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호텔관광 마케팅

  • 정환, 정대봉, 정혜진, 이소윤
  • 백산출판사
  • 2026년 09월 01일
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상품 규격 정보
상품상세정보
ISBNISBN-13 : 9791173852602
쪽수218쪽
크기B5(188mm X 257mm, 사륙배판)
제품구성반양장
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  • 경제/자기계발 > 관광경영/비서
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책 소개

호텔·관광산업은 인간의 이동과 휴식, 경험을 기반으로 성장해 온 대표적인 서비스 산업으로, 시대의 변화와 함께 그 성격과 역할이 끊임없이 확장되고 있다. 과거의 관광이 단순한 숙박과 이동 중심이었다면 오늘날의 호텔·관광산업은 고객의 라이프스타일과 가치관을 반영하는 경험 중심 산업으로 진화하고 있다. 디지털 기술의 발전, 플랫폼 기반 유통 구조의 확산, ESG경영과 지속가능성에 대한 사회적 요구 증가는 호텔·관광 마케팅의 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다.

이러한 환경 속에서 호텔·관광 마케팅은 단순한 판매 촉진 활동을 넘어 관광상품의 기획, 고객 경험 관리, 브랜드 전략, 커뮤니케이션, 유통 전략, 그리고 미래 지향적 가치 창출을 아우르는 핵심 경영 활동으로 자리 잡고 있다. 본 교재는 이러한 변화된 산업환경을 반영하여, 이론과 실무를 균형 있게 이해할 수 있도록 구성되었다.

목차

[목 차]

Chapter 1 호텔·관광산업과 마케팅의 이해

Chapter 2 관광시장 분석과 고객 세분화

Chapter 3 호텔·관광 상품 브랜드 전략

Chapter 4 마케팅 커뮤니케이션과 홍보 전략

Chapter 5 유통채널과 관광플랫폼 마케팅

Chapter 6 지속가능성과 미래 지향적 마케팅

저자 소개
저자 : 정환, 정대봉, 정혜진, 이소윤

정환(鄭桓) (저자)

[학력]

Univ of California Berkeley, Linguistic 언어학 학사, 문학사 & 경희대학교 경영대학원 관광경영학과 석사 수학

∙ 호주 Melbourne Monashy Univ Research Analysis Ph.D. 수학

∙ 경희대학교 관광대학원 관광경영학과 석사(관광경영학 석사)

∙ 세종대학교 일반대학원 영어영문학과 언어학사, 문학 석·박사(인디언 미국문학)

∙ 고려대학교 일반대학원 경영학과 박사과정 수학(연구조사방법)

∙ 경희대학교 일반대학원 호텔관광학과 박사(관광학 박사)

[경력]

∙ 현) 재능대학교 호텔관광과 교수

중국 산동성 직업상업대학교 관광지리과 교환교수

 

정대봉(鄭大奉) (저자)

[학력]

∙ 경기대학교 관광전문대학원 여행항공크루즈 석사

∙ 경기대학교 관광전문대학원 여행항공크루즈 박사(Ph.D.)

[경력]

∙ 전) ()관광경영학회 홍보이사

경기관광공사 MICE컨설팅 전문위원

∙ 현) 경복대학교 공공인재서비스학부 학부장

경복대학교 호텔관광과 교수(학과장)

 

정혜진(鄭憓鉁) (저자)

[학력]

∙ 경희대학교 일반대학원 호텔관광대학 관광학 석사

∙ 경희대학교 일반대학원 호텔관광대학 관광학 박사

[경력]

∙ 전) 경희대학교 글로벌미래교육원 항공관광학과 외래교수

재능대학교 항공관광과, 경복대학교 호텔관광과 겸임교수

신안산대학교 호텔외식산업과 외래교수

∙ 현) 재능대학교 항공관광과, 호텔관광과 겸임교수

()글로벌인재연구소 소장, TEDTOUR() 해외여행 사업부

 

이소윤(李素潤) (저자)

[학력]

∙ 경희대학교 일반대학원 호텔관광학과 관광학 박사

∙ 미국 New York Adelphi University ELS Master Course Certificate

[경력]

∙ 전) 한국문화관광연구원 관광산업연구실

유니버셜스튜디오코리아 Creative Department(개발기획팀) Korea Opening Team

∙ 현) 제주관광대학교 호텔관광과 교수

제주관광대학교 창업교육지원센터장

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