기업 및 정부부처 컨설팅 및 프로젝트 관리론

『기업 및 정부부처 컨설팅 및 프로젝트 관리론』은 기업과 정부부처를 대상으로 하는 컨설팅의 기본 원리부터 실제 프로젝트 수행과 관리, 보고서 작성까지 컨설팅 업무의 전체 과정을 체계적으로 다룬 실무형 교재이다. 컨설팅을 단순히 자료를 수집하고 보고서를 작성하는 작업으로 보지 않고, 조직이 처한 현실을 정확하게 파악하고 해결해야 할 문제를 정의한 뒤 이를 해결하기 위한 전략과 실행계획을 설계하는 과정으로 접근한다.

기업 컨설팅과 정부부처 컨설팅이라는 서로 다른 영역을 함께 다루면서 두 분야에 공통적으로 필요한 문제정의, 근거확보, 환경분석, 전략도출, 실행계획, 성과관리의 흐름을 체계적으로 설명한다. 기업 분야에서는 시장과 고객, 경쟁사, 산업구조, 기업현황과 내부역량, 조직과 인사, 재무 및 경영성과 등을 분석하고 이를 SWOT 분석, 핵심가치, 미션과 비전, 주요전략 수립으로 연결한다.

이와 함께 사업전략, 비즈니스모델, 마케팅, 브랜드, 영업 및 유통, 창업 및 소상공인 컨설팅을 비롯해 디지털전환, 데이터, ESG 등 최근 기업 현장에서 중요성이 높아지고 있는 분야도 폭넓게 다룬다. 분석 결과를 실제 전략으로 연결하기 위해 주요전략별 세부전략과 실행과제를 설계하고, 단기·중기·장기계획과 성과지표 및 KPI를 수립하는 과정까지 단계적으로 설명한다.

정부부처와 공공영역에서는 연간업무계획과 상위계획, 법령 등 정책환경을 분석하는 방법에서부터 경제성·재무성·사업타당성 분석, 비용과 편익 추정, B/C·NPV·IRR·ROI 분석 등을 다룬다. 지역주민의 필요성과 수요확보 가능성, 지역균형발전 등 정책성과 공공 타당성을 검토하는 방법과 AHP를 활용한 전문가 의사결정 분석도 함께 제시한다.

또한 실제 컨설팅 프로젝트에서 필요한 착수보고, 중간보고, 최종보고, 회의와 인터뷰 및 워크숍 운영, 컨설팅 보고서와 표·도식·로드맵 작성, 발표자료 작성과 보고 대응까지 프로젝트 관리 실무 전반을 다룬다. 마지막에는 기업 경영전략, 마케팅 전략, 신사업 타당성, 정부부처 정책 컨설팅, 공공시설 건립 타당성, AHP 기반 전문가 우선순위 분석 등의 종합 실습을 통해 앞에서 학습한 내용을 실제 프로젝트에 적용할 수 있도록 구성하였다.

특히 AI를 활용한 컨설팅 업무가 확대되는 환경에서 AI가 생성한 기관명, 법령, 계획, 통계, 사례 등을 그대로 사용하는 데 따른 위험을 짚고, 사실검증과 자료해석, 문제정의 등 컨설턴트 개인의 역량이 더욱 중요해지고 있음을 강조한다. 컨설팅을 처음 접하는 학습자부터 실제 기업 및 공공 프로젝트의 수행 절차와 보고서 작성 방법을 익히고자 하는 독자까지 활용할 수 있도록 컨설팅의 분석과 전략, 실행, 관리의 전 과정을 연결한 교재이다.

[목 차]

컨설팅 실무에 있어 AI의존성의 위험도 및  컨설턴트 개인 역량강화의 중요성 

 

PART 01 컨설팅과 프로젝트 관리의 이해

 

01 기업 및 정부부처 컨설팅이란 무엇인가? 9

 

02 컨설팅 프로젝트의 전체 수행 절차 14

 

03 기업 컨설팅과 정부부처 컨설팅의 보고서 구조 21

 

PART 02 연구배경, 과업이해, 문제정의

 

04 컨설팅 프로젝트의 연구배경 및 목적 설정 29

 

05 과업지시서와 제안요청서 분석 35

 

06 문제정의와 컨설팅 질문 설계 42

 

PART 03 정책환경 및 법제도 분석

 

07 정부부처 연간업무계획 분석 51

 

08 상위계획 분석 58

 

09 상위법령 및 관련법령 분석 65

 

 

PART 04 기업 외부환경 및 시장분석

 

10 PEST 분석 75

 

11 STEEP 분석 83

 

12 시장분석 92

 

13 고객분석 100

 

14 경쟁사 분석 107

 

15 산업구조 분석 115

 

PART 05 기업 내부역량 진단

 

 

 

16 기업현황 분석 125

 

17 내부역량 분석 133

 

18 가치사슬 분석 140

 

19 조직 및 인사 진단 148

 

20 재무 및 경영성과 진단 155

 

PART 06 전략분석과 전략체계 수립

 

21 SWOT 분석 165

 

22 Cross SWOT 분석 173

 

23 핵심가치 도출 180

 

24 미션, 비전, 슬로건 수립 186

 

25 주요전략 도출 193

 

PART 07 기업전략 컨설팅 실무

 

26 사업전략 수립 203

 

27 비즈니스모델 설계 211

 

28 마케팅 전략 컨설팅 219

 

29 브랜드 전략 컨설팅 227

 

30 영업 및 유통전략 컨설팅 235

 

31 창업 및 소상공인 컨설팅 242

 

PART 08 디지털전환, 데이터, ESG 컨설팅

 

32 디지털전환 컨설팅 253

 

33 데이터 기반 컨설팅 256

 

34 ESG 컨설팅 259

 

35 AI와 컨설팅 프로젝트 관리 262

 

AI로 보고서를 작성할 때 반드시 조심해야 할 점 265

 

PART 09 세부전략과 실행계획 수립

 

36 주요전략별 세부전략 설계 271

 

37 세부전략별 실행과제 도출 279

 

38 단기·중기·장기계획 수립 287

 

39 성과지표와 KPI 설계 297

 

PART 10 경제성, 재무성, 사업타당성 분석

 

40 경제성 분석의 이해 309

 

41 비용 추정 319

 

42 편익 및 수익 추정 330

 

43 B/C 분석 340

 

44 NPV 분석 350

 

45 IRR 분석 359

 

46 ROI와 손익분기점 분석 368

 

47 민감도 분석과 시나리오 분석 378

 

PART 11 정책성 분석과 공공 타당성 검토

 

48 정책성 분석의 이해 383

 

49 지역주민 필요성 분석 394

 

50 수요확보 가능성 분석 404

 

51 지역균형발전 분석 415

 

PART 12 AHP와 전문가 의사결정 분석

 

52 AHP 분석의 이해 421

 

53 AHP 분석모형 설계 430

 

54 기업전략 평가를 위한 AHP 기준 433

 

55 정책사업 평가를 위한 AHP 기준 444

 

56 AHP 분석결과 작성 454

 

PART 13 프로젝트 관리 실무

 

57 컨설팅 프로젝트 관리의 이해 465

 

58 착수보고와 프로젝트 설계 471

 

59 중간보고와 피드백 관리 476

 

60 최종보고와 성과품 제출 480

 

61 회의, 인터뷰, 워크숍 운영 489

 

 

PART 14 보고서 작성과 발표 실무

 

62 컨설팅 보고서 작성법 501

 

63 표, 도식, 로드맵 작성법 509

 

64 발표자료 작성과 보고 대응 517

 

PART 15 종합 실습과 사례

 

65 기업 경영전략 컨설팅 실습 523

 

66 마케팅 전략 컨설팅 실습 530

 

67 신사업 타당성 분석 실습 538

 

68 정부부처 정책 컨설팅 실습 544

 

69 공공시설 건립 타당성 분석 실습 551

 

70 AHP 기반 전문가 우선순위 분석 실습 558

 

 

맺음말  566

 

부록  571