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상품 규격 정보
| ISBN | ISBN-13 : 9791171332687 |
|---|---|
| 쪽수 | 116쪽 |
| 크기 | 기타 규격 |
| 제품구성 | 단행본 |
이 책이 속한 분야
- 의학 > 기타의학
AI추천 이유
책 소개
환자의 모든 불만이 당신의 잘못은 아니다!
치과 진료실에서 바로 사용 가능한 현실적 소통의 기술
타인의 근거 없는 비난에도 그 타당성을 검토하기에 앞서 guilty한 감정을 느껴 버리는 치과의사들에게 이 책이 일종의 예방접종이나 보호막 설계도 역할을 해줄 것이다.
목차
출판사 서평
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우리 치과의사들은 환자를 위해 최선의 진료를 하기 위해 애쓰지만, 언제나 좋은 피드백을 받는 건 아니다.
그리고 그중 상당수는 진료 결과 자체보다는 소통의 부족함이 원인인 경우가 많은데, 이 책에 그와 관련된 구체적인 사례와 해결책을 담아 보았다. 그저 진료만 잘하는 걸로는 충분하지 않다.
진단에서 치료는 물론, 환자가 결제 후 치과 문을 나가서 지인들과 나누는 대화까지, 그리고 다시 부담 없이 돌아와서 또 다른 치료에 임하기까지, 하나의 토탈 유닛이라 생각해야 한다.
김용 소설 “의천도룡기”에서 태극권을 전수해 준 사부에게 주인공인 장무기가 “다 잊었습니다.”라고 말하는 장면이 있다. 본질을 깨닫고 형식에 얽매이지 않아야 실전에서 유연한 대처가 가능하기 때문이다. 이제 이 책의 내용은 다 잊고, 자유로운 일상을 즐기길 바란다.