로 제한하였다.

[목 차]

chapter 1. 기업, 경영 및 환경

제1절 기업과 자원

1. 기업의 의의

2. 기업의 구성요소와 역할

제2절 기업경영과 경영자의 역할

제3절 기업환경의 변화와 전략적 대응

1. 일반환경

2. 기술환경

3. 과업환경

4. 시사점과 종합

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 2. 기업의 사회적 책임과 지속가능경영

제1절 기업의 사회적 책임

1. 사회적 책임의 중요성

2. 사회적 책임에 대한 시각

제2절 사회적 책임의 단계

1. 사회적 책임의 4단계

2. 사회적 책임이행을 위한 전제조건

제3절 지속가능경영과 사회적 책임

1. 지속가능경영의 등장배경

2. 지속가능경영의 전략적 목표

제4절 세 가지 차원의 지속가능경영

1. 경제적 지속가능성

2. 사회적 지속가능성

3. 환경적 지속가능성

4. ESG 경영

제5절 기업시민의식

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 3. 경영관리의 이해

제1절 경영관리의 업무기능

1. 경영관리의 의의와 유형화

2. 경영과 관리

제2절 계층별 의사결정문제 유형

1. 계층별 의사결정문제

2. 경영자의 역할

제3절 경영관리에 대한 사고방식의 변화

1. 애덤 스미스의 분업원리와 산업혁명

2. 관료주의적 사고

3. 과학적 관리

4. 페이욜의 관리론

5. 호손실험

6. 시스템적 사고방식

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 4. 기업활동의 계획수립

제1절 기업의 계획수립과정

제2절 전략계획의 수립

1. 전략계획의 필요성

2. 전략계획의 수립과정

제3절 운영계획

1. 운영계획의 의의

2. 프로세스 관리를 통한 운영계획 수립

3. 프로세스 개선

4. 사실에 기초한 프로세스 관리

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 5. 기업활동의 조직화

제1절 조직의 개념과 구조

1. 조직의 의의

2. 조직구조

3. 분업과 생산성

제2절 조직구조의 유형

1. 기능별 조직구조

2. 제품별 조직구조

3. 지역별 조직구조

4. 매트릭스 조직구조

5. 가상 네트워크 조직

6. 조직구조의 선택

제3절 조직운영의 원칙과 조직구조의 변화

1. 조직운영의 조정원칙

2. 조직구조의 변화

제4절 조직문화

1. 조직문화의 개념과 역할

2. 조직문화의 유형

3. 조직문화의 유지와 변화

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 6. 기업활동의 지휘와 통제

제1절 지휘와 동기부여

1. 동기부여의 의의

2. 매슬로우의 욕구단계이론

3. 허즈버그의 동기-위생이론

4. 브룸의 기대이론

5. 동기유발과 임파워먼트

제2절 리더십

1. 리더십의 의의

2. 피들러의 리더십 상황이론

3. 하우스의 경로-목표이론

제3절 커뮤니케이션

1. 커뮤니케이션의 중요성

2. 수직적 커뮤니케이션

3. 수평적 커뮤니케이션

4. 대각선적 커뮤니케이션과 비공식적 커뮤니케이션

제4절 통 제

1. 통제의 의의

2. 통제방법의 유형과 요건

3. 통제수단의 요건

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 7. 기업회계의 이해

제1절 회계순환과정과 유형

1. 회계의 순환과정

2. 회계의 유형

제2절 재무제표의 구성

1. 재무제표의 종류

2. 포괄손익계산서의 구성

3. 재무상태표의 구성

4. 현금흐름표의 구성

제3절 재무비율분석

1. 기업의 수익성

2. 재무위험과 자산 이용의 효율성

3. 듀퐁 항등식(Du Pont Identity)

제4절 회계감사

제5절 원가 및 관리 회계

1. 원가와 비용의 의미

2. 원가 및 관리 회계의 의의

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 8. 재무의 원칙

제1절 화폐의 시간가치 개념

1. 미래가치

2. 현재가치

제2절 연금의 미래가치와 현재가치

1. 정상연금의 미래가치와 현재가치 계산

2. 기초연금의 미래가치와 현재가치 계산

3. 영구연금의 현재가치 계산

4. 생애재무설계

제3절 현금흐름할인법

1. 채권의 가치평가

2. 주식의 가치평가(배당평가모형)

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 9. 기업재무

제1절 재무관리의 의의

1. 재무관리(기업재무)의 목표

2. 기업의 현금흐름

제2절 기업의 투자결정

1. 자본예산

2. 손익분기점 분석

제3절 기업의 자본조달결정과 자본구조

1. 자본조달

2. 자본구조

3. 부채의 손익확대(레버리지)효과

제4절 기업재무와 금융시장

1. 금융시장의 역할

2. 금융시장의 분류와 기업의 자본조달

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 10. 마케팅활동의 관리

제1절 마케팅의 개념과 범주

1. 마케팅의 개념

2. 소비자행동분석

3. 마케팅의 주요 의사결정문제

제2절 마케팅전략

1. 시장기회의 분석

2. 시장세분화

3. 타기팅

4. 포지셔닝

제3절 제품관리

1. 신제품개발과 제품의 수명주기

2. 제품의 브랜드 전략

제4절 가격관리

1. 가격결정의 영향요인

2. 가격결정방법의 원리와 유형

제5절 유통경로관리

1. 가치의 창출

2. 유통경로의 유형과 구성원

3. 유통경로의 설계

제6절 촉진관리

1. 광 고

2. 홍 보

3. 판매촉진

4. 인적판매

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 11. 생산·공급망관리

제1절 생산.공급망관리의 의의

1. 생산ㆍ공급망관리의 역할

2. 생산ㆍ공급망관리의 목표

제2절 생산시스템의 유형과 운영방식

1. 자재와 반제품의 흐름에 따른 생산체제의 분류

2. 계획수립방식에 따른 분류

3. 생산ㆍ공급망부문의 의사결정문제

제3절 리드타임의 관리

1. 리드타임의 의의와 전략적 가치

2. 리드타임의 구성요소

3. 리드타임의 축소전략

제4절 재고관리

1. 재고관리의 개념과 범주

2. 재고의 유형

3. 재고관리비용

제5절 전략적 계획수립도구로서의 공급망관리

1. 정보흐름관리의 중요성과 채찍효과

2. 공급망관리를 통한 채찍효과의 해소

3. 공급망관리의 구조

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 12. 인적자원 관리

제1절 인적자원관리의 의의

제2절 인적자원의 확보

1. 직무관리

2. 직무설계

3. 인적자원계획

4. 채용관리

제3절 인적자원의 개발

1. 조직구성원의 역량

2. 교육훈련

3. 경력개발

4. 인사고과

제4절 인적자원의 동기부여와 유지

1. 임금관리의 공정성

2. 노사관계 관리

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 13. 정보기술과 정보시스템의 활용

제1절 정보시스템이란?

1. 정보시스템의 구성요소

2. 기업 정보시스템의 종류

제2절 디지털화에 따른 기업정보화 혁신

1. 디지털화와 디지털라이제이션 및 디지털 전환

2. 디지털화에 따른 기업정보화 혁신

제3절 디지털 시대의 핵심역량

1. 빅데이터 분석

2. 블록체인

3. 플랫폼과 비즈니스 모델의 성장 및 진화

· 쉬어가기

· 연습문제

 

chapter 14. 데이터 기반 경영의 이해

제1절 데이터 분석의 패러다임 전환

1. 경영ㆍ경제 현장에서의 데이터의 역할

2. 데이터 분석의 3단계 진화：기술에서 처방으로

제2절 데이터의 요약

1. 중심경향성：데이터의 대푯값 결정

2. 데이터의 변동성：산포도

3. 데이터의 분포와 형태

4. 상관관계와 인과관계의 이해

5. 비즈니스 데이터의 편향：선택과 생존

6. 인과관계 추론의 논리적 프레임워크

7. 비즈니스 추론 모델과 윤리적 책임

· 연습문제

 

· 찾아보기