┃서로 다른 자리에서, 같은 문제를 풀어온 두 사람의 일 이야기 『잡담』┃
브랜드는 무엇을 남기고, UI는 무엇을 보여주며, UX와 CX는 사람들의 경험을 어떻게 바꾸는가.
『디자인 에세이 잡담』은 서로 다른 자리에서 오랫동안 디자인의 문제를 풀어온 두 사람, 브랜드 현장의 이정아 대표와 UX·서비스디자인 분야의 이정선 교수가 자신의 경험과 생각을 풀어놓은 일에 관한 이야기 에세이다.
한 사람은 기업과 브랜드의 현장에서 브랜드가 사람들에게 어떻게 인식되고 선택되는지를 고민해왔고, 다른 한 사람은 디지털과 서비스의 현장에서 사용자가 무엇을 보고, 어떻게 사용하며, 어떤 경험을 기억하는지를 탐구해왔다. 출발점도 역할도 달랐지만 두 사람이 마주한 질문은 결국 하나의 지점으로 향한다. “사람들은 왜 이것을 선택하고, 사용하고, 기억하는가?”
이 책은 BRAND, UI, UX, CX를 각각의 전문 영역으로 나누어 설명하는 이론서가 아니다. 프로젝트가 왜 자꾸 엇갈리는지, 좋은 디자인인데도 왜 선택받지 못하는지, 전문가의 의견과 조직의 판단은 왜 충돌하는지, 숫자로 측정하기 어려운 경험을 어떻게 바라봐야 하는지 등 실제 현장에서 수없이 마주했던 문제들을 두 사람의 경험과 언어로 이야기한다.
그래서 이 책의 ‘잡담’은 가벼운 이야기를 뜻하지 않는다. 오랜 시간 현장에서 쌓인 경험과 시행착오, 성공과 실패, 질문과 깨달음이 격식 없이 오가는 일에 관한 이야기, 곧 ‘Job談’ 에 가깝다.
브랜드에서 경험으로, 경험에서 사람으로 이어지는 두 사람의 이야기를 따라가다 보면 BRAND, UI, UX, CX가 서로 떨어진 개념이 아니라 결국 사람의 마음과 행동을 이해하고 더 나은 경험을 만드는 하나의 과정이라는 사실을 발견하게 된다.
『디자인 에세이 잡담』은 디자인의 정답을 알려주는 책이 아니다. 서로 다른 자리에서 같은 문제를 풀어온 두 사람이 지나온 시간을 돌아보며 건네는 질문과 경험의 기록이다. 디자인을 하는 사람에게는 자신의 일을 다시 바라보는 계기를, 브랜드와 서비스를 만드는 사람에게는 디자인을 조금 다르게 이해하는 시선을 건넨다.
┃이 책은 누구에게 필요한가?┃
『디자인 에세이 잡담』은 디자이너만을 위한 책이 아니다. 브랜드를 만들고 서비스를 기획하고 디자인을 선택하고 사람들의 경험을 고민하는 모든 실무자를 위한 책이다.
좋은 디자인을 만들었는데 왜 선택받지 못하는지 궁금했던 디자이너, 전문가에게 일을 맡기고도 어떤 기준으로 판단해
야 할지 고민했던 기업의 의사결정자 브랜드와 소비자의 관계를 고민하는 브랜드·마케팅 담당자 UI와 UX를 설계하면서 사용자의 경험과 비즈니스의 요구 사이에서 답을 찾아야 하는 기획자와 UX·CX 실무자에게 이 책은 익숙하지만 쉽게 답하기 어려웠던 질문들을 다시 생각하게 한다.
특히 이제 막 디자인과 브랜드의 세계에 들어서는 학생과 예비 실무자에게는 교과서에서 만나기 어려운 실제 현장의 이야기를 들려준다. 프로젝트는 왜 계획대로 흘러가지 않는지, 좋은 아이디어가 왜 회의에서 달라지는지, 전문가의 판단과 조직의 결정은 왜 충돌하는지, 데이터와 감각 사이에서 무엇을 기준으로 선택해야 하는지 등 현장에서 부딪히며 알게 되는 문제들을 두 저자의 경험을 통해 미리 만나볼 수 있다.
오랫동안 실무를 경험한 사람에게도 이 책은 자신의 일을 다시 바라보게 하는 계기가 된다. BRAND, UI, UX, CX라는 이름은 서로 다르지만 결국 우리가 풀어야 할 문제의 중심에는 ‘사람’ 이 있기 때문이다.
그래서 『디자인 에세이 잡담』은 디자인을 잘하는 방법을 가르치는 매뉴얼이라기보다, 디자인과 브랜드를 둘러싸고 함께 일하는 사람들이 서로의 생각과 언어를 이해하도록 돕는 책에 가깝다.
이런 독자에게 권한다
• 브랜드와 디자인의 방향을 결정해야 하는 기업 경영자와 의사결정자
• 브랜드의 차별화와 소비자의 선택을 고민하는 브랜드·마케팅 실무자
• UI·UX·CX와 서비스를 설계하는 디자이너와 기획자
• 디자인과 비즈니스 사이에서 프로젝트를 이끌어야 하는 PM·프로젝트 리더
• 클라이언트와 전문가 사이에서 더 좋은 의사결정 방법을 고민하는 실무자
• 현장의 디자인과 브랜드가 실제로 어떻게 만들어지는지 궁금한 디자인 전공자와 학생
• 오랜 경험을 돌아보며 자신의 일과 판단 기준을 다시 생각해보고 싶은 경력 실무자
• 디자인을 하는 사람뿐 아니라 디자인을 선택하는 사람, 브랜드를 만드는 사람뿐 아니라 브랜드의 경험을 결정하는 사람.
• 『디자인 에세이 잡담』은 결국 ‘사람에게 선택되고 기억되는 것은 무엇인가’를 고민하는 모든 사람을 위한 책이다.
┃서로 다른 자리에서, 같은 문제를 풀어온 두 사람의 일 이야기 『잡담』┃
브랜드는 무엇을 남기고, UI는 무엇을 보여주며, UX와 CX는 사람들의 경험을 어떻게 바꾸는가.
『디자인 에세이 잡담』은 서로 다른 자리에서 오랫동안 디자인의 문제를 풀어온 두 사람, 브랜드 현장의 이정아 대표와 UX·서비스디자인 분야의 이정선 교수가 자신의 경험과 생각을 풀어놓은 일에 관한 이야기 에세이다.
한 사람은 기업과 브랜드의 현장에서 브랜드가 사람들에게 어떻게 인식되고 선택되는지를 고민해왔고, 다른 한 사람은 디지털과 서비스의 현장에서 사용자가 무엇을 보고, 어떻게 사용하며, 어떤 경험을 기억하는지를 탐구해왔다. 출발점도 역할도 달랐지만 두 사람이 마주한 질문은 결국 하나의 지점으로 향한다. “사람들은 왜 이것을 선택하고, 사용하고, 기억하는가?”
이 책은 BRAND, UI, UX, CX를 각각의 전문 영역으로 나누어 설명하는 이론서가 아니다. 프로젝트가 왜 자꾸 엇갈리는지, 좋은 디자인인데도 왜 선택받지 못하는지, 전문가의 의견과 조직의 판단은 왜 충돌하는지, 숫자로 측정하기 어려운 경험을 어떻게 바라봐야 하는지 등 실제 현장에서 수없이 마주했던 문제들을 두 사람의 경험과 언어로 이야기한다.
그래서 이 책의 ‘잡담’은 가벼운 이야기를 뜻하지 않는다. 오랜 시간 현장에서 쌓인 경험과 시행착오, 성공과 실패, 질문과 깨달음이 격식 없이 오가는 일에 관한 이야기, 곧 ‘Job談’ 에 가깝다.
브랜드에서 경험으로, 경험에서 사람으로 이어지는 두 사람의 이야기를 따라가다 보면 BRAND, UI, UX, CX가 서로 떨어진 개념이 아니라 결국 사람의 마음과 행동을 이해하고 더 나은 경험을 만드는 하나의 과정이라는 사실을 발견하게 된다.
『디자인 에세이 잡담』은 디자인의 정답을 알려주는 책이 아니다. 서로 다른 자리에서 같은 문제를 풀어온 두 사람이 지나온 시간을 돌아보며 건네는 질문과 경험의 기록이다. 디자인을 하는 사람에게는 자신의 일을 다시 바라보는 계기를, 브랜드와 서비스를 만드는 사람에게는 디자인을 조금 다르게 이해하는 시선을 건넨다.
┃이 책은 누구에게 필요한가?┃
『디자인 에세이 잡담』은 디자이너만을 위한 책이 아니다. 브랜드를 만들고 서비스를 기획하고 디자인을 선택하고 사람들의 경험을 고민하는 모든 실무자를 위한 책이다.
좋은 디자인을 만들었는데 왜 선택받지 못하는지 궁금했던 디자이너, 전문가에게 일을 맡기고도 어떤 기준으로 판단해
야 할지 고민했던 기업의 의사결정자 브랜드와 소비자의 관계를 고민하는 브랜드·마케팅 담당자 UI와 UX를 설계하면서 사용자의 경험과 비즈니스의 요구 사이에서 답을 찾아야 하는 기획자와 UX·CX 실무자에게 이 책은 익숙하지만 쉽게 답하기 어려웠던 질문들을 다시 생각하게 한다.
특히 이제 막 디자인과 브랜드의 세계에 들어서는 학생과 예비 실무자에게는 교과서에서 만나기 어려운 실제 현장의 이야기를 들려준다. 프로젝트는 왜 계획대로 흘러가지 않는지, 좋은 아이디어가 왜 회의에서 달라지는지, 전문가의 판단과 조직의 결정은 왜 충돌하는지, 데이터와 감각 사이에서 무엇을 기준으로 선택해야 하는지 등 현장에서 부딪히며 알게 되는 문제들을 두 저자의 경험을 통해 미리 만나볼 수 있다.
오랫동안 실무를 경험한 사람에게도 이 책은 자신의 일을 다시 바라보게 하는 계기가 된다. BRAND, UI, UX, CX라는 이름은 서로 다르지만 결국 우리가 풀어야 할 문제의 중심에는 ‘사람’ 이 있기 때문이다.
그래서 『디자인 에세이 잡담』은 디자인을 잘하는 방법을 가르치는 매뉴얼이라기보다, 디자인과 브랜드를 둘러싸고 함께 일하는 사람들이 서로의 생각과 언어를 이해하도록 돕는 책에 가깝다.
이런 독자에게 권한다
• 브랜드와 디자인의 방향을 결정해야 하는 기업 경영자와 의사결정자
• 브랜드의 차별화와 소비자의 선택을 고민하는 브랜드·마케팅 실무자
• UI·UX·CX와 서비스를 설계하는 디자이너와 기획자
• 디자인과 비즈니스 사이에서 프로젝트를 이끌어야 하는 PM·프로젝트 리더
• 클라이언트와 전문가 사이에서 더 좋은 의사결정 방법을 고민하는 실무자
• 현장의 디자인과 브랜드가 실제로 어떻게 만들어지는지 궁금한 디자인 전공자와 학생
• 오랜 경험을 돌아보며 자신의 일과 판단 기준을 다시 생각해보고 싶은 경력 실무자
• 디자인을 하는 사람뿐 아니라 디자인을 선택하는 사람, 브랜드를 만드는 사람뿐 아니라 브랜드의 경험을 결정하는 사람.
• 『디자인 에세이 잡담』은 결국 ‘사람에게 선택되고 기억되는 것은 무엇인가’를 고민하는 모든 사람을 위한 책이다.