사례로 익히는 실전 코칭:제2판 - 핵심역량부터 자격인증까지

핵심역량부터 자격인증시험, 실전까지

한 권의 책으로 코칭을 공부하고 싶다면?

 

이 책은 코칭을 어떻게 잘할 것이냐에 집중한다. 코칭의 역량과 프로세스가 실전 코칭대화에서 어떻게 구현되는지를 86개의 예시·사례에 담아 4개의 장으로 풀었다.

 

1장에서는 한국코치협회(KCA)의 코칭역량모델 중 ‘코칭다움’의 4개 역량을 사례와 함께 자세히 다루어 코칭의 역량을 내재화하고 기초를 탄탄하게 세우도록 했다.

 

2장에서는 목적과 방향이 있는 대화로서 코칭이 효율적인 흐름을 가지도록 코칭 프로세스(대화모델)를 정리했다. 몇 가지 코칭대화모델의 예를 들고, 주제와 목표 등 코칭 프로세스 각 단계에서의 핵심적인 내용과 다회기 프로세스를 다루었다.

 

3장에서는 고객이 자주 가져오는 코칭 주제 및 저자들이 고민했던 이슈를 5개 영역으로 분류하여 15개 주제에 대한 코칭대화를 담았다. 코칭다움의 역량과 코칭대화모델이 통합적으로 연결되어 코칭의 시작부터 끝까지 전체 대화가 어떻게 흘러가는지를 보였다.

 

4장에서는 2026년 3차 시험부터 적용되도록 개정된 자격시험 심사기준에 맞추어 KAC, KPC·KSC 자격의 심사기준을 정리하고, 각 심사항목이 실제 코칭대화에서 어떻게 구현되어야 하는지 사례로 설명했다. 심사항목 각각의 구현을 확인하고 자신의 코칭을 점검하는 방법에 도움이 되도록 각 사례의 발화를 심사항목과 매핑한 표도 제시했다.

 

이 책은 1판 3쇄를 거쳐 2판을 찍으며, 코칭 현장에서 “그 노란 책 아직 없어?”라는 말이 나올 만큼 개인 학습뿐 아니라 코칭 기관, 학교, 기업, 그룹의 훈련·스터디 교재로 널리 활용되고 있다. 블랙박스 같은 코칭의 실제를 구석구석 들여다보는 동시에 전체 코칭대화의 큰 흐름과 코칭 역량을 자연스럽게 연결하고 체화하는 데 도움이 될 것이다.

[목 차]

먼저 읽고 추천합니다

프롤로그: 코치는 실전으로 강해진다

 

1장 코칭다움의 역량

1. 관계 구축

(1) 수평적 파트너십

(2) 신뢰감과 안전감

(3) 존재 인정

(4) 진솔함

(5) 호기심

2. 적극 경청

(1) 맥락적 이해

(2) 반영

(3) 공감

(4) 고객의 표현 지원

3. 의식 확장

(1) 질문

(2) 기법과 도구 활용

(3) 의미 확장과 구체화

(4) 통찰

(5) 관점 전환과 재구성

(6) 가능성 확대

4. 성장 지원

(1) 정체성과의 통합 지원

(2) 자율성과 책임 고취

(3) 행동 전환 지원

(4) 피드백

(5) 변화와 성장 축하

 

2장 코칭 프로세스

1. 코칭대화모델

2. 주제와 목표

3. 현실 인식

4. 존재와 자원

5. 목표와 상상

6. 대안, 실행 계획, 책무

7. 다회기 프로세스

3장 주제별 코칭 사례

1. 습관 형성

(1) 운동습관을 만들고 싶어요

(2) 퇴근 후 시간을 잘 보내고 싶어요

(3) 하루를 잘 통제하고 싶어요

2. 자기인식 바꾸기

(1) 자신감이 없어요

(2) 무섭고 외로웠어요

(3) 새로운 팀에서 인정받기 위해 어떤 마음가짐이 필요할까요?

3. 리더십 향상

(1) 직원들의 단점을 효과적으로 이야기하는 방법을 알고 싶어요

(2) 제 소통 스타일을 점검하고 싶어요

(3) 신입사원은 도대체 왜 그럴까요?

4. 장단기 성취

(1) 이사 준비를 어떻게 해야 할까요?

(2) 전문서적을 읽고 싶어요

(3) 복직을 앞두고 있는데, 올해 목표를 세우고 싶어요

5. 기타

(1) 할까요? 말까요?

(2) 정리가 필요해요

(3) 아이가 학교에 안 가려 해요

 

4장 인증자격 심사기준 사례

1. KAC 실기시험 심사기준

2. KAC 심사항목을 반영한 사례 1: 루틴 만들기

3. KAC 심사항목을 반영한 사례 2: 체중 감량

4. KPC·KSC 심사기준

5. KPC·KSC 심사항목을 반영한 사례 1: 루틴 만들기

6. KPC·KSC 심사항목을 반영한 사례 2: 체중 감량

 

책을 마치며

참고문헌